マイナンバーカード・電子証明書の有効期限

マイナンバー制度開始当初にマイナンバーカードを作成された方から順に、有効期限による更新時期を迎えています。マイナンバーカードおよび電子証明書は、カード券面に記載されている有効期限の3ケ月前から更新申請が可能です。
カードの申請内容に不備がない場合でも、カードができあがったことをお知らせする交付通知書を発送するまでに、約1ヶ月かかります。
有効期限3か月前に到達された方は、お早めに手続きください。

有効期限通知書は、有効期限の概ね2か月半前に発送されますが、有効期限通知書がお手元にない場合でも、有効期限の3か月前であればマイナンバーカードの更新申請と電子証明書の更新手続きができます。なお、手続き後に行き違いで有効期限通知書が届く場合があります。

• 有効期限通知書
• 更新手続き
• 有効期限の確認方法
• 有効期限の考え方
• 窓口
• よくある質問(電子証明書の有効期限が切れた場合)

有効期限通知書の送付

マイナンバーカード、電子証明書の有効期限が近づくと、「有効期限通知書」のお知らせが届きます。
更新手続きには、マイナンバーカードの更新、電子証明書の更新の2種類があり、必要な手続きは通知書に記載されています。
※顔認証マイナンバーカードをお持ちの方も利用者証明用電子証明書は発行しているため、更新手続きが必要です。

更新手続き

• マイナンバーカードと電子証明書では、更新方法が異なります。
  有効期限通知書に同封しているパンフレット（マイナンバーカードの更新（外部リンク）・電子証明書の更新（外部リンク）)で詳細をご確認ください。
  ※有効期限通知書が手元にない場合でも電子証明書の更新が可能です。

• 有効期限の3か月前から更新手続きが可能です。
  （例）4月15日が誕生日（有効期限）の場合→1月16日から更新手続可能

マイナンバーカードの更新

• パンフレットに記載のいずれかの方法で、マイナンバーカードを申請してください。申請後、約1～2か月で新しいカードが完成し、「交付通知書」が郵送されます。通知書が届いたら、必要書類を持参して新しいマイナンバーカードを受け取ってください。
• 更新手続きでの手数料は、無料です。ただしカードを紛失している場合の再発行は有料（手数料：1,000円）です。

• お住まいの区の区役所・支所・明舞出張所・六甲アイランド出張所または三宮センター・学園都市サテライトでは、マイナンバーカード更新時顔写真撮影を無料で行っています（マイナンバーカードを持参ください）
  ※六甲アイランド出張所では交付申請補助（写真撮影）のみ手続き可能です

電子証明書の更新

• お住まいの区の区役所・支所・明舞出張所・六甲アイランド出張所または三宮センター・学園都市サテライトで電子証明書の更新手続きが可能です。手続きの際には、カード発行時に設定した暗証番号を確認し、マイナンバーカードを持参してください。
  ※明舞出張所・六甲アイランド出張所以外の出張所では対応していません。

• 更新手続きでの手数料は、無料です。ただしカードを紛失している場合の再発行は有料（手数料：1,000円）です。

※電子証明書の有効期限をすぎると、コンビニでの証明書発行等ができません。
※有効期限通知書の到着直後は、区役所等の窓口が混み合い、お待ちいただく場合がございます。
※現在設定している暗証番号がわからない場合、暗証番号の再設定が必要です。その場合、マイナンバーカードの他に本人確認書類1点（運転免許証等）をお持ちであればスムーズに手続きができます。

代理人による更新手続き

本人が電子証明書の更新に行くことが難しい場合、代理人による更新手続きが可能です。
その際は、事前に「委任状兼照会回答書」を請求してご準備ください。
※法定代理人が代理で手続きされる場合（親権者による未成年者の代理手続き等）は不要です

