スマートなお引越を～市民課からのお知らせ

3月下旬から4月初旬は、引越しシーズンのため、市民課の窓口が大変混雑します。お客様には、お待ちいただく時間が非常に長くなり、ご不便をおかけいたします。
混雑緩和のために以下のような取り組みを行っていますので、ご理解、ご協力をお願いします。

1.日曜開庁、平日夜間特別窓口のご利用を

日曜開庁

開庁日：令和5年3月26日（日曜日）、4月2日（日曜日）
受付時間：8時45分～17時15分
実施業務：転入・転出などの住所変更に伴う、住民異動届、印鑑登録、就学、国民健康保険や国民年金の住所変更や加入脱退、各種医療助成制度の申請受付、後期高齢者医療の一般的な問合せ。マイナンバーカード交付、証明書発行（税証明を除く）等
詳細神戸市：日曜窓口のご案内

平日夜間特別窓口

実施日：毎週木曜日20時まで（受付は19時45分まで）
実施業務：転入・転出などの住所変更に伴う、住民異動届、印鑑登録、就学、国民健康保険や国民年金の住所変更や加入脱退、各種医療助成制度の申請受付、後期高齢者医療の一般的な問合せ
マイナンバーカードの交付、証明書発行等
詳細は神戸市：平日夜間特別窓口のご案内

2.オンラインを利用した転出届(神戸市外へのお引越）

• 令和5年2月6日より、マイナポータル上から転出届を行うことができるようになりました。

署名用電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちの方は、マイナンバーカードを利用して、来庁することなく、パソコンやスマートフォンで転出の届出をすることができます。
引っ越し予定のおおよそ14日前から届出ができます。すでに引越しが終わってからでも届出はできます。その場合は、引っ越しをした日から14日以内に届出をしてください
詳細は神戸市外への転出届（外部リンク）

3.郵送での転出届（神戸市外へのお引越）

神戸市HPから転出届をダウンロードし、郵便で届出することができます。転入届に必要な「転出証明書」をおり返しお送りします。詳細は転出による郵送届
引っ越し予定のおおよそ14日前から届出ができます。すでに引越しが終わってからでも届出はできます。その場合は、引っ越しをした日から14日以内に届出をしてください。

4.必要な手続きや準備するものの事前チェックを

くらしの手続きガイド(KOBEスマートナビ（外部リンク））から転入や転出等の項目を選んで質問にお答えいただくと、神戸市で必要な手続きの確認ができます。ご活用ください。

5.混雑時を避けて、お越しください

区役所ホームページで混雑状況を公開していますので、できるだけ混雑時を避けてご来庁いただきますようお願いします。中央区ナウ（外部リンク）