東灘区役所　窓口案内

 

目次（東灘区の窓口）

東灘区役所

〒658-8570
神戸市東灘区住吉東町5丁目2番1号

受付時間

平日8時45分～17時15分（土日祝、年末年始は閉庁）

• 引越しや証明書発行手続きなど一部の窓口は、毎週木曜日19時45分まで
• 上記以外の時間も婚姻届・出生届・離婚届・死亡届・転籍届その他戸籍の届出は、夜間休日受付で受け付けています
• 一部の業務については来庁予約サービスをご利用いただけます

5階

保健福祉課

• 管理担当
  • 病院・診療所等の申請・届出等、医師・看護師等の免許申請等
  • 民生委員・児童委員
  • 戦没者遺族等の援護
  • はり・きゅうマッサージ施術料助成
• 保健事業・高齢福祉担当
  • 高齢者の福祉相談、介護保険(要介護認定)、敬老優待乗車証
  • 精神保健福祉相談（手帳、自立支援医療）
  • 指定難病、市民検診、感染症
• 保健担当
  • 母子健康手帳の交付、乳幼児健診、予防接種
  • 小児慢性特定疾病、育成医療、特定治療費助成（不妊）、未熟児養育医療
  • 子育て相談
  • 精神保健福祉相談
  • 指定難病、市民検診、感染症（保健相談・保健指導）
  • 健康相談
• おやこふらっとひろば東灘

子育て支援サイトはこちら（外部リンク）

4階

地域協働課

• 総務担当
  • 区役所の庶務・住居表示・日赤募金
  • 御影公会堂・魚崎財産区
• 調査担当

  • 選挙・統計・防災

• まちづくり担当
  • 市政に関する相談・要望・広報
  • 市民体育・レクリエーション・区民まつり
  • 区の個性をのばすまちづくり
  • 区政に関する企画
  • ふれあいのまちづくり事業(地域福祉センター)
  • 交通安全・美緑花神戸まちづくり
  • 青少年育成協議会
  • 老人クラブ
  • 子ども会・その他まちづくり支援
  • 住吉川清流の道

3階

市税の窓口

• 市税に関する証明（所得証明、納税証明、固定資産税関係証明）の発行
• 市税の相談（テレビ電話ブース）

【関連リンク】
市税について

東灘区社会福祉協議会

• 車イスの貸し出し
• 児童館
• 高齢者の見守り
• ボランティアセンター、ボランティア
• 生活福祉資金貸付
• 赤い羽根共同募金・歳末たすけあい募金、善意銀行

マイナンバーカード臨時窓口

• マイナンバーカード（個人番号カード）の新規受付

2階

市民課

• 住所異動(転入届・転居届・転出届)
• 印鑑(印鑑登録・登録した印鑑の変更・登録した印鑑の紛失)
• 就学事務(小・中学校の就学・転学、その他就学の相談)
• 公的個人認証サービス
• マイナンバーカード（個人番号カード）
• 戸籍(出生届・婚姻届・死亡届・転籍届など)
• 外国人住民の方の手続き(特別永住者証明書など)
• 自動車臨時運行許可証
• 諸証明の発行（住民票の写し、戸籍謄（抄）本、印鑑登録証明書)

市民課業務案内

保険年金医療課

• 国民健康保険
• 国民年金 ※第1号被保険者の届出・免除申請など。その他年金相談など多くの業務は東灘年金事務所が直接の窓口となっています
• 後期高齢者医療制度
• 介護保険の被保険者証、保険料の納付、保険からの給付
• こども医療費助成・ひとり親家庭医療費助成・（高齢）重度障害者医療費助成・高齢期移行者医療費助成

1階

保健福祉課

• 障害福祉
  • 身体障害者福祉
  • 知的障害福祉
  • 児童発達支援
  • 福祉乗車証、重度心身障害者タクシー利用券及び燃料費助成
• こども福祉（児童手当（14番窓口）を除き、13番窓口及び15番窓口は12時～13時は受付を行っておりません）
  • 保育所等入所
  • 児童手当
  • 児童扶養手当、ひとり親家庭支援、婦人福祉

生活支援課

• 生活保護
• くらし支援

おくやみコーナー

おくやみ手続きのご案内

六甲アイランド出張所（2025年12月1日開設） 

受付時間

9時～12時、13時～17時（12時～13時は閉鎖）
土曜、日曜、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）は休み

所在地

神戸市東灘区向洋町中2丁目22番地ステーションパークヴィアーレ104号室

アクセス

六甲ライナー「アイランドセンター」駅下車（駐車場はありません）
電話番号：078-841-5123

取扱業務

窓口業務

マイナンバーカードに係る業務

• 電子証明書の有効期限の更新
• 住民異動届手続き後のマイナンバーカードの処理

（マイナンバーカードの券面書き換え、電子証明書の発行・再設定）
（国外継続利用の手続きは東灘区役所市民課へお越しください）

• 在留期間延長に伴うマイナンバーカードの更新
• マイナンバーカードの交付申請補助（写真撮影）

（特急発行申請、マイナンバーカードの受け取りは東灘区役所市民課へお越しください）

• マイナンバーカードと健康保険証・公金口座の紐づけサポート

スマホ相談窓口

受付時間：毎週木曜、14時15分～17時20分（予約優先）
詳しくは、スマホ相談窓口のページをご覧ください

お問い合わせ先

東灘区総務部市民課　

別棟

東灘消防署

• 防災活動・防火管理の指導・危険物の指導・規制・防災福祉コミュニティの推進
• 救急活動・市民救命士の養成・建築防火相談
• 緊急通報システム「ケアライン119」の設置相談
• 消防団事務

来庁時のお願い

• 庁舎内で許可なく動画や静止画を撮影することはご遠慮ください。
• 盲導犬・介助犬・聴導犬を除き、ペット同伴での入庁は、トイレや鳴き声、他の来庁者の安全の確保等の理由により、ご遠慮ください。
• 市民の適正な庁舎の利用又は公務の円滑な遂行を妨げる行為はご遠慮ください。

問い合わせ

お問い合わせは、ページ最下部にあるお問い合わせフォームを利用してください。

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