よくご相談いただくケース

よくご相談いただくケースとアドバイスをまとめました。

インターネット関連のトラブル

【サブスクのトラブル】お試し期間で解約したつもりが…。 【偽のショートメール】大手企業をかたったメールに個人情報を入力してしまった… 【ゲーム課金】子どもが知らない間にしたゲームの高額課金など契約トラブル。 【偽通販サイト】偽通販サイトで購入してしまったかもしれない。

地域の消費者トラブル情報などをまとめた「くらしのレポート」

神戸市内から寄せられた消費者トラブルなどの情報を、毎月レポートにしてまとめています。

消費生活相談情報【毎月発表】

• 2023年度上半期　消費生活相談の概要(2023年11月)
• 契約中の脱毛エステサロンが突然倒産…残りの支払いはどうなるの？(2023年10月) 
• 退会したのに月謝請求… スポーツ教室の利用規約をよく確認しましょう(2023年9月)
• よく見ると偽物だった！フリマサービスでのトラブルにご注意を（2023年8月）
• 子どものオンラインゲーム課金トラブルを防ぎましょう！ (2023年7月)
• ほんとに還付金？不審な電話にご注意を！(2023年6月)
• マルチ商法的勧誘にご注意を！(2023年4月) 
• 蜂・ゴキブリなどの駆除サービス契約は落ち着いて（2023年3月）
• 賃貸住宅の退去時トラブルを防ぎましょう！（2023年2月）
• 海産物の電話勧誘販売・送り付けトラブルにご用心（2023年1月）
• 水まわり修理で高額請求巧妙な手口にご注意を！（2022年12月）
• 令和4年度上半期消費生活相談の概要「定期購入の解約トラブル増加中！」(2022年11月)
• 本当に稼げる？副業に関する相談が急増中（2022年10月）
• 脱毛エステの契約トラブル急増中（2022年9月）
• 電気代の見直し、電力契約のトラブルにご注意を！（2022年8月）
• もうすぐ夏休み。子どものネットトラブル対策はできていますか？（2022年7月）
• 慎重に！接骨院や整体院等での回数券購入（2022年6月）
• 手口が巧妙なフィッシング詐欺、不審なメールに注意しましょう！（2022年4月）
• 「注文した覚えのない商品が届いた」場合、直ちに処分可能に！（2022年9月）
• 美容医療・エステサービスに関する相談（2022年8月）
• 電力小売自由化にともなう契約、高齢層に加えて若年層も注意を！（2022年7月）

消費生活相談の概要

• 2021年度消費生活相談の概要
• 2022年度消費生活相談の概要

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