区役所等での混雑緩和にご協力ください

緊急事態宣言解除後の区役所等窓口について

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言が解除されましたが、区役所等での「3つの密」（「密閉」「密集」「密接」）を避けるため、混雑時を避けて来庁いただくほか、郵送手続・電子申請を積極的に活用いただくよう、お願いいたします。

※「生活福祉資金 緊急小口資金 新型コロナウイルス特例貸付」は郵送で手続きができます。
www.city.kobe.lg.jp/a38463/20200325.html

※「マイナンバーカードの申請書」は、電話またはWEBでお申し込みいただければご自宅へ送付できます。
・電話申込：神戸市総合コールセンター（078-333-3330  ９時～21時、年中無休）
・WEB申込：https://kobecity-official-event.jp/form/1190

1.混雑時を避けておこしください

区役所ホームページで混雑状況を公開していますので、おこしの際にはできるだけ混雑時を避けるようお願いします。

• 東灘区役所
• 灘区役所
• 中央区役所
• 兵庫区役所
• 北区役所
• 北神区役所
• 長田区役所
• 須磨区役所
• 北須磨支所（市民課窓口）
• 北須磨支所（保健福祉課窓口）
• 垂水区役所
• 西区役所

（１）特に混雑が予想される日

• 月曜日などの休み明け
• 各種通知の受け取り直後　など

（２）混雑を避けるには平日夜間特別窓口が便利です

引越しに関する手続きや証明書の発行などは、毎週木曜20時（受付は19時45分）まで開庁時間を延長しています。ぜひご利用ください。

実施場所	実施日時	実施業務
区役所 北須磨支所	毎週木曜20時まで開庁時間を延長 (受付は19時45分まで) ※マイナンバーカ ードの手続きの受付は19時30分まで	〇引越しの届出（転入、転出） 〇証明書発行 　・住民票、戸籍謄妙本、印鑑証明など 　・所得・課税証明、納税証明 〇マイナンバーカードの手続き 　※顔写真撮影サービス及び申請時来庁方式での 　受付は行っていません

※詳しくは、下記の詳細ページをご覧ください。

2.来庁以外の手段について

引っ越しに関する手続き（転出届）や証明書の発行、マイナンバーカードの申請手続きなどは、郵送やインターネットなど、窓口までおこしいただかなくても手続きができます。

（1）転出届

転出届は、郵送での手続きができます。
https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/moving/02_tenshutsu.html

ただし、下記ホームページに案内する制度に該当される方は、区役所や支所での手続きが必要となる場合があります。
https://www.city.kobe.lg.jp/documents/3730/020608sigaitensyutu.pdf
詳しくは、お住まいの区役所や支所へ問い合わせください。

※転入届は郵送での手続きはできません。
※引越しの届出は「引越し後14日以内に届け出ること」とされていますが、区役所窓口の混雑を避けるため、当分の間、届出の期限を超えての手続きも可能です。

	所在地	電話番号	FAX
東灘区役所	東灘区住吉東町5-2-1	078-841-4131	078-841-5553
灘区役所	灘区桜口町4-2-1	078-843-7001	078-843-7011
中央区役所	中央区雲井通5-1-1	078-232-4411	078-222-6825
兵庫区役所	兵庫区荒田町1-21-1	078-511-2111	078-511-6496
北区役所	北区鈴蘭台北町1-9-1	078-593-1111	078-593-6232
北神区役所	北区藤原台中町1-2-1　北神中央ビル2・4階	078-981-5377	078-981-5420
長田区役所	長田区北町3-4-3	078-579-2311	078-579-2335
須磨区役所	須磨区大黒町4-1-1	078-731-4341	078-731-4362
北須磨支所	須磨区中落合2-2-5　名谷センタービル4・5階	078-793-1212	078-795-4536
垂水区役所	垂水区日向1-5-1	078-708-5151	078-708-5106
西区役所	西区玉津町小山180-3	078-929-0001	078-929-0085

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（2）証明書発行

①証明書コンビニ交付サービス

マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機（キオスク端末）で証明書を取得できます。
手数料もお安くなりますので、ぜひご利用ください。

