消費生活相談等業務【事業者募集】

消費者と事業者との間の商品やサービスの契約・解約のトラブルといった消費生活に関する相談業務の委託事業者を公募します。

契約期間

2026年4月1日から2029年3月31日
ただし、受託者が仕様書及び委託契約約款で定められた事項を遵守しない場合や、業務目的を達成できないと認められた場合等は、期間の満了を待たずに契約を解除する場合があります。

選定方法

事業者選定委員会で企画提案書及びプレゼンテーションを基に内容に対する評価を行い、その意見を受けて、委託予定事業者を選定します。なお、予算が成立しない場合には、この募集に基づく契約締結をしないことがあります。

契約上限金額

金197,433千円（消費税及び地方消費税含む）【各年度65,811千円】

スケジュール

内容	時期
公募開始	2025年12月8日（月曜）
参加申請書の提出期限	2025年12月22日（月曜）17時まで（必着）
質問書の提出期限	2026年1月8日（木曜）17時まで（必着）
質問に対する回答	2026年1月16日（金曜）予定
企画提案書の提出期限	2026年1月30日（金曜）17時まで（必着）
事業者選定委員会の開催	2026年2月16日（月曜）予定
選定結果通知	2026年2月下旬予定
事業開始	2026年4月1日（水曜）

資料一式

• 公募型プロポーザル実施要領（PDF：4,764KB）
• 別紙1「仕様書」（PDF：585KB）　様式（PDF：641KB）
• 別紙2「委託契約書頭書（案）」（PDF：122KB）
• 提出書類様式（WORD：36KB）