スマホ相談窓口(操作に慣れていない人むけ)

最終更新日:2024年10月7日

ここから本文です。

概要

お知らせ:10月8日(火曜)から新たに明舞出張所でも開設します。

開催日時:毎週火曜 10時~13時05分
開催場所:明舞出張所地域コミュニティスペース(ビエラ明舞2階)
詳細は、開催日・開催場所当日の開催時間割をご確認ください。

お知らせ:12月3日(火曜)~1月28日(火曜)まで灘区役所内での開催場所が変わります

灘区役所内で開催しているスマホ相談窓口の開催場所を、以下のとおり変更します。

変更期間:12月3日(火曜)~1月28日(火曜)
変更場所:(変更前)灘区役所1階情報コーナー
     (変更後)灘区役所1階市税の窓口横スペース
相談窓ぐ
  • スマホを持っているが使い方がわからない
  • うまく使いこなせていない
といったお悩みはありませんか?


スマホの操作に不慣れな人が気軽にスマホの相談ができる「スマホ相談窓口」を各区役所などで定期開催しています。事前予約をして利用してください。何度でも利用できますので、気軽に利用してください。

学生が窓口での対応をします。学生がスマホの操作に不慣れな人のスマホ相談に応じることで、デジタルデバイドの解消だけでなく、世代間の助け合い促進に繋げます。
対応する学生の募集もしています。

窓口の概要

スマホの使い方でわからないことを講師の学生に1対1で相談できます。

相談時間

1人60分(うち20分は神戸市の便利なデジタルサービスを紹介します。)
※詳細は当日の開催時間割をご確認ください。

定員

1日12人
※明舞出張所は1日6人

料金

無料

申し込み

申込方法に記載の問合せ先に事前に電話で申し込んでください。※予約優先

持ち物

自分のスマホ

 開催日・開催場所

開催期間は、2024年4月1日~2025年3月31日までです。※祝日を除く

エリア

場所

曜日

東灘

東灘区役所3階待ち合いスペース

火曜

灘区役所1階情報コーナー
※12月3日(火曜)~1月28日(火曜)は、灘区役所1階市税の窓口横スペースで実施

火曜

中央

中央区役所8階

水曜

兵庫

パークタウン1階(荒田町1-20-1)

木曜

北区役所4階臨時窓口

金曜

北(北神)

北神図書館前(エコール・リラ南館4階)

金曜

長田

長田区役所1階ロビー

木曜

須磨

須磨区役所2階南東窓際スペース

月曜

須磨(北須磨)

北須磨支所(新支所)7階701会議室

水曜

垂水

垂水区役所3階1号エレベーター横

水曜
垂水(明舞) 明舞出張所地域コミュニティスペース(ビエラ明舞2階) 火曜

西

西区役所5階南エレベーター前

月曜

西(玉津)

玉津地域福祉センターフリースペース(玉津庁舎1階)

金曜

 当日の開催時間割

相談時間は60分です。(うち20分程度神戸市が提供する便利なデジタルサービスを紹介します。)
(※)明舞出張所は①~③の時間枠で実施します。
開催時間割

①10時~11時

②11時~12時

③12時05分~13時05分

④14時15分~15時15分

⑤15時15分~16時15分

⑥16時20分~17時20分

(※)希望する枠の開始時間までに申し込んでください。

 申込方法

以下の問合せ先に電話で申し込んでください。

委託事業者

株式会社ベイエリア

問合せ先

TEL:078-251-7307 FAX:078-261-2361

受付時間

9時~17時(平日)
(※)土曜・日曜・祝日・12月29日~1月3日は休業

 よくある質問と回答

下記のページを確認してください。

スマホ相談窓口に関するよくある質問と回答

お問い合わせ先

企画調整局デジタル戦略部情報政策担当