「2026年度新規採用職員研修」の企画・実施業務【事業者募集】

業務内容

別紙「研修仕様書」のとおり

委託期間

契約締結日～2026年4月

契約上限額

説明力強化研修・仕事の基本研修：600,000円（消費税及び地方消費税込）
応対接遇研修：300,000円（消費税及び地方消費税込）

応募方法

実施要領（PDF：351KB）をダウンロードのうえ、ご確認ください。

事業者選定方法

提出書類を実施要領（PDF：351KB）に記載の選定基準に基づき審査し、選定する

事業者選定スケジュール

• 実施要領等の交付開始：2025年年12月15日（月曜）
• 参加申請及び質問期限：2026年1月9日（金曜）17時まで
• 質問への回答：2026年1月15日（木曜）（予定）
• 企画提案書類の提出期限：2026年2月3日（火曜）17時まで
• 委託予定先審査委員会の開催：2025年2月18日（水曜）（予定）
• 選定結果通知：2025年2月20日（金曜）（予定）
• 契約締結：2026年4月1日（水曜）以降（予定）

実施要領等関係書類

• 実施要領（PDF：351KB）
• 研修仕様書（説明力強化研修・仕事の基本研修）（PDF：236KB）
• 研修仕様書（応対接遇研修）（PDF：210KB）
• 事業者選定スケジュール（PDF：60KB）
• 参加申請書兼質問書（WORD：15KB）
• 企画提案書（様式）（WORD：85KB）
• 神戸市契約事務等からの暴力団等の排除に関する要綱（PDF：75KB）
• 神戸市契約等からの暴力団関係者排除に係る誓約書（WORD：38KB）
• 契約書（頭書・仕様書）案（説明力強化研修・仕事の基本研修）（PDF：330KB）
• 契約書（頭書・仕様書）案（応対接遇研修）（PDF：330KB）
• 委託契約約款（PDF：416KB）
• 神戸市職員応対マニュアル（PDF：301KB）
• 神戸市カスタマーハラスメント対策基本方針（PDF：404KB）
• カスタマーハラスメント対策マニュアル（PDF：2,295KB）