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新型コロナウイルス感染症 > 新型コロナウイルスについて

更新日:2020年11月18日

新型コロナウイルスについて

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市民のみなさまへ(市長メッセージ)

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新型コロナウイルスの健康に関する相談先

チャットボットによる受診先・相談先案内

時間と場所を問わず、チャットボットで新型コロナウイルス感染症の受診先・相談先の確認ができます。感染の不安のある方は、気軽に「チャットボットによる受診先・相談先案内」を利用ください。結果に合わせ、新型コロナ専用健康相談窓口(078-322-6250)に電話ください。
チャットボットはこちら 
チャットボットは、Chrome,Edge,Safariでご利用ください。

PCR検査の実施に関する相談について

PCR検査は医療機関を受診のうえ、医師が必要と判断された場合に実施することとなります。
下記の相談窓口にご相談いただいてもご案内することはできません。

なお、ビジネス渡航を目的としてPCR検査を必要とする場合は兵庫県予防医学協会のホームページ(外部リンクhttps://hyogo-yobouigaku.or.jp/news/)または日本渡航医学会のホームページ(外部リンクhttps://plaza.umin.ac.jp/jstah/index2.html)をご参照下さい。
 

よくある質問と回答(検査・診察・入院など)

新型コロナウィルス感染症に関する検査・診察・入院について、よくある質問とその回答をまとめています。
詳しくはこちらから
 

神戸市電話相談窓口(24時間受付:多言語対応可)

新型コロナウィルス専用健康相談窓口 078-322-6250

新型コロナウイルス感染症は必ずしも発熱を伴うものではありません。

 

  • 新型コロナウイルスの感染を心配されている方
  • 予防・感染症に対する相談のある方
  • その他
  1. 感染者と接触があった方
  2. WHOの公表する流行地域(PDF:544KB)に渡航歴等のある方
FAX 078-391-5532

送付票はこちら。送付票(PDF:448KB)

相談対象者(帰国者・接触者相談センター)

感染者との接触があった方 新型コロナウイルス感染症であることが確定した方と濃厚接触歴があり、発熱または呼吸器症状のある方
WHOの公表する流行地域への渡航等があった方 発症前14日以内にWHOの公表する流行地域(PDF:544KB)へ渡航または居住していた方、
あるいはその地域の居住者との濃厚接触歴がある方で発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある方
右記の相談・受診の目安に当てはまる方

せきやのどの痛みなどの症状が続いている方

発熱がある方

 (解熱剤を飲み続けなければならない方も同様です。)

強いだるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある方

 

お住まいの区および支所の保健センター

平日の8時45分から17時15分の間は、下記でも相談を受け付けています。

各区および支所 電話番号
東灘区 841-4131
灘区 843-7001
中央区 232-4411
兵庫区 511-2111
北区 593-1111
北区(北神区役所) 981-5377
長田区 579-2311
須磨区 731-4341
北須磨支所 793-1335
垂水区 708-5151
西区 929-0001


厚生労働省及び県の窓口

機関名 対応時間 電話番号
厚生労働省の電話相談窓口
「新型コロナウイルスに係る厚生労働省電話相談窓口(コールセンター)」
9時00分~21時00分 0120-565-653
兵庫県の相談窓口(コールセンター)

24時間(土曜日・日曜日・祝日含む)

078-362-9980

 

感染者、濃厚接触者に対する風評被害について

 感染者、濃厚接触者とその家族、この感染症の対策や治療にあたる医療従事者とその家族に対する偏見や差別につながるような行為が問題となっています。このような行為は許されるものではありません。誰もが感染者、濃厚接触者になりうる状況であることを受け止めていただくとともに、正確な情報を入手し行動いただきますよう市民の皆様のご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。

新型コロナウィルス感染症対策専門家会議における「新型コロナウィルス感染症対策の状況分析・提言(2020年3月19日)」(外部リンク)

 

新型コロナウイルス感染拡大で不安を感じている方へ

 新型コロナウィルス感染拡大やその影響に関して、不安や動揺などを感じていませんか。このようなストレス状態が長く続くと、気持ちやからだや考え方に、さまざまな変化があらわれることがあります。
 気持ちを誰かに話したり相談したりすることで、つらさや不安がやわらぐことがあります。ひとりで抱え込まずにご相談ください。

 078-371-1900 

 月曜~金曜 午前8時45分~17時15分(12~13時・祝日除く) 

https://www.city.kobe.lg.jp/a37430/kenko/health/kokoro/index.html

新型コロナウィルス流行によるストレスへの対処について(外部リンク)

 

 

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

健康局政策課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館21階 南側フロア