こんなときはここへ

道路・側溝・公園

こんなとき	ここへ	電話
道路の補修、道路の占用許可、道路不法占用 放置自転車対策、街路樹、緑地帯、街路灯 道路上の違反広告物の取締り、私道助成、公園整備 公園の使用、宅地の石垣 ・よう壁の保全相談 小規模河川・水路の保全、みぞの補修・清掃	道路公園１１０番	771-7498

ごみ

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ごみの分別収集	環境局兵庫事業所	652-0981
ごみの不法投棄、野焼き	環境局クリーン110番	595-6199
大型ごみの収集	神戸市大型ごみ受付センター	392-7953

下水道

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下水道のつまりなどのトラブル（24時間）	水道修繕受付センター	0120-976-194
下水道の使用・工事に関する相談（平日・昼間）	建設局中央水環境センター	641-2711

水道

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転居などに伴う水道の各種手続き	水道局お客さま受付センター	797-5555
赤水、水道料金、水漏れ（道路部）	水道局中部センター	341-5451
水道工事、漏水調査	①神戸市管工事業協同組合 ➁水道修繕受付セン ター	①575-0961 ➁0120-976-194

公害

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工場などの大気汚染、悪臭、騒音、振動 水質の汚濁、土壌汚染	環境局環境保全指導課	595-6222 595-6226

衛生

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犬猫の飼育相談・指導 害虫の相談	保健福祉局西部衛生監視事務所	771-7497 (生活衛生ダイヤル)

イノシシやアライグマ等による被害でお困りのとき

鳥獣相談ダイヤル　333-4408

ハチの種類や見分け方、駆除方法等

　神戸市では、「ハチ相談ダイヤル」でハチの相談を受け付け、市民生活に支障が生じている場合に、ご自宅等のスズメバチやミツバチの巣の無料駆除を実施していましたが、本制度は令和4年3月31日で終了いたしました。
　駆除を希望される場合で、 ご自宅以外に巣が出来た場合は 、 その管理者に相談してください 。
また、 ハチの巣の駆除依頼をご希望される場合は 、 民間の専門業者に自費で駆除を依頼してください 。
（参考）一般社団法人兵庫県ペストコントロール協会（☎０１２０－７６２－６３３ ）
ハチと上手に付き合おう（市役所HPリンク）
リーフレット（神戸市のハチ無料駆除終了のお知らせ）（PDF：1,109KB）

マイナンバー

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通知カード、マイナンバーカード、マイナンバーカードの交付に関するお問い合わせ	兵庫区市民課	511-2111
マイナンバー制度全般に関するお問い合わせ	国のコールセンター	【日本語】0120-95-0178 【英語、スペイン語、ポルトガル語、中国語、韓国語】0120-0178-26