転出届のオンライン手続き

神戸市から神戸市外に引越す場合で、マイナンバーカードをお持ちの方は、マイナポータルを利用して、パソコンやスマートフォンからオンラインで転出届を届け出ることができます。

• オンラインで転出届を届け出た後は、転入先の市区町村の窓口で転入届の手続きが必要です
• 国外への転出は取り扱えません
• 顔認証マイナンバーカードでは利用できません
• 神戸市内での引越し手続きは窓口にお越しください

• 手続きできる方
• 届出期間
• 必要なもの
• 手続きの流れ
• 問い合わせ先
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手続きできる方

• 引越しをする本人

※これまでの住所で同じ世帯の人（一緒に住民票に記載されている人）が同じ新しい住所に引越しをする場合は、まとめて手続きができます。

届出期間

引越し予定日の30日前から引越し後10日以内
※引越しした日から11日を経過するとオンラインで届出はできません。

必要なもの

• 申請者本人のマイナンバーカード
• マイナンバーカード読取に対応したスマートフォン（または、パソコンおよびマイナンバーカード読取に対応したICカードリーダライタ）

※署名用電子証明書が失効している、または暗証番号が不明な場合は利用できません。窓口に来庁するか、郵送で手続きする必要があります。くわしくは、神戸市外への転出手続きをご確認ください。

手続きの流れ

手順1　マイナポータルへアクセス

• マイナンバーカードを準備して、スマートフォンやパソコンからマイナポータルの「引越しの手続」にアクセス。

手順2　必要事項の入力と申請

• 引越す日、住所、引越す人、関連手続、転入する市区町村への来庁予定などを入力して申請。
• 申請結果をマイナポータルで確認。

手順3　新しい住所地に来庁

• 手続き完了後、転入手続きに必要なものを準備して、新しい住所地の市区町村の窓口に来庁。
• 手続きに必要なものは、新しい住所地の市区町村の窓口にご確認ください。

問い合わせ先

• 転出届のオンライン手続きはデジタル庁の「よくある質問」をご確認ください。
• 電話で問い合わせる場合は、マイナンバー総合フリーダイヤルにお問い合わせください。