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更新日:2019年11月28日

消費生活

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神戸市消費生活センターでは、消費生活における商品やサービスに関する事業者との契約トラブルについて、消費者からのご相談を消費生活相談員がお受けし、解決に向けた助言等を行っています。
クーリング・オフの手続きの説明や、専門機関の紹介をいたします。
必要に応じて事業者へのあっせんを行いますが、事業者への指導・強制はできません。
相談を基に、地域に出向いて講座を行ったり、啓発物を作成しています。
また、商店などへの計量器等の立ち入り検査も行っています。

イラスト:神戸消費者教育センターマスコット 万が一くん 考助

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