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最終更新日:2026年4月9日
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介護保険の住宅改修や福祉用具の購入に関する手続き窓口が、2025年10月から変更になりました。
2025年10月1日以降は、「神戸市介護保険住宅改修・福祉用具購入事務センター」でお手続きをお願いします。
あわせて、24時間利用できるオンライン申請も開始しました。
これまで区役所(支所)介護医療係で受け付けていた「介護保険住宅改修・福祉用具購入」に関する申請は、2025年9月30日で終了しました。新しい事務センターをご利用ください。
なお、生活保護を受給している方の窓口は、これまでどおり福祉事務所(区支所生活支援課)です。
場所:〒650-0021 神戸市中央区三宮町2丁目11-1 センタープラザ西館5階510-3号室
電話番号:078-381-8406
受付時間:平日9時00分~17時00分(土日祝、12月29日~1月3日を除く)
2025年10月1日より、e-KOBEより電子申請の運用を開始します。
あらかじめe-KOBEアカウント登録をお願いします。
e-KOBE手続き一覧「【介護保険】住宅改修費・福祉用具購入費関連」からご利用ください。
申請書類、添付書類はすべてPDFファイルに変換して、アップロードをお願いします。
心身の機能が低下し、日常生活を営むのに支障がある要介護者等に対して、日常生活上の便宜を図り、自立した生活を支援するため、手すりの取付け・段差の解消などの住宅改修に係る費用を給付します。
工事着工前に、必ず事前申請が必要です。(申請の前に着工された工事は給付の対象外です)
要介護または要支援認定を受けている被保険者
認定申請の結果、非該当(自立判定)となった方は対象外です。
要介護状態区分(要介護・要支援)に関わらず、一律20万円
実際に住宅改修にかかった費用の原則9割(一定以上の所得者は8割または7割)が給付されます。(小数点以下切り捨て)
(例)負担割合が1割の方が、20万円で住宅改修を行った場合
下記の1~3のすべてに該当する住宅改修にかかる費用が対象です。
特定施設(軽費老人ホーム・養護老人ホーム・有料老人ホーム)・グループホームに入所されている方の改修は一般的には想定していません。ただし、身体の状況によって個別の対応が必要な場合や、特段の事情がある場合には認められます。
福祉用具貸与にある「手すり」、福祉用具購入にある入浴補助用具としての「浴槽用固定式手すり」、既存の手すりが老朽化したことによる付け替えは対象外です。
本来置くだけで足りるものを固定した工事(福祉用具貸与に定める「スロープ」、福祉用具購入に定める「浴室用すのこ」「浴槽内すのこ」の設置等)、昇降機・リフト・段差解消機等動力により段差を解消する機器を設置する工事は対象外です。
本来置くだけで足りるもの(滑り止めマット等)を張り付けて使用した変更、老朽化や物理的・科学的な摩耗・消耗を理由とする変更(傷んだ床の張り替え等)は対象外です。
引き戸等への扉の取替えに併せて自動ドアとした場合の自動ドアの動力部分の費用相当額、老朽化を理由とする取替え、水道蛇口・水栓金具等の交換等は対象外です。
福祉用具購入に定める「腰掛便座」の設置、既存の洋式便器に暖房機能・洗浄機能等ののみを付加する工事、(簡易)水洗化にかかる工事は対象外です。
住宅改修費の支給方法には、「償還払い」と「受領委任払い」の2通りの方法があります。
施工業者に対して、被保険者が住宅改修に要した費用の全額を支払い、後日、神戸市が被保険者に対して、保険給付分の支給を行う方法です。
施工業者に対して、被保険者は住宅改修に要した費用のうち1割(一定所得以上の方は2割・3割)を支払い、後日、神戸市が施工業者に対して、保険給付分の支給を行う方法です。
市営住宅にかかる住宅改修工事については、事前に各市営住宅管理センターから「模様替等承認通知書」の交付を受けることが必要です。
「屋内手すり」のみを設置する場合も、手すり以外の工事と同様に模様替等承認通知書が必要となります。
住宅改修費の支給は、要介護(支援)の認定を受けている方が対象ですが、事前申請を行う時点で要介護認定の結果が判明しておらず、かつ住宅改修を急ぐ理由がある場合には事前申請をすることができます。
要介護認定結果が「非該当」となった場合は、承認通知書が交付されていても住宅改修費は支給されません。この取扱いは、どうしても工事を急ぐ必要がある際の例外的な場合に限ります。
事前申請時には下記の点にご留意の上、申請をしてください。
居宅介護(介護予防)サービスを受けていない被保険者からの依頼により、介護支援専門員等が住宅改修にかかる理由書の作成業務を行った場合、申請により、神戸市介護支援専門員支援費が支給されます。
ケアプランの作成されていない被保険者からの依頼で、住宅改修に必要な理由書を作成した場合、理由書作成者の所属する事業所に対して支給します。
提出先:神戸市介護保険住宅改修・福祉用具購入事務センター
所在地:〒650-0021 神戸市中央区三宮町2丁目11-1 センタープラザ西館5階510-3号室
お問合せ先:078-381-8406