高齢者等を対象としたスマホ相談窓口等運営業務【事業者の決定】

最終更新日：2026年2月26日

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高齢者等を対象としたスマホ相談窓口等運営業務の委託事業者を募集し、1者からの応募がありました。
審査の結果、以下のとおり委託事業者が決まりましたので、お知らせします。

契約候補者

株式会社ベイエリア

選定結果

株式会社ベイエリア：881点

契約金額（税別）

60,663,225円

契約期間

契約締結日（2026年3月予定）から2027年3月31日まで

募集情報

概要

DXの推進にあたり、「誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化」の方針実現に向けて、情報格差（デジタルデバイド）のある高齢者等のデジタルリテラシー向上に対してサポートを行っていく必要がある。
このことから、地域団体等を対象に地域福祉センター・出張所・市営住宅集会所等でスマホ出張相談会を開催するほか、市民の来庁が多い区役所・支所・一部の出張所（もしくは近隣の商業施設）にスマホ相談窓口を開設する。
なお、当事業では、講師・操作説明役として大学生・高校生等を起用する。