神戸市西区役所マイナンバーカード受取予約

最終更新日:2022年2月11日

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【西区役所】でのカード受取の予約

WEBまたは神戸市マイナンバーカードコールセンターより予約が可能です。
※30日前から予約ができます。

予約方法

電話予約

  • 神戸市マイナンバーカードコールセンター

電話番号:078-600-2910
受付時間:9時00分から20時00分
※年中無休(年末年始を除く)

予約に関する注意事項

  • カードの受取り場所はあらかじめ決まっていますこちらのページから予約できるのは、「交付通知書」にカードの受取場所が「西神中央出張所」または「西区役所(西神中央庁舎)」と指定されている方に限ります。
  • 「交付通知書」にカードの受取場所が「西区役所」と指定されている方は、本ページではご予約いただけません。「神戸市玉津支所マイナンバーカード受取予約」のページからご予約ください。
  • 「交付通知書」に記載されている「受取場所」を確認し、予約する区役所を間違わないようにご注意ください
  • 予約にあたっては、交付通知書表面の右上に書かれている「3桁と6桁を組み合わせた英数字からなる番号」が必要となります。
  • 窓口等の状況によっては、予約時間でもお待ちいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
  • 予約時間は、窓口での受付開始時間となります。事前に必要書類をご記入いただく必要がありますので、時間に余裕をもってお越しください
  • 事前予約をせずにカードを受取ることも可能ですが、窓口の混雑状況によっては、お待ちいただくこととなるため、事前予約にご協力をお願いします

予約内容の変更・取消について

以下のいずれかの方法で予約の変更・取消ができます。

  • 予約完了メール
  • 神戸市マイナンバーカードコールセンターへの電話

電話番号:078-600-2910
受付時間:9時00分から20時00分
※年中無休(年末年始を除く)

持ち物

来所の際のお願い

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、下記のご協力をお願いします。

  • 区役所にお越しになる際は、体調にご留意のうえ、マスクの着用をお願いします。
  • 来所持の手指消毒、検温にご協力ください。

お問い合わせ先

行財政局住民課