スマホ相談窓口（操作に慣れていない人むけ）
最終更新日：2026年7月23日
ページID：63340
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【お知らせ】8月20日（木曜）兵庫区パークタウンの実施場所が変わります。
（変更後）兵庫区役所 1階多目的スペース
（変更前）パークタウン1階
【お知らせ】スマホによる確定申告の相談について
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本スマホ相談窓口では、スマホによる確定申告の手続き方法や必要書類などについての相談にお答えすることができません。
本スマホ相談窓口はスマホの操作に慣れていない人向けに、スマホの基本的な操作方法を支援する内容となっておりますので、ご理解ください。 - 申告方法については国税庁のホームページをご確認ください。
概要
- スマホを持っているが使い方がわからない
- うまく使いこなせていない
といったお悩みはありませんか？
スマホの操作に不慣れな人が気軽にスマホの相談ができる「スマホ相談窓口」を各区役所などで定期開催しています。事前予約をして利用してください。
学生が窓口での対応をします。学生がスマホの操作に不慣れな人のスマホ相談に応じることで、デジタルデバイドの解消だけでなく、世代間の助け合い促進につなげます。
窓口の概要
スマホの使い方でわからないことを講師の学生に1対1で相談できます。
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料金：無料
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申込み：申込方法に記載の問合せ先に事前に電話で申し込んでください。
※予約優先
※新規利用者の予約を優先的に受付けます。
※ルールを遵守いただけない場合は、ご利用をお断りすることがございます。 -
持ち物：自分のスマホ
開催日時・開催場所
開催期間は、2026年4月1日～2027年3月31日までです。※祝日・年末年始を除く
東灘エリア
- 場所：東灘区役所3階
- 曜日：水曜・木曜
- 時間：9時30分～16時50分
六甲アイランドエリア
- 場所：六甲アイランド出張所（東灘区向洋町中2丁目22番地ステーションパークヴィアーレ104号室）
- 曜日：木曜
- 時間：13時45分～16時50分
灘エリア
- 場所：灘区役所1階
- 曜日：火曜
- 時間：9時30分～16時50分
中央エリア
- 場所：中央区役所8階
- 曜日：水曜
- 時間：9時30分～16時50分
- 一部予約不要枠あり
兵庫エリア
- 場所：パークタウン1階（荒田町1-20-1）
- 曜日：木曜
- 時間：10時00分～17時20分
北エリア
- 場所：北区役所7階待合スペース
- 曜日：金曜
- 時間：9時30分～16時50分
北神エリア
- 場所：北神図書館前（エコール・リラ南館4階）
- 曜日：金曜
- 時間：10時00分～17時20分
長田エリア
- 場所：長田区役所1階ロビー
- 曜日：木曜
- 時間：9時30分～16時50分
須磨エリア
- 場所：須磨区役所2階南東窓際スペース
- 曜日：月曜
- 時間：9時30分～16時50分
- 一部予約不要枠あり
北須磨エリア
- 場所：北須磨支所7階会議室
- 曜日：水曜
- 時間：9時30分～16時50分
- 一部予約不要枠あり
垂水エリア
- 場所：垂水区役所3階1号エレベーター横
- 曜日：月曜・水曜
- 時間：9時30分～16時50分
明舞エリア
- 場所：明舞出張所地域コミュニティスペース（ビエラ明舞2階）
- 曜日：火曜
- 時間：9時30分～12時35分
西エリア
- 場所：西区役所5階南エレベーター前
- 曜日：月曜
- 時間：9時30分～16時50分
玉津エリア
- 場所：玉津地域福祉センターフリースペース（玉津庁舎1階）
- 曜日：金曜
- 時間：9時30分～16時50分
学園都市エリア
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場所：キャンパススクエア東館1階（学園西町1-4）
（学園都市マイナンバーカードサテライト会場内） - 曜日：火曜
- 時間：13時45分～16時50分
申込方法
問合せ先に電話で申し込んでください。
問合せ先
株式会社ベイエリア（委託事業者）
TEL：078-251-7307／FAX：078-261-2361
受付時間：9時～17時（平日）※土曜・日曜・祝日・12月29日～1月3日は休業
よくある質問と回答
スマホ相談窓口に関するよくある質問と回答のページを確認してください。
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