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更新日:2019年11月27日

郵送による証明書の請求について(神戸市郵送請求処理センター)

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郵送により戸籍及び住民登録関係の証明書をご申請いただく場合は、下記の神戸市郵送請求処理センターへ送付をお願いいたします。電話やFAX、Eメール等による申請はできませんのでご注意ください。

お知らせ

郵送による証明書の申請先

  • (1)名称
    神戸市郵送請求処理センター
  • (2)所在地
    〒651-8526
    神戸市中央区雲井通5丁目1番1号
  • (3)電話番号
    078-322-6468(個人・特定事務受任者の方)
    078-322-6469(行政機関の方)
    078-322-6498(法人の方)
    ※電話番号の間違いにご注意ください。
  • (4)受付時間
    9時~17時30分(土曜・日曜、祝日、年末年始を除く)

主な取扱証明書

  • ※税証明書は取り扱っておりません。
  • ※郵送による転出届はお住まいの区役所・北須磨支所市民課へ送付ください。
  • ※神戸市郵送請求処理センターでは証明書の交付請求のみを取り扱っております。照会・回答(身上調査照会、捜査関係事項照会を含む)については、区役所・北須磨支所市民課へ送付ください。
  • ※従来どおり、申請書は区長宛で区別に作成いただきますようお願いいたします。
取扱証明書一覧
No. 証明書種類 手数料

申請書

1 戸籍全部(個人)事項証明書・戸籍謄抄本 450円 戸籍証明等交付申請書
2 除籍全部(個人)事項証明書・除籍謄抄本 750円 戸籍証明等交付申請書
3 改製原戸籍謄抄本 750円 戸籍証明等交付申請書
4 戸籍届書受理証明書 350円 戸籍証明等交付申請書
5 戸籍の附票の写し 300円 戸籍証明等交付申請書
6 住民票(除票)の写し 300円 住民票の写し等交付申請書
7 住民票記載事項証明書 300円 住民票の写し等交付申請書
8 不在籍証明書 300円 戸籍証明等交付申請書
9 不登録証明書 300円 住民票の写し等交付申請書
10 禁治産・準禁治産の宣告、後見の登記の通知を受けていない証明 300円 戸籍証明等交付申請書
11 破産の宣告の通知を受けていない証明 300円 戸籍証明等交付申請書
12 10と11の両方の証明 600円 戸籍証明等交付申請書
13 独身証明書 300円 戸籍証明等交付申請書
14 町名に関する証明(不存在) 300円 住民票の写し等交付申請書
15 町名に関する証明(変更) 無料 住民票の写し等交付申請書
16 住民票コード通知書の再交付 無料 住民票コード通知書交付申請書

申請における注意点

《令和元年10月1日より郵便料金が変更になります。返信用切手についてもお気をつけください。》

  • ※受付状況等により証明書の交付に日数を要する場合がありますので、余裕をもってご申請ください。お急ぎの場合は、速達でのご申請をおすすめします。
  • ※長期休業(年末年始、ゴールデンウィーク等)後は、順次、証明書を作成しますので証明書の交付に日数を要します。
  • ※一度に大量の証明書を申請された場合や、申請内容に不備がある場合などは、証明書作成に日数を要します。
  • ※区役所・北須磨支所宛にご送付いただいた場合は、申請書を神戸市郵送請求処理センターへ転送してからの処理となり、通常よりも返信までに日数を要しますのでご了承ください。
  • ※請求に際して、疎明資料等返却が必要な書類をお送りいただく場合は、請求書にその旨の記載をお願いします。また、返却が必要な資料がある場合は、その返却分も含めた返信用切手を貼付ください。
  • ※定額小為替は有効期限内(発行日から6ヶ月以内)のものをご送付ください。
  • ※本人確認書類をコピーする際は、現住所の記載がわかるようにコピーしてください。

郵送による証明書の取得方法

戸籍謄本・戸籍抄本・戸籍記録事項証明書等

下記の「戸籍証明等交付申請書(郵送用)・郵送請求要領」に記載のとおり、必要書類を揃えて、神戸市郵送請求処理センター宛にご送付ください。
※戸籍への記載は、通常、戸籍の届け出が提出されてから1週間から10日程度、また海外の大使館等へ届け出た場合は数ヶ月を要します。証明書を必要とする場合は記載がされているかどうか本籍地の区役所・支所・出張所へご確認のうえ請求してください。
※本籍が神戸市以外の場合は、本籍のある市区町村へご請求ください。

なお、海外から戸籍の証明書等を請求される場合は手数料等の支払方法が異なります。詳しくは下記「海外からの戸籍の証明書等の申請について」のリンク先をご確認ください。

住民票の写し等

下記の「住民票の写し等交付申請書(郵送用)・郵送請求要領」に記載のとおり、必要書類を揃えて、神戸市郵送請求処理センター宛にご送付ください。
※返送先は、原則住民登録地ですが、住民登録地以外に送付を希望される場合は、送付先とその理由を詳しくご記入ください。また、送付先を確認できる資料を求める場合があります。詳しくは郵送請求処理センターまでお尋ねください。

住民票コード通知書の再交付

下記の「住民票コード通知書交付申請書・郵送請求要領」に記載のとおり、必要書類を揃えて、神戸市郵送請求処理センター宛にご送付ください。
※返送先は申請者の住民登録地となります。住民登録地以外には送付できません。

債権管理等のための証明書請求(法人、金融機関等)

債権管理等の正当な権利を有する方は、その権限を証する書面を添付して、該当者の住民票や戸籍を請求することができます。下記の申請書に必要事項を記載して、必要書類を添付のうえ、神戸市郵送請求処理センターまで送付ください。

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

市民参画推進局住民課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館16階