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更新日:2021年11月15日

乗車料金・定期料金などのご案内

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新型コロナウイルス感染症発生に伴う定期券等の払い戻しについて

新型コロナウイルス感染症拡大に伴う緊急事態宣言の発令により、市バス・地下鉄の定期券等の払戻しについて、特例的に、以下のとおり取り扱いますので、お知らせします。
・現在、お取扱いはありません。過去の緊急事態宣言の発令による定期券等の取扱いについては、こちらのページをご確認ください。

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定期券のご案内

地下鉄三宮駅定期券発売所
営業時間:7時30分~19時30分(日曜・祝日10時~17時)
TEL:078-392-2571、078-331-3487

そのほかの定期券発売所の場所、営業時間等については、「市バス、地下鉄 定期券発売所」のページをご参考ください。

料金・ダイヤ・路線などのご案内

市バス・地下鉄お客様サービスコーナー
営業時間:8時~20時
TEL:078-321-0484

その他

定期券は有効開始日の14日前から購入可能です。お早めにご購入ください。
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お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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交通局営業推進課 

〒652-0855 神戸市兵庫区御崎町1丁目2番1号 御崎Uビル