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更新日:2021年3月31日

要介護・要支援 認定申請ガイド

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お知らせ

・今回のGWに限り、次の有効期間開始日が令和3年7月1日となる更新申請のみ事前に郵送にて受け付けます。

 要介護認定申請の大型連休中の対応について(PDF:151KB)

・要介護・要支援認定に関する様式について、取り扱いの変更及び様式の改訂を行います。(令和3年5月31日までの間は、旧様式の使用も可能とします。)

 要介護・要支援認定等に関する様式の押印廃止について(PDF:6,811KB)

  • 新型コロナウイルス感染症対策について、認定調査における神戸市からのお願い

 要介護・要支援認定を行うにあたっては、ご本人様の現在の心身の状態や介護の状況について確認するため、認定調査員がご自宅等を訪問して認定調査を行うことが必要です。ご理解・ご協力をよろしくお願いします。

〇介護保険の認定調査を受けられる方、同席される方へ

 認定調査をうけるときは、家の中でもマスクの着用をお願いします。

・新型コロナウイルス感染症の感染防止のため、マスクを着用するとともに部屋の換気にもご協力ください。

・ご本人やご家族に発熱などの風邪症状があるときは、調査を行うことが出来ない場合がありますので、該当するような症状がある場合には事前にご連絡ください。

 認定調査における神戸市からのお願い(PDF:290KB)

  • 介護保険の要介護認定申請をしていた方が、新型コロナウイルス感染症の影響により要介護認定を受けられず、やむを得ず暫定的に介護サービスを利用しているうちに亡くなられた場合に、サービス費用を助成します。
  • 介護保険の要介護認定を受けられなかった方への介護サービス利用料の助成について
  • 本市に提出された「介護保険 要介護認定・要支援認定申請書」等介護保険関係書類に、筆記した文字等を容易に消すことができるボールペン(以下「消せるボールペン」という。)を使用しているものが散見されます。
  • 「消せるボールペン」は、その性質から文書の改ざんが容易であり、また、温度変化により文字が消えてしまう恐れがあることから長期保存に適さないため、本市への提出書類に使用することはできません。
  • 平成25年9月1日から要介護・要支援認定に関する手続きを成年後見人等が行う場合、「成年後見人等であることを証明する書類(コピー可)」が必要です。
  • 認定申請書の作成
  • 更新履歴

お願い

申請数が年々増加しているため、認定結果を通知できるまでの期間が長くなってきています。当面サービス利用の予定がない場合には、申請を見合わせていただければ、必要とされる方への認定が少しでも早くなりますので、ご協力をお願いします。

ただし、次の場合等は、サービス利用の予定が無くとも、事業の利用要件などで要介護度を有することが必要となります。

神戸市では、在宅で暮らす高齢者の自立生活を支援するために、介護保険外の本市独自のサービスを実施していますので、そちらも参考にしてください。

介護保険外のサービス

事業者による申請代行について

 

 

その他関連事項

居宅サービス計画・介護予防サービス計画作成依頼の届出について

要介護・要支援認定に係る帳票一覧

要介護・要支援認定にかかる帳票が必要な場合は、こちらからダウンロードしてご利用ください。ただし、「介護保険 要介護・要支援認定申請書」はダウンロードできませんので、必要な方は認定事務センターにご連絡いただき、お取り寄せください。

要介護・要支援認定に係る帳票一覧(ダウンロード)

 

【認定調査事業者の方向け】要介護認定調査業務に関する留意事項

【認定調査事業者の方向け】要介護認定調査業務に関する留意事項

 

具体的な事務手続きについては

神戸市福祉局 介護保険課認定事務センター
〒651-0190神戸ポート郵便局 私書箱25号
電話:078-232-4860 FAX:078-232-4861

関連ページ

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

福祉局介護保険課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館4階