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更新日:2020年11月25日

介護保険証(被保険者証)等の再交付

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「介護保険被保険者証」または「介護保険負担割合証」(以下「保険証等」)を汚した場合や紛失した場合は、申請により、再交付できます。

1.手続きの流れ

再交付手続きは、郵送または、お住まいの区の区役所・支所の窓口で手続きができます。

※紛失時のみ、マイナポータルぴったりサービスによる電子申請も可能です。

2.郵送で申請される際のご案内

必要書類

申請書は、下記からPDFデータをダウンロードできますので、A4サイズで印刷の上、ご使用ください。

申請書のダウンロードが困難な場合は、下記「6.提出先・お問合せ先」にご連絡いただきましたら、郵送で申請書をお送りいたします。

申請書等の提出先

お住まいの区に合わせて、下記「6.提出先・お問合せ先」に送付してください。

申請時の留意点

  • 申請書を受理した後、区役所・支所から内容確認のため電話で問い合わせをさせていただくことがありますので、必ず申請者の電話番号(日中に連絡が取れる番号)を記入してください。
  • 必要書類の不備(記入漏れ・書類不足等)がある場合は、書類一式を返送させていただくことがあります。
  • 再交付した保険証等は、郵送(普通郵便)で被保険者の現住所(送付先のお届けがある場合は、送付先住所)にお送りします。
  • 再交付手続きは、区役所・支所に申請書が到着した後に行いますので、申請書を郵送してから保険証等がお手元に届くまで、1週間~10日程度かかることがあります。

4.来庁して申請される際のご案内

必要書類

被保険者ご本人が窓口に来られる場合と、代理人の方が来られる場合で必要書類が異なりますので、ご注意ください。

※必要書類が不足している場合は、窓口で申請いただいても、再交付した保険証等は郵送(普通郵便)で被保険者の現住所(送付先のお届けがある場合は、送付先住所)にお送りします。

本人が申請する場合

  • ※申請書は窓口にもご用意しておりますので、持参いただかなくても構いません。
  • お手元にある保険証等(汚損・破損等で再交付する場合のみ)
  • 被保険者の、顔写真付きの本人確認書類(1点)
  • ※本人確認書類は、運転免許証・パスポート・マイナンバーカード(個人番号カード)・在留カード・身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳・療育手帳・運転経歴証明書・その他官公署の発行する顔写真付きの証明書のことを指します。

代理人が申請する場合

  • ※申請書は窓口にもご用意しておりますので、持参いただかなくても構いません。
  • お手元にある保険証等(汚損・破損等で再交付する場合のみ)
  • 代理人の、顔写真付きの本人確認書類(1点)
  • ※本人確認書類は、運転免許証・パスポート・マイナンバーカード(個人番号カード)・在留カード・身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳・療育手帳・運転経歴証明書・その他官公署の発行する顔写真付きの証明書のことを指します。
  • 再交付申請・保険証等の受領にかかる委任状
  • ※委任状の様式はありませんが、委任内容および、委任者および受任者の住所・氏名を記入の上、それぞれの印鑑を押印してください。

5.電子申請される際のご案内

保険証等の紛失時のみ、マイナポータルぴったりサービスより、再発行にかかる電子申請ができます。

※申請には、マイナンバーカードや専用のICカードリーダ、PCへのアプリケーションのインストール等が必要になります。

マイナポータルぴったりサービスを利用した電子申請について

6.提出先・お問合せ先

お住まいの区 提出先住所 提出先の宛名 電話番号
東灘区 〒658-8570
神戸市東灘区住吉東町5丁目2-1
東灘区役所
保険年金医療課 介護医療係
078-841-4131(代)
灘区 〒657-8570
神戸市灘区桜口町4丁目2-1
灘区役所
保険年金医療課 介護医療係
078-843-7001(代)
中央区 〒651-8570
神戸市中央区雲井通5丁目1-1
中央区役所
保険年金医療課 介護医療係
078-232-4411(代)
兵庫区 〒652-8570
神戸市兵庫区荒田町1丁目21-1
兵庫区役所
保険年金医療課 介護医療係
078-511-2111(代)
長田区 〒653-8570
神戸市長田区北町3丁目4-3
長田区役所
保険年金医療課 介護医療係
078-579-2311(代)
須磨区 〒654-8570
神戸市須磨区大黒町4丁目1-1
須磨区役所
保険年金医療課 介護医療係
078-731-4341(代)
垂水区 〒655-8570
神戸市垂水区日向1丁目5-1
垂水区役所
保険年金医療課 介護医療係
078-708-5151(代)
北区 〒651-1195
神戸市北区鈴蘭台北町1丁目9-1
北区役所
保険年金医療課 介護医療係
078-593-1111(代)
西区 〒651-2195
神戸市西区玉津町小山字川端180-3
西区役所
保険年金医療課 介護医療係
078-929-0001(代)
北須磨支所 〒654-0195
神戸市須磨区中落合2丁目2-5
北須磨支所
市民課 介護医療係
078-793-1212(代)

 

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館4階