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更新日:2019年11月25日

神戸市交通局へのお問い合わせ

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お電話によるお問い合わせ

※緊急時は直接、各営業所・駅までご連絡ください。

市バス各営業所・地下鉄各駅

料金・ダイヤ・路線などのご案内

市バス・地下鉄お客様サービスコーナー

TEL:078-321-0484(8時~20時)※窓口案内は9時~20時

定期券のご案内

定期券発売所(西神・山手線三宮駅 東コンコース内)

TEL:078-392-2571 または 078-331-3487(7時30分~19時30分、日曜・祝日は10時~17時)

メールによるお問い合わせ

メールによるお問い合わせの注意事項

  • 交通局からの回答は、平日8時45分~17時30分となります。回答に日数を要する場合もございますので、お急ぎの場合は各営業所・駅またはサービスコーナー等へお電話でお問い合わせください。
  • お問い合わせの場合は、お名前・メールアドレス・電話番号等をご記入ください。また、「@office.city.kobe.lg.jp」からのメールを受信できるよう設定しておいてください。
  • 市バス・市営地下鉄での忘れ物につきましては、お客様が遺失された物件の確認が必要となりますことから、メールにてご回答することはいたしかねますので、必ず忘れ物取扱所へ電話にてお問い合わせくださるようお願い申し上げます。

市バス・地下鉄の料金、各種乗車券・定期券、イベント、広告の問合せに関すること

市バスの運行、ダイヤ、路線の計画、停留所、お客様サービスの向上に関すること

地下鉄の運行管理、ダイヤ、お客様サービスの向上、安全対策に関すること

その他お問い合わせ・ご意見など

忘れ物のお問い合わせ

交通局忘れ物取扱所(西神・山手線三宮駅 定期券発売所内)
TEL:078-392-2572

営業時間

平日・土曜日:8時45分~19時30分
日曜・祝日:10時~17時
年末年始休業あり

※当日忘れ物に気づいたときは直接、市バス営業所、または駅にお問い合わせください。
また、お受け取りの際は、「身分証明書」と「印鑑」をご持参ください。

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PiTaPa(ピタパ)に関するお問い合わせ先

PiTaPa(ピタパ)に関するお問い合わせ先一覧

敬老優待乗車証のお問い合わせ

敬老パスお問い合わせ窓口

078-335-2118(9時~17時30分 土曜・日曜・祝日除く)

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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交通局総務課 

〒652-0855 神戸市兵庫区御崎町1丁目2番1号 御崎Uビル