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| 名称・電話番号 | 対象者 |
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新型コロナウィルス専用健康相談窓口 078-322-6250 |
予防に関すること、感染症・健康不安に対する一般的な相談のある方 |
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帰国者・接触者相談センター 078-322-6829 お電話がつながりにくい場合は、 |
感染者との接触があった方
・湖北省等に渡航歴等のある方 ・風邪の症状や37.5℃以上の発熱が4日以上続いている方 など（下記の相談対象者参照） |
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ファクシミリ 078-391-5532 |
上記相談窓口、相談センター共通で受付しています。 |
| 1.感染者との接触があった方 | 新型コロナウイルス感染症であることが確定した方と濃厚接触歴があり、発熱または呼吸器症状のある方 |
| 2.WHOの公表する流行地域への渡航等があった方 |
37.5度以上の発熱かつ呼吸器症状を有し、発症前14日以内にWHOの公表する流行地域（PDF：482KB）へ渡航または居住していた方、 |
| 3.右記の相談・受診の目安に当てはまる方 | 風邪の症状や37.5度以上の発熱が4日以上(高齢者・基礎疾患等※のある方は2日程度)続く方 注）解熱剤を飲み続けなければならない方も同様です。 |
| 強いだるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある方 |
新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安（外部リンク）
※に該当する方は下記の通りです。
・高齢者
・糖尿病、心不全、呼吸器疾患（COPD等）の基礎疾患がある方や透析を受けている方
・免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
こられの方々は、重症化しやすいため、この状態が2日程度続く場合には、相談して下さい。
なお、妊婦の方も、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めの相談をお願いします。
平日の8時45分から17時15分の間は、下記でも相談を受け付けています。
| 各区および支所 | 電話番号 |
| 東灘区 | 841-4131 |
| 灘区 | 843-7001 |
| 中央区 | 232-4411 |
| 兵庫区 | 511-2111 |
| 北区 | 593-1111 |
| 北区（北神区役所） | 981-5377 |
| 長田区 | 579-2311 |
| 須磨区 | 731-4341 |
| 北須磨支所 | 793-1335 |
| 垂水区 | 708-5151 |
| 西区 | 929-0001 |
| 機関名 | 対応時間 | 電話番号 |
| 厚生労働省の電話相談窓口 「新型コロナウイルスに係る厚生労働省電話相談窓口（コールセンター）」 |
9時00分～21時00分 | 0120-565-653 |
| 兵庫県（疾病対策課）の相談窓口 | 平日9時00分～17時30分 | 078-341-7711（内線：3296） |
| 休日及び夜間（17時30分～翌9時00分） | 090-3265-8583 |
感染者、濃厚接触者とその家族、この感染症の対策や治療にあたる医療従事者とその家族に対する偏見や差別につながるような行為が問題となっています。このような行為は許されるものではありません。誰もが感染者、濃厚接触者になりうる状況であることを受け止めていただくとともに、正確な情報を入手し行動いただきますよう市民の皆様のご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。
新型コロナウィルス感染症対策専門家会議における「新型コロナウィルス感染症対策の状況分析・提言（2020年3月19日）」（外部リンク）
新型コロナウィルス感染拡大やその影響に関して、不安や動揺などを感じていませんか。このようなストレス状態が長く続くと、気持ちやからだや考え方に、さまざまな変化があらわれることがあります。
気持ちを誰かに話したり相談したりすることで、つらさや不安がやわらぐことがあります。ひとりで抱え込まずにご相談ください。
078-371-1900
月曜～金曜 午前8時45分～17時15分（12～13時・祝日除く）
https://www.city.kobe.lg.jp/a37430/kenko/health/kokoro/index.html
新型コロナウィルス流行によるストレスへの対処について（外部リンク）
市主催のイベント等について、3月31日まで、感染の拡がり、会場の状況等を踏まえ、開催の必要性を改めて検討し、不要不急のものについては開催を延期・中止します。なお、今後の感染拡大の状況等を踏まえ、開催の延期・中止の期間を延長する可能性があります。
イベントの開催に関する国民の皆様へのメッセージ（厚生労働省）（外部リンク）
現在、神戸市内では、新型コロナウイルス感染症患者が増加傾向にあり、「密閉」「密集」「密接」を避けクラスター発生を予防する必要があります。
当市では、市設置の公衆喫煙所（下記）を閉鎖いたします。
つきましては、施設管理者の皆様におかれましても、喫煙所（屋内・屋外）について、感染拡大防止の観点から、閉鎖をご検討いただきますよう、お願いいたします。
〇市が設置する主な喫煙所の閉鎖状況（令和2年3月30日12時現在）
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場所 |
所管局 |
閉鎖等対応 |
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御崎公園 |
建設局 |
3月27日より当分の間閉鎖 |
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北神戸田園スポーツ公園 |
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アスタくにづか5番館南棟 |
都市局 |
3月27日より当分の間閉鎖 |
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須磨海岸 |
港湾局 |
3月27日より当分の間閉鎖 |
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メリケンパーク |
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フェリーターミナル |
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ポートターミナル |
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中突堤中央ターミナル（かもめりあ） |
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ポートアオアシス |
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JR元町駅前 |
環境局 |
3月30日より当分の間閉鎖 |
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東遊園地 |
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三宮中央通 |
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JR六甲道駅前 |
〇市以外が設置する主な喫煙所の閉鎖状況
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場所 |
設置者 |
閉鎖等対応 |
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JR三ノ宮駅北側 |
西日本旅客鉄道株式会社 |
3月31日より当分の間閉鎖 |
マスクのつけ方を見直しましょう（簡体字）（PDF：463KB）
マスクについてのお願い（厚生労働省作成）（PDF：241KB）
新型コロナウイルス感染症対策本部員会議を開催し、本市の対応方針等について、確認しております。
お問い合わせ先
市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください
電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314