窓口案内［窓口予約・オンライン及び郵送申請］

部署

実施業務

窓口ご予約方法・お手続き［オンライン・郵送申請］

101
市民課

住民異動（引越し等）・印鑑登録・戸籍届出（死亡除く）・特別永住者申請

住民異動：引越しに伴う転入・転出など

戸籍届出：出生・婚姻など

（死亡は予約対象外です。窓口で番号札を取ってお待ちください。）

窓口オンライン予約サービス

http://kobe-nishi.qsystem-info.info:8090/qmaticwebbooking/（外部リンク）

（注）死亡届は予約対象外です。

市外への転出手続き

マイナポータル上から転出の届出が可能です。詳しくは右のページをご覧ください

マイナポータルからの転出届

マイナンバーカードの受取り

マイナンバーカードの受取りは2Fマイナンバーカード臨時窓口へお越しください

（木曜17時15分以降は1F）。

神戸市西区役所マイナンバーカード受取予約

https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/yoyaku_nishiseishin.html

102
保険年金医療課

国民健康保険の脱退（勤務先の健康保険に加入したとき）

オンライン申請・郵送申請が可能です。

この他、国民健康保険に関する郵送申請が可能な手続きがあります。

詳しくは右のページをご覧ください。

国民健康保険

https://www.city.kobe.lg.jp/a52670/kurashi/support/insurance/index.html

国民健康保険料の納付相談

窓口オンライン予約サービス

http://kobe-nishi.qsystem-info.info:8090/qmaticwebbooking/（外部リンク）

国民健康保険（給付：高額療養費等医療費に関すること）

国民健康保険（給付）

来庁不要の郵送申請も可能です。
混雑緩和のため郵送申請のご利用をお願いいたします。
詳しくは右のページをご覧ください。

国民健康保険

https://www.city.kobe.lg.jp/a52670/kurashi/support/insurance/index.html

後期高齢者医療保険料・介護保険料の納付相談

窓口オンライン予約サービス

http://kobe-nishi.qsystem-info.info:8090/qmaticwebbooking/（外部リンク）

福祉医療費助成

（こども医療・重度障害者医療・ひとり親家庭等医療費助成等）の払い戻し（例：お子様が兵庫県外で受診したとき）

福祉医療費助成

来庁不要の郵送申請も可能です。

郵送ご希望の場合

078-940-9501
内線231・232
介護医療係までお電話ください。

301
保健福祉課

保育所

窓口オンライン予約サービス

http://kobe-nishi.qsystem-info.info:8090/qmaticwebbooking/（外部リンク）

母子健康手帳

育成医療（初回）

小児慢性特定疾患

子育て相談（初回）

ひとり親手続・相談（児童扶養手当など）

女性相談（DVに関する相談など）

精神保健手帳交付

身体障害者手帳交付

療育手帳交付

療育手帳再判定（18歳以上）