取得できる主な証明書	手数料	利用時間	利用店舗
住民票の写し 印鑑登録証明書 所得・課税証明書 戸籍の附票の写し	150円 （窓口の場合300円）	6時30分から23時00分	セブンイレブン ローソン ファミリーマート　等
戸籍謄本・抄本	300円 （窓口の場合450円）	平日9時00分から17時00分（土・日・祝を除く）

 

 

 

 

 

 

 

※利用可能日など、詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/shomeisho/konbinikofu.html

②電子申請

マイナンバーカードをお持ちの方は、電子申請により証明書を取得できます。
※郵便でのお受取りになりますので、余裕をもって申請ください。
https://www.city.kobe.lg.jp/a06814/kurashi/registration/application.html

③郵送申請

郵送による申請で証明書を取得できます。
※郵便でのやり取りになりますので、余裕をもって申請ください。
http://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/shomeisho/yusoseikyusyori.html

税証明書のページはこちらをご覧ください。
https://www.city.kobe.lg.jp/a53704/kurashi/tax/index.html#yusouannai

（３）マイナンバーカード（個人番号カード）の申請

郵送やパソコン・スマートフォンでの申請ができます。
詳しくは地方公共団体情報システム機構のマイナンバーカード総合サイトをご確認ください。
https://www.kojinbango-card.go.jp/kofushinse/

（４）その他の手続きについて

以下の手続きは、郵送申請・電子申請が可能です。

①市民課

＜戸籍の届出＞
　・婚姻届
　・離婚届
　・出生届
　・その他

②保険年金医療課

・国民健康保険　加入
・国民健康保険　資格喪失
・国民健康保険　被保険者証再交付
・国民健康保険　限度額適用・標準負担額減額認定申請
・国民健康保険　高額療養費支給申請
・国民健康保険 第三者行為傷病届
・国民健康保険　医療費のお知らせ（医療費通知）の再発行
・国民健康保険　給付費返還金納付証明書の発行申請
・国民年金 資格取得
・国民年金 種別変更（3号→1号）
・国民年金 保険料免除・納付猶予申請
・国民年金 保険料学生納付特例申請
・こども医療費助成の資格認定
・高齢期移行者医療費助成の資格認定
＜福祉医療費助成における受給者証再交付申請手続き＞
　・こども医療費助成
　・(高齢)重度障害者医療費助成
　・ひとり親家庭等医療費助成
　・高齢期移行者医療費助成
・後期高齢者医療 被保険者証再交付申請
・後期高齢者医療 限度額適用・標準負担額減額認定申請
・後期高齢者医療 限度額適用・標準負担額認定証再交付申請
・後期高齢者医療 特定疾病療養受療証再交付申請
・後期高齢者医療 保険料過誤納還付金口座振込依頼
・後期高齢者医療 高額療養費（年間外来合算）支給申請
・後期高齢者医療 高額療養費（高額介護合算）支給申請
・後期高齢者医療 高額療養費支給申請
・介護保険 被保険者証交付
・介護保険料還付事務（外部リンク）
・負担限度額認定申請（給付事務）
・社福軽減確認申請事務（給付事務）
・介護保険　負担割合証再交付
・高額介護サービス費、高額介護予防サービス費
・償還払申請

③健康福祉課

・介護用品支給事業(紙おむつ支給事業)
・訪問理美容サービス事業
・要介護認定に係る資料提供申請
・居宅サービス計画作成依頼届出
・介護予防サービス計画作成依頼届出
・介護保険　要介護認定・要支援認定申請(新規・更新・変更)　
・介護保険　要介護認定・要支援認定申請(転入者継続)
・後期高齢者健康診査（指定医療機関実施分）受診券申し込み
・若年者の在宅ターミナルケア支援事業

④こども家庭支援課

・児童手当の申請・届出
・児童手当現況届
・子どものための教育・保育給付にかかる支給認定業務（2,3号認定）

なお、こちらに掲載していない各種手続きについては、区役所までお問い合わせください。