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| 名称・電話番号 | 対象者 |
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新型コロナウィルス専用健康相談窓口 078-322-6250 |
予防に関すること、感染症・健康不安に対する一般的な相談のある方 |
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帰国者・接触者相談センター 078-322-6829 |
感染者との接触があった方
・湖北省等に渡航歴等のある方 ・風邪の症状や37.5℃以上の発熱が4日以上続いている方 など（下記の相談対象者参照） |
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ファクシミリ 078-391-5532 送付票はこちら→送付票（WORD：31KB）、送付票（PDF：431KB） |
上記相談窓口、相談センター共通で受付しています。 |
| 1感染者との接触があった方 | 新型コロナウイルス感染症であることが確定した方と濃厚接触歴があり、発熱または呼吸器症状のある方 |
| 2湖北省等からの渡航等があった方 | 37.5度以上の発熱かつ呼吸器症状を有し、発症前14日以内に湖北省、浙江省並びに韓国大邱広域市及び慶尚北道清道郡に渡航または居住していた方、 あるいはその地域の居住者との濃厚接触歴がある方 |
| 3右記の相談・受診の目安に当てはまる方 | 風邪の症状や37.5度以上の発熱が4日以上(高齢者・基礎疾患等※のある方は2日程度)続く方 注）解熱剤を飲み続けなければならない方も同様です。 |
| 強いだるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある方 |
新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安（外部リンク）
※に該当する方は下記の通りです。
・高齢者
・糖尿病、心不全、呼吸器疾患（COPD等）の基礎疾患がある方や透析を受けている方
・免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
こられの方々は、重症化しやすいため、この状態が2日程度続く場合には、相談して下さい。
なお、妊婦の方も、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めの相談をお願いします。
平日の8時45分から17時15分の間は、下記でも相談を受け付けています。
| 各区および支所 | 電話番号 |
| 東灘区 | 841-4131 |
| 灘区 | 843-7001 |
| 中央区 | 232-4411 |
| 兵庫区 | 511-2111 |
| 北区 | 593-1111 |
| 北区（北神区役所） | 981-5377 |
| 長田区 | 579-2311 |
| 須磨区 | 731-4341 |
| 北須磨支所 | 793-1335 |
| 垂水区 | 708-5151 |
| 西区 | 929-0001 |
| 機関名 | 対応時間 | 電話番号 |
| 厚生労働省の電話相談窓口 「新型コロナウイルスに係る厚生労働省電話相談窓口（コールセンター）」 |
9時00分～21時00分 | 0120-565-653 |
| 兵庫県（疾病対策課）の相談窓口 | 平日9時00分～17時30分 | 078-341-7711（内線：3296） |
| 休日及び夜間（17時30分～翌9時00分） | 090-3265-8583 |
新型コロナウイルス感染症について（厚生労働省のホームページ）（外部リンク）
市主催のイベント等の開催について、2月26日より当面3週間、感染の拡がり、会場の状況等を踏まえ、開 催の必要性を改めて検討し、不要不急のものについては開催を延期・中止することとしています。
イベントの開催に関する国民の皆様へのメッセージ（厚生労働省）（外部リンク）
マスクのつけ方を見直しましょう（簡体字）（PDF：463KB）
マスクについてのお願い（厚生労働省作成）（PDF：241KB）
新型コロナウイルスの流行により影響を受ける恐れがある神戸市内の中小企業・小規模事業者のみなさまに、お役立ていただける情報をまとめたページです。
新型コロナウイルスに関連した支援について
今般の新型コロナウイルスの対応として、日本政府観光局（JNTO）では、365日24時間多言語（日、英、中、韓）にて対応可能なコールセンター（JapanVisitorHotline）や公式SNS（ツイッター、ウェイボー）を開設しております。
下記のチラシを貴施設等で掲示・配布していただく等により、訪日外国人旅行者への周知にご協力お願いいたします。
※周知用リーフレット（英語、中国語、韓国語）（PDF：559KB）
企業の方向け新型コロナウイルスに関連した感染症に関するQ&A（厚生労働省のホームページ）（外部リンク）
新型コロナウイルス関連肺炎情報連絡会を開催し、本市の対応方針について、確認しております。
お問い合わせ先
市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください
電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314