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市バス・地下鉄に関するお問い合わせ

※お急ぎの場合は以下のリンク先より、直接、市バス各営業所・地下鉄各駅までご連絡ください。

• 市バス各営業所・地下鉄各駅へのお問い合わせ先

※忘れ物に関するお問い合わせはこちらをご覧ください。

料金・ダイヤ・路線などのご案内

• 市バス・地下鉄お客様サービスコーナー

　TEL：078-321-0484（9時00分～19時00分）

定期券のご案内

• 定期券発売所（西神・山手線三宮駅 東コンコース内）

　TEL：078-392-2571　又は　078-331-3487（7時30分～19時30分、日曜・祝日は10時00分～17時00分）

料金・定期券、イベント等に関する問い合わせフォーム

忘れ物のお問い合わせ

• 交通局忘れ物取扱所（西神・山手線三宮駅 定期券発売所内）

　TEL：078-392-2572
　営業時間：
　　平日・土曜日：8時45分～19時30分
　　日曜・祝日：10時00分～17時00分
　　（年末年始の休業あり）
※当日忘れ物に気づいたときは直接、市バス営業所、または駅にお問い合わせください。
※受け取り時は、本人確認書類（運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード等）を持参してください。
※貴重品（現金やキャッシュカードなど）は、忘れ物取扱所にて数日保管後、生田警察署へ移管します。受け取り時は、必ず、事前にお電話で確認してください。

PiTaPa（ピタパ）のお問い合わせ先

【PiTaPaのサービス全般に関するお問い合わせ】

• PiTaPaコールセンター（9時00分～17時00分/年中無休）

　0570-014-111

【カードの紛失・盗難時のご連絡】

• PiTaPaコールセンター 紛失・盗難デスク（24時間/年中無休）

　0570-014-999

敬老優待乗車証のお問い合わせ

• 神戸市総合コールセンター（9時00分～21時00分　年中無休）

　078-333-3330
　敬老優待乗車証（敬老パス）とは