スマホ相談窓口（操作に慣れていない人むけ）

概要

• 対応する学生の募集もしています。

窓口の概要

スマホの使い方でわからないことを講師の学生に1対1で相談できます。

• 相談時間：1人60分（うち20分は神戸市の便利なデジタルサービスを紹介します。）
  ※詳細は当日の開催時間割をご確認ください。

• 定員：1日6～18人
  ※開催場所によって異なります。

• 料金：無料

• 申し込み：申込方法に記載の問合せ先に事前に電話で申し込んでください。
  ※予約優先
  ※各回定員6名の場合は3名分を、定員12～18名の場合は6名分を「新規利用者優先枠」とし、新規利用者の予約を優先的に受付けます。
  ※ルールを遵守いただけない場合は、ご利用をお断りすることがございます。

• 持ち物：自分のスマホ

開催日・開催場所

開催期間は、2026年3月31日までです。※祝日・年末年始を除く

東灘エリア

• 場所：東灘区役所3階待ち合いスペース
• 曜日：火曜
• 定員：18名／1開催

六甲アイランドエリア　※2025年12月4日より開催します

• 場所：六甲アイランド出張所（東灘区向洋町中2丁目22番地ステーションパークヴィアーレ104号室）
• 曜日：木曜
• 定員：6名／1開催

灘エリア

• 場所：灘区役所1階
• 曜日：火曜
• 定員：18名／1開催

中央エリア

• 場所：中央区役所8階
• 曜日：水曜
• 定員：12名／1開催

兵庫エリア

• 場所：パークタウン1階（荒田町1-20-1）
• 曜日：木曜
• 定員：12名／1開催

北エリア

• 場所：北区役所7階待合スペース
• 曜日：金曜
• 定員：12名／1開催

北神エリア

• 場所：北神図書館前（エコール・リラ南館4階）
• 曜日：金曜
• 定員：18名／1開催

長田エリア

• 場所：長田区役所1階ロビー
• 曜日：木曜
• 定員：12名／1開催

須磨エリア

• 場所：須磨区役所2階南東窓際スペース
• 曜日：月曜
• 定員：12名／1開催

北須磨エリア

• 場所：北須磨支所7階701会議室
• 曜日：水曜
• 定員：18名／1開催

垂水エリア

• 場所：垂水区役所3階1号エレベーター横
• 曜日：水曜
• 定員：12名／1開催

明舞エリア

• 場所：明舞出張所地域コミュニティスペース（ビエラ明舞2階）
• 曜日：火曜
• 定員：6名／1開催

西エリア

• 場所：西区役所5階南エレベーター前
• 曜日：月曜
• 定員：12名／1開催

玉津エリア

• 場所：玉津地域福祉センターフリースペース（玉津庁舎1階）
• 曜日：金曜
• 定員：12名／1開催

学園都市エリア

• 場所：キャンパススクエア東館1階（学園西町1-4）
  ※学園都市マイナンバーカードサテライト会場内

• 曜日：火曜
• 定員：6名／1開催

当日の開催時間割

相談時間は60分です。（うち20分程度神戸市が提供する便利なデジタルサービスを紹介します。）

• 10時～11時
• 11時～12時
• 12時05分～13時05分
• 14時15分～15時15分
• 15時15分～16時15分
• 16時20分～17時20分

※希望する枠の開始時間までに申し込んでください。

開催時間割にかかる注意事項

• 明舞出張所は10時～11時、11時～12時、12時05分～13時05分の時間枠で実施します。
• 学園都市（キャンパススクエア東館1F）は14時15分～15時15分、15時15分～16時15分、16時20分～17時20分の時間枠で実施します。
• 六甲アイランド出張所は14時15分～15時15分、15時15分～16時15分、16時20分～17時20分の時間枠で実施します。

申込方法

問合せ先に電話で申し込んでください。

問合わせ先

株式会社ベイエリア（委託事業者）
TEL：078-251-7307／FAX：078-261-2361
受付時間：9時～17時（平日）　※土曜・日曜・祝日・12月29日～1月3日は休業

よくある質問と回答

スマホ相談窓口に関するよくある質問と回答のページを確認してください。