住民票や戸籍謄本などの郵送請求

戸籍や住民登録関係の証明書は、郵送で請求ができます。神戸市への請求は、神戸市郵送請求処理センターへ書類を送付してください。

神戸市が本籍地の戸（除）籍証明書は、全国の市区町村の窓口でも請求できます。（戸籍証明書の広域交付） 詳細は、戸（除）籍証明書を請求する市区町村にご確認ください。

• 請求先
• 主な取扱証明書
• 請求方法
• 注意点
• 債権管理などのための請求

請求先

• 名称
  神戸市郵送請求処理センター
• 所在地
  〒651-8526

  神戸市中央区御幸通6丁目1番12号三宮ビル東館5階

• 電話番号
  078-322-6468（個人・特定事務受任者の方）
  078-322-6469（行政機関の方）
  078-322-6498（法人の方）
• 受付時間
  8時45分～17時30分（土曜・日曜、祝日、年末年始を除く）

主な取扱い証明書

No.	証明書種類	手数料	申請書
1	戸籍全部（個人）事項証明書・戸籍謄抄本	450円	戸籍証明等交付申請書
2	除籍全部（個人）事項証明書・除籍謄抄本	750円
3	改製原戸籍謄抄本	750円
4	戸籍届書受理証明書	350円
5	戸籍の附票の写し	300円
6	住民票（除票）の写し	300円	住民票の写し等交付申請書
7	住民票記載事項証明書	300円
8	不在籍証明書	300円	戸籍証明等交付申請書
9	不登録証明書	300円	住民票の写し等交付申請書
10	禁治産・準禁治産の宣告、後見の登記の通知を受けていない証明	300円	戸籍証明等交付申請書
11	破産の宣告の通知を受けていない証明	300円
12	10と11の両方の証明	600円
13	独身証明書	300円
14	埋火葬許可申請書の写し	300円	住民票の写し等交付申請書
15	町名に関する証明（不存在）	300円
16	町名等に関する証明（変更）	無料
17	婚姻要件具備証明書	300円	戸籍証明等交付申請書

※市税の証明書・転出届・照会・回答（身上調査照会、捜査関係事項照会を含む）は取り扱っていません
※照会・回答（身上調査照会、捜査関係事項照会を含む）は区役所・北須磨支所市民課へ送付してください

請求方法

戸籍謄本・戸籍抄本・戸籍記録事項証明書など

戸籍証明等交付申請書（郵送用）・郵送請求要領のとおり、必要書類を揃えて、送付してください。
※海外から戸籍の証明書などを請求する場合は、海外からの戸籍証明書などの申請を確認してください
※戸籍の記載は、通常、届け出てから1週間から10日程度、また海外の大使館などへ届け出た場合は数ヶ月を要します。最近、戸籍の届出をした場合は、申請書に「いつ」「何の届」を出したのかを必ず記入してください

住民票の写しなど

住民票の写し等交付申請書（郵送用）・郵送請求要領のとおり、必要書類を揃えて、送付してください。
※返送先は、原則、住民登録地です。住民登録地以外に送付を希望する場合は、送付先とその理由をくわしく記入してください。また、送付先を確認できる資料を求める場合があります。

 

注意点

• 電話やFAX、Eメールなどによる請求はできません
• 証明書が手元に届くまで、1週間程度かかります。年末年始などの長期休業の後や請求内容など^※により、さらに日数を要する場合がありますので、余裕をもって請求してください。お急ぎの場合は、速達での請求をおすすめします
• 疎明資料など、返却が必要な書類がある場合は申請書にその旨を記載してください。また、返却が必要な資料がある場合は、返却分も含めた返信用封筒を送付してください
• 定額小為替は有効期限内（発行日から6ヶ月以内）のものを送付してください
• 本人確認書類は、現住所の記載がわかるようにコピーしてください

一度に大量の証明書を請求する、申請内容に不備がある、誤って区役所・支所に送付する場合など

債権管理などのための請求（法人、金融機関など）

債権管理などの正当な権利を有する方は、その権限を証する書面を添付して、該当者の住民票や戸籍を請求することができます。下記の申請書に必要事項を記載して、必要書類を揃えて、送付してください。

• 住民票の写し等交付申請書（第三者請求・郵送用）（様式例）（PDF：208KB）
• 戸籍証明等交付申請書（第三者請求・郵送用）（様式例）（PDF：296KB）
• 委任状（PDF：64KB）