住宅宿泊事業（民泊）

• 住宅宿泊事業とは
• 事業者向け情報
• 各種手続き
• お問い合わせ先

 住宅宿泊事業とは

• 旅館業法第3条の2第1項に規定する営業者以外の者が宿泊料を受けて住宅に⼈を宿泊させる事業であって、⼈を宿泊させる⽇数が1年間で180⽇を超えないものをいいます。
• 住宅宿泊事業は、「⺠泊」と呼ばれることもあります（法で定義された呼称ではありません）。

• 旅館業と住宅宿泊事業との違いは、以下をご確認ください。
  神戸市内で小規模宿泊事業を検討される方へ（PDF：1,095KB）

 市民向け情報

届出住宅一覧

• 届出住宅一覧(2025年12月26日現在)（CSV：25KB）
• 旅館業施設の一覧

分譲マンション内での民泊

分譲マンション内での民泊を禁止する場合にはそれぞれのマンション個別のルールである管理規約の改正を行う必要があります。
改正にあたっては、管理規約の標準的なモデルとして、国土交通省が作成・公表している標準管理規約が参考になります。

管理規約の改正等のマンション管理相談窓口

• 神戸すまいの安心支援センター「すまいるネット」（外部リンク）

TEL：078-647-9955
受付時間：10時～17時（水曜・日曜・祝日定休）

 事業者向け情報

事業者向けお知らせ

• トコジラミ対策
• レジオネラ対策
• 配慮が必要な宿泊者への研修ツール

 関係法令

届出及び事業の実施にあたっては、以下の法令等を遵守してください。
届出前に、必ずご確認ください。

• 住宅宿泊事業法（外部リンク）
• 住宅宿泊事業法施⾏令（外部リンク）
• 住宅宿泊事業法施⾏規則（外部リンク）
• 厚⽣労働省関係住宅宿泊事業法施⾏規則（外部リンク）
• 国⼟交通省関係住宅宿泊事業法施⾏規則（外部リンク）
• 神⼾市住宅宿泊事業の実施の制限等に関する条例（PDF：107KB）
• 神⼾市住宅宿泊事業の実施の制限等に関する条例施⾏規則（PDF：71KB）
• 神⼾市住宅宿泊事業の実施の制限等に関する条例施⾏規則に関するガイドライン（PDF：177KB）
• 神⼾市住宅宿泊事業の実施の制限等に関する条例第2条第1項第3号で定める市⻑が告⽰する施設（PDF：80KB）
• 住宅宿泊事業法施⾏要領（ガイドライン）（外部リンク）
• ⺠泊の安全措置の⼿引（外部リンク）

 各種手続き

事業の実施

• 事業の実施にあたって注意すべき主な事項を以下のガイドブックに記載しています。
  住宅宿泊事業の届出にあたってのガイドブック（PDF：846KB）

• その他詳細な内容については関係法令（特に「住宅宿泊事業法施行要領（ガイドライン）」及び「民泊の安全措置の手引」）や民泊制度ポータルサイトを参照ください。

• 消防法令への適合確認については消防局でご確認ください。
  住宅宿泊事業（民泊）【消防局のページ】

お問い合わせ先

民泊制度コールセンター（観光庁）

住宅宿泊事業法、届出に関することや、その他民泊の制度などに関する問い合わせを受け付ける、観光庁のコールセンターです。

• TEL：0570-041-389（受付時間：平日9時～18時）

※神戸市内の違法民泊や届出住宅についての苦情は以下の生活衛生ダイヤル（コールセンター）までお問い合わせください。

生活衛生ダイヤル（コールセンター）

TEL：078-771-7497（平日8時45分～17時30分）
FAX：050-3156-2902
Mail：pwd-kobe-eisei@persol.co.jp
【所管健康局環境衛生課】

• 市内における⺠泊に関する相談・問い合わせについて、電話や電⼦メールで受け付けを⾏っています。
• 新規の事業に関する相談の場合、相談前に必ず「住宅宿泊事業の新規届出」ページをご確認いただくようお願いします。
• 来庁相談は事前予約が必要です。予約なしで来庁された場合、対応をお断りする場合があります。