更新日:2021年1月25日

マイナンバーカードの暗証番号変更・再設定

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マイナンバーカードの暗証番号の変更・再設定

マイナンバーカードの暗証番号は変更が可能です。また暗証番号を忘れた場合には再設定が可能です。暗証番号の変更や再設定を行う場合には、住所地の区役所等で手続きをお願いします。

本人が手続きする場合

(参考)本人確認書類

法定代理人が手続きする場合

  • 暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード
  • 法定代理人の本人確認書類2点(1点は官公署が発行した顔写真付きのもの)
  • 法定代理人の資格を証明する書類(市内に本籍または住民票がありその資格を確認できる場合は不要)

任意代理人が手続きをする場合

 代理人からの申請書提出(※1)後に暗証番号を変更するご本人宛に書類を郵送します。ご本人が書類記入後、代理人から窓口に提出(※2)いただきます(任意代理人の方には※1・2の際に区役所等の窓口に来庁いただく必要があります)。

※1 申請時に必要なもの
・暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード
・任意代理人の本人確認書類

※2 本人宛書類持参時に必要なもの 
・暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード
・ご本人の本人確認書類1点
・本人宛に送付した書類(照会書/委任状/暗証番号設定書)
・任意代理人の本人確認書類2点(1点は官公署が発行した顔写真付きもの)

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

行財政局住民課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館16階