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更新日:2019年11月1日

市税の納付に関するQ&A

ここから本文です。

一般的な事項について

過誤納について

催告について

納税証明書について

滞納・支払困難について

Q.納付書を紛失しました。

再発行しますので「市税に関するお問合せ先」へご連絡ください。

Q.市税を振込したいので神戸市の口座番号を教えてほしい。(類似:納付にインターネットバンキングを利用したい。)

振込での納付は受け付けておりません。
インターネットバンキングでの納付はできません。

Q.納期限を過ぎてしまいました。

お手元の納付書をご利用になり納付書の裏面記載の市税の納付場所で至急納付してください。
納期限を過ぎていても納付書は使えます。(コンビニエンスストアの場合は「コンビニエンスストア取扱期限」まで。)
クレジットカード納付はできませんのでご了承ください。
延滞金がかかる場合は後日神戸市から納付書が送付されますので別途ご納付ください。

市税の納付場所

Q.住所・氏名に変更がありました。古い住所・氏名の納付書で納付していいですか。届出が必要ですか。

納付書はご利用可能です。
神戸市内にお住まいの方は特に届出は必要ありません。神戸市外にお住まいの方,神戸市から転居された方については新住所,氏名をお届けください。

市税に関するお問合せ先

Q.市外に引っ越したが、税金はどう納めればいいですか?

納付書はそのまま使用可能です。
納付書の裏面に記載の市税の納付場所で納付してください。
なお、市県民税は1月1日に神戸市に在住の方、軽自動車税は4月1日に所有している方、固定資産税・都市計画税は1月1日に当該不動産の所有者として登記されている方に課税されます。

市税の納付場所

Q.納税義務者が死亡し,書類を整理していたら納付書が出てきました。納付する必要がありますか。

亡くなられた方の納税義務はその相続人に承継されます。
相続人の方に納付いただくことになります。
また,お手数ですが,相続人の方から「市税に関するお問合せ窓口」にご連絡くださいますようお願いします。(お手元に納付書等神戸市税に関する書類をご用意ください。)

市税に関するお問合せ先

Q.納付済額の確認は出来ますか。

納付書で納付されている方は、領収証書でご確認ください。
口座振替・クレジットカード納付をご利用の方で、納付済の確認について書面が必要な場合は、行財政局税務部収納管理課(078-647-9523)まで、お問合せください。

Q.二重払いをしました。どうしたらいいですか。

納付が確認出来次第還付又は充当の処理を行います。お知らせが届くまでしばらくお待ちください。(過誤納金の還付・充当について)

※納付してから神戸市に納付情報が届くまで数日かかります。

Q.税額が減額になる通知がきました。既に支払っていますがどうしたらいいですか。

還付又は充当の処理を行います。お知らせが届くまでしばらくお待ちください。(過誤納金の還付・充当について)

Q.納付書(督促状,催告書など)が送付されてきましたが心当たりがありません。どちらに問い合わせたらいいですか。

送付物をお手元にご用意いただき,送付物の封筒等に記載されている「お問合せ先」へお問い合わせください。

Q.納付したのに督促状(催告書)が送付されてきました。

領収証書(領収印が押印されたもの)と送付物をお手元にご用意いただき,「年度」「税目」「通知書番号」「期別」をご確認ください。
それら同一で,領収証書の領収印の日付が最近の場合,行き違いの可能性があります。ご容赦ください。
領収証書は納付をしたことの証明となりますので大切に保管してください。金融機関・コンビニエンスストア等へ問合せをするときに必要です。
※納付してから神戸市に納付情報が届くまで数日かかります。

Q.車検用納税証明書を紛失しました。再発行できますか。

再発行可能です。(納税証明書のページへ)

Q.納税証明書の申請方法を教えてください。

Q.未納がない旨の証明書を発行してほしいのですが?

神戸市では未納がない旨の証明書は発行しておりません。未納がない旨の証明書に代わるものとして、税目ごとの納税証明書の発行を行っております。恐れ入りますが、提出先にご確認のうえ、必要な年度・税目の納税証明書を申請願います。

Q.延滞金はいつからかかりますか。

延滞金についてはコチラ

Q.納付相談をしたいのですが。

下記項目をご参照ください。

Q.納税の猶予の手続きを教えてください。

納税猶予についてはコチラ(市税の納付がこまったときは)

Q.納期限までに納付しなければどうなりますか。

「納期限までに納付しなければ」についてはコチラ

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

行財政局税務部収納管理課 

〒653-0042 神戸市長田区二葉町5丁目1-32 新長田合同庁舎5階