A. 個人宅に発生したネズミやハチの巣については、ご自身で駆除していただくか、専門の駆除業者へご依頼ください（費用は自己負担となります）。ご自宅以外の場所で発生した場合は、その土地や建物の所有者または管理者へご相談ください。
　なお、市が管理する施設や場所の場合は、それぞれの所管部署へご連絡をお願いします。公園や道路に関する相談は道路公園110番まで連絡してください。

Q. マンホールからゴキブリが出てきて困っています、どこへ相談したらよいですか？

A. 各区を所管する水環境センターにご相談ください。（水環境センター連絡先）

Q. 害虫の駆除を依頼したい場合、どこに相談すればよいですか？

A. 駆除事業者をお探しの場合は「一般社団法人兵庫県ペストコントロール協会（電話番号：0120-762-633）」に問い合わせていただくと、作業内容に応じたおおよその料金の案内を受けることができます。なお、市では特定の事業者の紹介は行っておりません。

Q. 害虫駆除を依頼する際の注意点を教えてください。

A. 害虫駆除に関して、「広告では安価な料金をうたっていたにもかかわらず、高額な料金を請求された」といった相談が消費生活センターに寄せられています。依頼する際は、事前に見積もりを取り、作業内容や料金を十分に確認したうえで契約しましょう。トラブルにあった場合は、消費者ホットライン188（イヤヤ）にご相談ください。

相談窓口

お問い合わせ先

生活衛生ダイヤル
TEL ：078-771-7497（平日8時45分～17時30分　年末年始は除く）
FAX ：050-3156-2902
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