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更新日:2019年11月1日

管制室と119番

ここから本文です。

このページでは、管制室と119番通報に関することを紹介しています。

119番通報のしくみについて

119神戸市内からの119番通報は、神戸市消防局管制室につながります。
119番通報からの流れを説明しています。

神戸市消防局の管制室見学も受け付けています。

119番通報手段

神戸市消防局における様々な119番通報システムについて紹介します。

停電時の119番通報について

停電時は、電話機によっては使えなくなる電話があります。
そのような時には、携帯電話や公衆電話などから「119番」に通報してください。

停電による通信サービスへの影響は次のとおりです。

ご利用できる可能性があるもの

  • 公衆電話
  • アナログ電話(商用電源を使用しない電話機でご利用の場合)
  • 携帯電話

ご利用できないもの

以下のIP電話等

  • 光回線を使用した電話
  • ADSL回線を使用した電話
  • CATV回線を使用した電話
  • ISDN回線
  • アナログ電話(商用電源を使用する電話機でご利用の場合)

消防・警察等への連絡、お急ぎの電話の場合は、公衆電話等をご利用いただくことをお勧めします。
停電の際は電話が大変混み合うため、不要不急な通話はお控えいただきますようお願いいたします。
詳細については、(社)電気通信事業者協会又はご利用の電気通信事業者のウェブページ等でご確認ください。

FAX119のご利用について

ファックス機での119番通報は、停電によりファックス機の機能が使えないので発着信ができなくなります。

NET119通報システムにご登録の皆さまへ

パソコンのWeb画面からの119通報については、パソコンや周辺の通信機器が停電により使用できないため、通報ができない可能性があります。
また、携帯電話からのweb機能を使用しての119通報は、携帯電話及び携帯基地局のバッテリーが使用可能な範囲で発着信が可能です。

お問い合わせ

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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消防局警防部司令課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所4号館〔危機管理センター〕4階