様式はWEB又は神戸市マイナンバーカードコールセンターから請求できます。

有効期限の確認方法

有効期限は、マイナンバーカードの表面でご確認ください。
表面の右上にマイナンバーカード、電子証明書の有効期限が記載されています。

有効期限の考え方

マイナンバーカードと電子証明書の有効期限は、発行時の年齢や在留資格によって異なります。
誕生日の回数は、マイナンバーカード発行日から起算します。
主な基準は次のとおりです。

発行時の年齢が18歳以上の場合

• マイナンバーカード：10回目の誕生日
• 利用者証明用電子証明書：5回目の誕生日
• 署名用電子証明書：5回目の誕生日

発行時の年齢が15歳以上から18歳未満の場合

• マイナンバーカード：5回目の誕生日
• 利用者証明用電子証明書：5回目の誕生日
• 署名用電子証明書：5回目の誕生日

発行時の年齢が15歳未満の場合

• マイナンバーカード：5回目の誕生日
• 利用者証明用電子証明書：5回目の誕生日
• 署名用電子証明書：発行していません

外国人住民の有効期限

在留資格や在留期間の有無によって、有効期限が異なります。

在留期間の定めのない人（永住者、高度専門職第2号および特別永住者）

マイナンバーカードの有効期限は、日本人の場合と同様に発行の日から10回目の誕生日までです。

在留期間の定めのある人（中長期在留者（在留期間は最大5年）や一時庇護許可者又は仮滞在許可者等）

在留資格や在留期間がありますので、その状況に応じてマイナンバーカードの有効期限も異なります。
在留期間の延長を行った場合は、マイナンバーカードの券面記載事項の変更が必要です。

マイナンバーカードの電子証明書

マイナンバーカードには、2種類の電子証明書があり、それぞれ用途が異なります。

署名用電子証明書（暗証番号は英大文字・数字混合で6字以上、16字以下）

• インターネットで文書を作成、送信する際などに、文書が改ざんされていないこと、ならびに本人が手続きを行っていることを確認するものです。
• e-Tax（インターネットを通じた確定申告）、特別定額給付金等の際に使用します。
• カード発行時に15歳未満の方は、設定ができません。

利用者証明用電子証明書（暗証番号は数字4字）

• インターネットサイトやコンビニ等のキオスク端末等を利用して手続きを行う際、ログインし手続きを行っているのが本人であることを確認するものです。
• コンビニでの証明書発行や健康保険証として利用する際に使用します。

窓口と受付時間

• お住まいの区役所・支所・明舞出張所・六甲アイランド出張所
  ※明舞出張所・六甲アイランド出張所以外の出張所では対応していません
  平日：9時00分～17時00分（木曜は～19時30分）
  ※明舞出張所・六甲アイランド出張所は木曜も17時00分まで

• 三宮センター・学園都市サテライト
  月曜・火曜・水曜：12時00分～19時45分
  土曜・日曜：9時30分～17時15分
  ※祝日及び年末年始を除く

窓口受付に関する注意事項

• 毎月第3土曜の翌日曜はシステムメンテナンスの為、マイナンバーカードの受取と電子証明書の手続きはできません。
  ※2026年3月22日（日曜）はシステム稼働の為、お手続き可能です。
• 区役所・支所はマイナンバーカードの手続きのうち、受取のみ予約を受け付けています。
• 三宮センター・学園都市サテライトはマイナンバーカードの全ての手続きにおいて予約を受け付けています。

よくある質問

Q：マイナンバーカードの電子証明書の有効期限が過ぎてしまった場合、どうすればよいですか？

A：電子証明書の有効期限が過ぎても、無料で新しい電子証明書を発行ができます。お住まいの区の区役所・支所又は三宮センター・学園都市サテライトへ、マイナンバーカードとその他の本人確認書類1点を持参してください。
なお、有効期限が過ぎた場合、コンビニ交付・オンライン申請等ができなくなります。

神戸市マイナンバーカードコールセンター

電話番号：078-600-2910
FAX番号：078-862-3890
受付時間：9時00分～20時00分（年末年始を除き年中無休）
※電話のかけ間違いが多く発生しています。番号をよく確認してください。