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更新日:2020年4月2日

700MHz帯携帯基地局からの電波によるテレビ受信障害と対策について

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700MHz帯の周波数再編について

総務省では、近年のスマートフォンの普及等に伴う携帯電話のトラヒック急増、地上デジタルテレビ放送への完全移行等を踏まえ、700MHz帯の周波数再編を行っています。

700MHz帯の周波数再編では、新たに同周波数帯を携帯電話事業者(イー・アクセス株式会社(現ソフトバンク株式会社)、株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社/沖縄セルラー電話株式会社)に割当て、現在、同周波数帯を使用している既存システム(FPU及び特定ラジオマイク)の周波数移行を実施しています。

周波数再編に伴うテレビ受信障害の可能性

地上デジタル放送の完全移行により空いた周波数では、これまで地上テレビジョン放送が使用していた周波数に携帯電話の電波が発射されることになります。このため、700MHz帯携帯電話基地局周辺の家屋・ビル建物において、受信したテレビ信号を増幅する装置(受信ブースター)を使用して地上デジタル放送を視聴している場合、受信ブースターの動作不良等により放送を正常に視聴できなくなることがあります(テレビ受信障害)。
具体的には、テレビの画面が映らなくなったり、画面上にブロックノイズが現れたり、画面が固まってしまうといった障害が起こる可能性があります。

テレビ受信障害対策について

こうした障害を解消するため、携帯電話事業者は「一般社団法人700MHz利用推進協会」を設立し、700MHz帯携帯電話基地局周辺の家屋・ビル建物におけるテレビ受信設備の対策を進めています。お住まいの近くに700MHz帯携帯電話基地局が開設され、テレビ受信への影響が想定される場合には、事前に「一般社団法人700MHz利用推進協会」より、受信障害対策工事のお願い等の周知があります。

具体的には、平均的な性能の受信ブースターに影響が出るおそれのある地域に対しては、事前に事前対策用チラシが投函され、後日、訪問して作業内容を説明し、ご了承いただいたうえで、対策作業が行われます。
また、上記を含め、テレビに影響が生じるおそれのある地域に対しては、携帯電話の試験電波発射の1週間前までに、デマンド対策用チラシが投函されます。

そのほか、受信障害及び受信障害対策の詳細については、下記、「一般社団法人700MHz利用推進協会」のホームページをご参照ください。

事前対策用チラシ(PDF:259KB)事前対策用チラシ

デマンド対策用チラシ(PDF:160KB)デマンド対策用チラシ

一般社団法人700MHz利用推進協会(外部リンク)

テレビ受信対策を装った詐欺や悪徳商法にご注意

「一般社団法人700MHz利用推進協会」の工事作業員が、テレビアンテナ等の調査や工事に直接訪問する場合がありますが、こうした対策工事にかかる費用は全て「一般社団法人700MHz利用推進協会」が負担し、テレビ視聴者の皆様に対する費用請求は絶対にありません。テレビ受信障害対策を装った詐欺行為や悪徳商法等にご注意ください。
訪問する工事作業者は、「テレビ受信障害対策員証」を携行しています。不審に思われた場合は提示を求め、下記コールセンター(0120-700-012)へお問い合わせください。
ご不明の点につきましては、「一般社団法人700MHz利用推進協会」の「700MHzテレビ受信障害対策コールセンター」にお問い合わせください。

本件に関する問合せ先

一般社団法人700MHz利用推進協会
700MHzテレビ受信障害対策コールセンター (受付時間:午前9時~午後10時)
フリーダイヤル 0120-700-012(IP電話等でつながらない場合は、050-3786-0700)

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

企画調整局情報化戦略部