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区役所等での混雑緩和にご協力ください

最終更新日：2022年7月19日

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～郵送手続・電子申請を積極的にご活用ください～

区役所等では、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、来庁の際には事前に区役所ホームページで混雑状況を確認するなど、できるだけ混雑を避けて来庁いただくようお願いします。また、体調不良の際は、来庁を控えていただくようお願いします。
なお、以下に記載の手続きについては、郵送手続や電子申請ができますので積極的なご活用をお願いします。

※「マイナンバーカードの申請書」は、電話またはWEBでお申し込みいただければ、ご自宅へ送付します。
・神戸市のホームページからのWEB申込
https://www.city.kobe.lg.jp/a32541/mynumber/0113.html
・神戸市マイナンバーカードコールセンターからの申込
TEL：078-600-2910（9時00分～20時00分・年中無休）FAX：078-862-3890

1.混雑時を避けておこしください

区役所ホームページで混雑状況を公開していますので、おこしの際にはできるだけ混雑時を避けるようお願いします。

（１）特に混雑が予想される日

月曜日などの休み明け
各種通知の受け取り直後　など

（２）混雑を避けるには平日夜間特別窓口が便利です

引越しに関する手続きや証明書の発行などは、毎週木曜20時（受付は19時45分）まで開庁時間を延長しています。ぜひご利用ください。

実施場所	実施日時	実施業務
区役所支所	毎週木曜20時まで開庁時間を延長 (受付は19時45分まで) ※マイナンバーカードの手続きの受付は19時30分まで	〇引越しの届出（転入、転出）〇証明書発行　・住民票、戸籍謄妙本、印鑑証明など　・所得・課税証明、納税証明〇マイナンバーカードの手続き　※顔写真撮影サービス及び申請時来庁方式での　受付は行っていません

実施場所

実施日時

実施業務

区役所
支所

毎週木曜20時まで開庁時間を延長

(受付は19時45分まで)

※マイナンバーカ

ードの手続きの受付は19時30分まで

〇引越しの届出（転入、転出）
〇証明書発行
　・住民票、戸籍謄妙本、印鑑証明など
　・所得・課税証明、納税証明
〇マイナンバーカードの手続き
　※顔写真撮影サービス及び申請時来庁方式での

　受付は行っていません

※詳しくは、下記の詳細ページをご覧ください。

平日夜間特別窓口

2.来庁以外の手段について

引っ越しに関する手続き（転出届）や証明書の発行、マイナンバーカードの申請手続きなどは、郵送やインターネットなど、窓口までおこしいただかなくても手続きができます。

（1）転出届

転出届は、郵送での手続きができます。
https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/moving/02_tenshutsu.html

また、マイナンバーカードをお持ちの方は転出届のオンライン申請ができます。
https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/moving/tensyutsu_online.html

ただし、下記ホームページに案内する制度に該当される方は、区役所や支所での手続きが必要となる場合があります。
https//www.city.kobe.lg.jp/documents/3730/20220214_tensyutu.pdf
詳しくは、お住まいの区役所や支所へ問い合わせください。

※転入届は郵送での手続きはできません。
※引越しの届出は「引越し後14日以内に届け出ること」とされていますが、区役所窓口の混雑を避けるため、当分の間、届出の期限を超えての手続きも可能です。

	所在地	電話番号	FAX
東灘区役所	〒658-8570 東灘区住吉東町5-2-1	078-841-4131	078-841-5553
灘区役所	〒657-8570 灘区桜口町4-2-1	078-843-7001	078-843-7011
中央区役所	〒651-8570 中央区東町115番地	078-335-7511	078-335-7488
兵庫区役所	〒652-8570 兵庫区荒田町1-21-1	078-511-2111	078-511-6496
北区役所	〒651-1195 北区鈴蘭台北町1-9-1	078-593-1111	078-593-6232
北神区役所	〒651-1302 北区藤原台中町1-2-1 (北神中央ビル2・4階)	078-981-5377	078-981-5420
長田区役所	〒653-8570 長田区北町3-4-3	078-579-2311	078-579-2335
須磨区役所	〒654-8570 須磨区大黒町4-1-1	078-731-4341	078-731-4362
北須磨支所市民課	〒654-0195 須磨区中落合2-2-5 (名谷センタービル4階)	078-793-1212	078-795-4536
垂水区役所	〒655-8570 垂水区日向1-5-1	078-708-5151	078-708-5106
西区役所	〒651-2295 西区糀台5-4-1	078-940-9501	078-991-5538
玉津支所	〒651-2195 西区玉津町小山180-3	078-965-6400	078-927-1560

（2）証明書発行

①証明書コンビニ交付サービス

マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機（キオスク端末）で証明書を取得できます。
手数料もお安くなりますので、ぜひご利用ください。

取得できる主な証明書	手数料	利用時間	利用店舗
住民票の写し印鑑登録証明書所得・課税証明書戸籍の附票の写し	150円（窓口の場合300円）	6時30分から23時00分	セブンイレブンローソンファミリーマート　等
戸籍謄本・抄本	300円（窓口の場合450円）	平日9時00分から17時00分（土・日・祝を除く）	セブンイレブンローソンファミリーマート　等

※利用可能日など、詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/shomeisho/konbinikofu.html

②電子申請

マイナンバーカードをお持ちの方は、電子申請により証明書を取得できます。
※郵便でのお受取りになりますので、余裕をもって申請ください。
https://www.city.kobe.lg.jp/a06814/kurashi/registration/application.html

税証明書のページはこちらをご覧ください。
https://www.city.kobe.lg.jp/a53704/kurashi/tax/syomei/index.html