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更新日:2020年2月18日

住宅宿泊事業(民泊)について

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お知らせ

 本感染症について、厚生労働省や観光庁、神戸市が発信する正確な情報に基づき、落ち着いて行動するとともに、新型コロナウイルスの流行が確認されている地域からの宿泊客であることのみの理由で宿泊を拒むことのないよう、適切な運用に努めていただきますようお願いいたします。

 厚生労働省・観光庁(新型コロナウイルスに関連した肺炎患者の発生に係る協力依頼について)(1月23日付事務連絡)(PDF:168KB)

 厚生労働省・観光庁(新型コロナウイルスに関連した肺炎患者の発生に係る協力依頼について)(1月24日付事務連絡)(追加依頼)(PDF:278KB)

 別紙様式(PDF:376KB) 別添1(PDF:343KB) 別添2(PDF:15KB)

 観光庁(新型コロナウイルスに関連した宿泊者向けフライヤー)

 日本語(PDF:118KB) 英語(PDF:51KB) 中国語(PDF:102KB)

 日本政府観光局(JNTO)による多言語対応コールセンターの案内フライヤー

 Japan Visitor Hotline周知文(英中韓)(PDF:566KB)

 観光庁(住宅宿泊事業法の届出住宅における新型コロナウイルス感染症への対応について)(2月5日付事務連絡)(PDF:53KB)

 厚生労働省(旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について)(2月5日付)(PDF:123KB)

 首相官邸・厚生労働省(新型コロナウイルスを含む感染症対策のフライヤー)

 咳エチケット(PDF:859KB) 感染症対策(PDF:899KB) 手洗い(PDF:837KB)

 首相官邸ホームページ(外部リンク)

 観光庁(新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染対策について(協力依頼))(2月13日付事務連絡)(PDF:65KB)

  厚生労働省(旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について)(2月14日付事務連絡)(PDF:62KB)

 観光庁(住宅宿泊事業法の届出住宅における新型コロナウイルス感染症への対応について)(2月17日付事務連絡)(PDF:56KB)

 新型コロナウイルスを防ぐには(厚生労働省リーフレット2月17日改訂版)(PDF:158KB)

各項目一覧

届出住宅一覧

国の「民泊制度コールセンター」及び「民泊制度ポータルサイト」

住宅宿泊事業法、届出に関することや、その他民泊の制度などに関する問い合わせを受け付ける、観光庁のコールセンターです。

電話:0570-041-389(ヨイミンパク)
受付時間:毎日9時から22時まで

また、国が「民泊制度ポータルサイト」をホームページで公開していますので、こちらも併せて確認をお願いします。
(お問い合わせフォームからの質問にも対応しています。)

民泊制度ポータルサイト(外部リンク)

神戸市民泊相談窓口について

神戸市では、「神戸市民泊相談窓口」を新設しています。
市内における民泊に関する相談・問い合わせについて、電話や電子メールで受け付けを行っています。

電話:078-322-6576
Mail:minpakusoudan@office.city.kobe.lg.jp

受付時間:月曜~金曜 9時~12時 13時~17時
(土曜・日曜・祝日はメールのみ受付け、次の開庁日以降対応)

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

保健福祉局健康部生活衛生課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館6階