神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイントサービス

会員登録・利用照会の専用WEBサイト「神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイント（外部リンク）」はこちら。

令和3年4月からICOCAなどのチャージ額を利用して市バス・山陽バスにご乗車いただくと、1か月間（1日～末日）のご利用額に応じて翌月にポイントが貯まります。貯まったポイントは、市バス・山陽バスにご乗車の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
※ポイントサービスの利用には、事前に登録が必要です。
※市バスには、神戸交通振興株式会社の運行する神戸山麓線、山手線を含みます。

1. 対象のバス路線
2. 対象のICカード
3. ポイントサービスの利用登録
4. ポイントの貯まり方
5. ポイントの使い方
6. ポイントサービスに登録した内容の変更・退会（カード紛失時の登録変更、連絡先の変更）
7. よくあるお問い合わせ
8. 不具合のお知らせ

対象のバス路線

ポイントサービスの対象となるバス路線は次のとおりです。

＜市バスが運行する路線＞
全線（普通区、近郊区、共用区）

＜山陽バスが運行する路線＞
全線（高速バスは対象外）

＜神戸交通振興が運行する路線＞
神戸山麓線、山手線（シティー・ループ線は対象外）

1　まずは、ポイントサービスに登録！

ポイントサービスのご利用には、まず、対象のICカードをご用意いただき、事前に登録いただく必要があります。なお、登録は令和3年3月1日から受付を開始します。

対象のICカード

(1) ICOCA（小児用ICOCA、スマートICOCA、KIPS ICOCAを含みます）
市営地下鉄駅窓口、定期券発売所で1枚2,000円（デポジット500円＋チャージ1,500円）でお買い求めいただけます。そのほか、JR西日本の各駅をはじめ、ICOCAを取り扱っている交通事業者の各駅でも入手できます。
本ポイントサービスは、神戸市交通局、山陽バス(株)独自のサービスであり、「ICOCAポイントサービス」など他社の実施するポイントサービスとは異なるものです。
ICOCA利用許諾済。この許諾は、西日本旅客鉄道株式会社が本商品・サービスの内容・品質を保証するものではありません。西日本旅客鉄道株式会社の都合により、予告なくICOCAカードが交換されることがあります。「ICOCA」は西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。

(2)　特割割引用ICカード
身体障害者・知的障害者の方が、スルッとKANSAI協議会加盟のICカード取扱事業者でご利用いただける割引カードです。
カード発行のお申し込みは、株式会社スルッとKANSAI（外部リンク）にお問い合わせください。

ご注意

敬老優待乗車証（敬老パス）、福祉乗車証（福祉パス）、PiTaPa、SuicaなどのICカードはポイントサービスの対象外です。

ポイントサービスに登録しよう

(1)WEB登録

1. お手元に登録するICOCAをご用意いただき、専用WEBサイト「神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイント（外部リンク）」にアクセスしてください。
2. 会員規約を確認の上、案内にしたがって必要事項を入力してください。
3. 登録が完了すると、翌日以降のご乗車がポイントサービスの対象となります。

(2)郵送登録

専用申込書（ハガキ）に必要事項を記入いただき、郵送してください。
ハガキをお送りいただいてから、2週間程度で「登録完了通知」が届きます。
完了通知に記載の登録完了日の翌日以降のご乗車がポイントサービスの対象となります。

専用申込書の設置場所
バス車内、神戸市交通局各定期券発売所、市バス・地下鉄お客様サービスコーナー、神戸駅前案内所、市バス各営業所、各区役所、北神区役所、北須磨支所、西神中央出張所など

2　バスに乗って、ポイントを貯めよう♪（令和3年4月1日開始）

ポイントの貯まり方

事前に登録をしたICOCAなど対象のICカードのチャージを利用して市バス・山陽バスに乗車すると、1か月のご利用金額（1日～月末）に応じて、翌月15日にポイントが貯まります。

（普通ポイント）

1か月の利用額が2,100円（※）未満の場合 利用額の5%
1か月の利用額が2,100円（※）以上の場合 利用額の10%

（昼間ポイント）

昼間（バスの降車時間が9時30分から16時）の利用額については、普通ポイントに上乗せして、昼間ポイントも貯まります。
1か月の利用額のうち、昼間の利用額について
2,100円（※）未満の場合 昼間の利用額の10%（計15％）
2,100円（※）以上の場合 昼間の利用額の20%（計30%）

（※）小児用ICOCA,特別割引用ICカードをご利用の場合、1,100円となります。

ご利用例

　

 

　①1か月の利用額：3,100円【普通ポイント対象額】
　3,100円×10%＝310ポイント【2,100円以上⇒利用額の10%】
　②うち昼間利用額：2,470円【昼間ポイント対象額】　
　2,470円×20％＝494ポイント【2,100円以上⇒利用額の20%】
　合計ポイント①＋②＝804ポイント　⇒5月15日（翌月）に付与
　1か月3,100円（内、昼間利用2,470円）のご利用で26％のポイントが貯まります。

