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更新日:2021年11月15日

認定までのスケジュールに関する説明

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認定申請を行う

資格者証が郵送される

資格者証は、認定申請を受理した後、認定事務センターから本人に郵送します(区役所窓口での申請の場合でも認定事務センターから郵送します)。

認定調査が行われる

実際の認定調査に先立ち、日程調整(訪問日時の約束)のため、調査員から連絡があります。
※認定調査業務は、担当する事業所によって若干の差はありますが、概ね平日(月曜~金曜)の午前9時から午後5時までの時間帯で実施しています。

結果が通知されるまでに、約1ヶ月を要する

認定申請の結果が出るまでには、平均して約1ヶ月を要しています。結果は認定事務センターから郵便で通知します(新しい被保険者証も同封します)。

延期通知書が郵送される可能性がある

繁忙期や関係書類が揃うのが遅れた場合など、結果を通知できるまでに30日以上を要すると見込まれる場合には、認定事務センターから「延期通知書」を郵送し、認定処分が遅れる見込みであることをお知らせします。 
なお、更新申請の場合のみ、あらかじめ同意をいただくことにより、結果の通知が30日を超える場合でも、現在の認定の有効期間内であれば「認定延期通知書」の発送を省略します(現在の認定の有効期間を超える場合は「認定延期通知書」を発送します)。

「延期通知書」について

問い合わせ先

神戸市福祉局 介護保険課認定事務センター
〒650-0190 神戸ポート郵便局 私書箱25号
電話:078-232-4860 Fax:078-232-4861

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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福祉局介護保険課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館4階