LINE通報システム・公式LINE再構築及び保守運用業務【事業者募集】

事業概要

神戸市では、2023年11月より市有施設（道路・公園等）の不具合通報をLINEで受け付ける「LINE通報システム」を運用している。また「神戸市公式LINE」を2019年12月より運用しており、2026年4月末時点で約19万人の友達登録者がおり、市の施策や魅力を発信するツールとして活用している。
本業務は「LINE通報システム」「市公式LINE配信システム」「情報管理ツール」を一体的に再構築し、市民・職員双方にとって使いやすいツールとすることを目的とする。

契約期間

契約締結日～2030年3月31日（債務負担行為に基づく複数年契約）

予定金額（上限金額）

39,000,000円（税込）
【内訳】構築費：4,000,000円、保守運用費：35,000,000円

選定方法

公募型プロポーザル方式

スケジュール

• 公募開始：2026年5月18日（月曜）
• 仕様書等交付申請期限：2026年5月25日（月曜）
• 参加申請及び質問期限：2026年6月1日（月曜）
• 質問への回答：2026年6月12日（金曜）
• 企画提案書の提出期限：2026年6月30日（火曜）
• 選定結果通知：2026年7月14日（火曜）
• 契約締結：2026年7月下旬（予定）

資料一式

• 実施要領（PDF：282KB）
• 秘密保持誓約書（WORD：17KB）