• 定期券区間でのご利用は、ポイントサービスの対象外です。
• 登録完了の翌日以降の利用額からポイント積算の対象になります。
• ポイントの有効期限は、付与された月から12か月後の月末です。

3　ポイントを使おう！

市バス・山陽バスに乗車する際にポイントが乗車料金以上に貯まっている場合、自動的に乗車料金をポイントから引き去ります（1ポイント＝1円）。

 

 

 

ポイント残高の確認

1. 降車時にICカードをタッチした際、バス車載器モニターにポイント残高が表示されます。
2. 専用WEBサイト「神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイント（外部リンク）」にログインしていただくことで、ポイントの残高を確認することができます。

ご注意

• ご乗車の際は、登録したICカードへチャージ（入金）して、乗車時と降車時にIC読み取り機へタッチしてください。乗車時のタッチをお忘れになった場合、ポイントでの引き去りはできません。
• ポイントを現金やチャージに変更することはできません。
• 地下鉄のご利用で、ポイントを貯めることや使うことはできません。

市バスIC乗り継ぎ割引制度との併用について

ICカードを使用し、1乗車目の降車から2乗車目の降車まで60分以内に連続して市バスを乗り継ぐ場合に、2乗車目の料金が最大210円割引となる市バスIC乗り継ぎ割引制度も併せて、ご利用いただけます（山陽バスご利用時は適用外）。
ただし、1乗車目に乗車料金よりも保有ポイントが上回っている場合には、ポイントから乗車料金を引き去ります。この場合、2乗車目の降車が60分以内であっても、乗継割引は適用されません。

ポイントサービスに登録した内容の変更および退会の手続きについて

ポイントサービスに登録した内容に変更があった場合、あるいは退会される場合は、専用WEBサイト「神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイント（外部リンク）」もしくは、専用申込書（ハガキ）にて手続きすることができます。
登録したICカードを紛失、再発行された場合は、変更手続きをすることで、すでに貯まったポイントを引き継ぐことができます。ただし、第三者にポイントを引き継ぐことはできません。
※変更手続きは月に1回とさせていただきます。
※退会手続きをされ、再入会を希望される場合、退会日の属する月の翌月以降から受付いたします。
なお、次のいずれかの日から起算して１年を経過した日が属する月の末日までに、登録したICカードのチャージ額によるポイント対象バスのご利用がない場合、会員登録情報は自動的に削除いたします。

• 会員登録日
• 最終のポイント付与日
• 最終のポイント利用日

よくあるお問い合わせ

1.貯まったポイントは地下鉄で利用できますか。またショッピングで利用できますか。

地下鉄、ショッピングでの利用はできません。

2.ポイントに有効期限はありますか。

ポイントの付与日（バス利用の翌月15日）から1年間です（付与月の12か月後の月末に失効）。

3.神姫バスとの共同運行路線でポイントは貯まりますか。使えますか。

神姫バスとの共同運行路線（24、71、75系統）については、市バスでの乗車のみがポイントサービスの対象です。

4.敬老パス、福祉パスではポイントは貯まりますか。使えますか。

優待料金でご利用いただける敬老パスや、無料でご乗車いただける福祉パスは、ポイントサービスの対象外です。

5.なぜPiTaPaはポイントの対象外なのですか。

PiTaPaカードは、ポストペイ（後払い式）のカードであり、その特性を活かして、1か月毎の利用額に応じた「利用額割引サービス」がすでに適用されているため、ポイントサービスは対象外です。

6.WEB登録の際に、カード番号の登録を忘れていた。どうすればよいですか。

専用WEBサイト「神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイント（外部リンク）」にログインしていただき、「登録ICカードの変更」よりカード番号を登録してください。

不具合のお知らせ

（１）ポイントサービスのサーバー停止について（解消済み）
2021年5月17日（月曜）始発より、ポイントサービスのサーバーが停止しておりました。これにより、ポイントの利用及びポイントの履歴確認ができない事象が発生し、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。5月17日（月曜）16時50分にサーバーは復旧しており、現在は問題なくポイントサービスをご利用いただけます。
なお、サーバー停止期間中も、チャージ額を利用した乗車についてはポイントは付与されておりますのでご安心ください。

（２）専用WEBサイト「ポイント有効期限」の表示について（解消済み）
専用WEBサイトにおいて、「ポイント有効期限」の欄に期限の近いポイント数を2件まで表示するようにしておりますが、2021年5月15日（土曜）から17日（月曜）にかけて、それらの有効期限におけるポイント数の表示に誤りがありました。
2021年5月17日（月曜）17時に修正いたしましたので、現在は正しく表示しております。

電話・FAXでのお問い合わせ先

神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイントサービス事務局
電話：078-381-5855
FAX：078-381-5878
営業時間：（平日）9時00分～19時00分　（土日祝）10時00分～17時00分
年中無休（年末年始除く）