福祉乗車証(福祉パス)

最終更新日:2024年6月1日

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利用方法の大事なお知らせ

福祉乗車証(IC)の更新

福祉乗車証(IC)には有効期限があります(約10年間)。
引き続き福祉乗車証を利用する場合は、更新の手続きが必要です。
有効期限の3か月前までに、更新申請書等が自宅に届きますので、必要事項を記入して返信用封筒で返送、又は申請書に印字されている二次元コードから電子申請によりお手続きしてください。
更新申請書等は区役所の福祉パス窓口に申請いただいている住所に発送します。(※福祉パス窓口は、住民票を提出する窓口とは異なりますのでご注意ください。)

福祉乗車証(IC)の更新に関するよくある質問(PDF:435KB)

福祉パスポスター

福祉乗車証(小児磁気カード)の更新

令和6年度の福祉乗車証の更新手続きについてのお知らせ
令和6年度の福祉乗車証(小児磁気カード)については、区役所窓口での交換ではなく、
郵送にて更新のお手続きをさせていただきます。更新を希望する方は、神戸市より送付した申請書に
必要事項をご記入のうえ、同封の返信用封筒で申請期限までに必着となるようご提出をお願いします。
期限までに申請いただいた方には、交付資格を確認のうえ、4月1日以降に新しい福祉パスを
簡易書留にて発送させていただきます。

12歳を迎えられた方の福祉乗車証のICカードへの切替えについて
12歳を迎えられた方の福祉乗車証は、現在お使いの磁気カードからICカードへ切替えが必要となります。
ICカードへの切り替えについては、神戸市より送付した申請書に必要事項をご記入のうえ、
同封の返信用封筒で申請期限までに必着となるようご返送いただくか、申請書に印字されている
二次元コードから電子申請にて交付の申請をお願いします。
期限までに申請いただいた方には、交付資格を確認し、4月1日以降に新しい福祉パスを
簡易書留にて発送させていただきます。

福祉乗車証(小児磁気カード)の更新に関するよくある質問(PDF:772KB)

【福祉パス更新に関するお問い合わせ先】
神戸市行政事務コールセンター(8時45分~17時30分 土日祝・年末年始除く)
(電話)078-291-5952
(FAX)078-291-5953
(E-mail)pwd-kobe_gyosei_call@persol.co.jp                                    
 

福祉パス(福祉乗車証)とは

福祉パス(福祉乗車証)は、市内在住の障害のある方などが、各交通事業者(鉄道、バス等)の市内を運行する路線を無料で乗車できる交通カードです。障害の程度により、福祉パスは1枚、もしくは2枚(1枚は介護者用)をご利用いただけます。
小学生以下の方は、有効期限が1年間の福祉パス磁気カードをお渡しします。
それ以外の方には、有効期限が約10年間のICカードをお渡しします。

福祉パスが利用できる対象者や交通事業者、使用方法は『福祉パスポケットガイド(2022年6月)』、または下記をご覧ください。

1.対象者と対象交通機関

対象者

福祉パスには、記名人単独でご利用いただく「単独乗車証」と、介護のために同乗される方1名と利用できる「介護付乗車証・介護者用通行証」があり、それぞれの対象者は以下のとおりです。

種類 単独乗車証 介護付乗車証・介護者用通行証
対象者

下記のいずれかを満たす方

  • 第1種を除く身体障害者1級~4級の方
  • 精神障害者2・3級の方
  • 原爆被害者の方
  • 戦傷病者の方
  • 中国残留邦人等世帯の方
  • 中国残留邦人等高齢者の方
下記のいずれかを満たす方
  • 第1種身体障害者の方
  • 知的障害者の方
  • 精神障害者1級の方
福祉パス(IC) 単独券磁気
マル介磁気
マル添磁気
福祉パス(磁気) 単独券IC マル介ICマル添券

対象交通機関

福祉パスにより、市内を運行する下記の交通機関を無料で利用できます。
ただし、一部利用できない区間があります。詳細は福祉パス交付時にお渡しするポケットガイド等でご確認ください。

利用可能な交通機関 バス

 

  • 神戸市バス
  • 神姫バス(シティーループを除く)、神姫ゾーンバス
  • 山陽バス
  • 神鉄バス
  • 阪神バス
  • 阪急バス
  • 地域コミュニティ交通(2024年4月1日~)

地域コミュニティ交通での福祉パス使用方法等はこちらをご覧ください。

鉄道 神戸市営地下鉄
  • ポートライナー、六甲ライナー

 

2.申請方法

1.資格証明書(下記)を持って区役所・支所(居住地の区役所保健福祉部)に行く。
※代理人の方が行かれる場合は、代理人の本人確認書類もご持参ください。
※北区、西区の出張所ではお取り扱いしていません。

2.福祉乗車証交付申請書に必要事項を記入して提出する。
※福祉パスの作成に4週間から6週間のお時間をいただきます。

3.福祉パスを受け取る。
※受取場所は、自宅と区役所のどちらかを選ぶことができます。

資格証明書一覧

交付要件(障害種別) 書類
身体障害者(1級~4級)の方 身体障害者手帳
知的障害者の方 療育手帳
精神障害者の方 精神障害者保健福祉手帳
原爆被害者の方 被爆者健康手帳
戦傷病者の方 戦傷病者手帳
中国残留邦人等支援給付世帯の方 中国残留邦人等支援給付受給者本人確認証

3.福祉パスの使い方

利用者負担額(IC・磁気共通)

対象区間については無料でご利用いただけます。

有効期間

  • 福祉パス(IC)は、約10年間ご利用いただけます。
  • 福祉パス小児用(磁気)は約1年間(本年4月1日から翌年4月末まで)ご利用いただけます。
  • 福祉パス(IC・磁気)の交付資格がなくなった場合(手帳の期限切れ、市外へ転出する場合等)は、速やかにお住まいの区役所にご返却ください。
  • 有効期限は券面に記載しています。

使用方法

ア.福祉パス(IC)の使用方法

種類 単独乗車証 介護付乗車証・介護者用通行証
利用者 単独乗車証は、記名人のみ使用可能

介護付乗車証は、記名人のみ使用可能

  • 介護者用通行証は、記名人の介護のために同乗する方1名のみ使用可能
使い方(バス・鉄道共通) 乗車時と降車時に、福祉パスをICカード読み取り部に1秒程度タッチする。 乗車時と降車時に、記名人と介護者がそれぞれ、福祉パスをICカード読み取り部に1秒程度タッチする。
使用上の注意 ・普通運賃を徴収する場合
ICカードを正しく読み取れない場合は、普通運賃でのご利用となりますのでご了承ください。

・福祉パス(IC)を改札機に投入しないでください
福祉パス(ICカード)を改札機の磁気カードの投入口に絶対に入れないでください。改札機の故障や福祉パス(ICカード)が破損することがあります。

・介護者用通行証の単独使用の禁止
介護する方が単独で介護者用通行証(「添」表示分)を使用することはできません。単独で使用した場合は不正使用となり、記名人の介護付乗車証を無効回収し、発行を停止します。また、交通事業者の規定により正規運賃及び割増運賃を徴収される場合があります。

 

イ.福祉パス小児用(磁気)の使用方法

種類 単独乗車証 介護付乗車証・介護者用通行証
利用者 単独乗車証は、記名人のみ使用可能

介護付乗車証は、記名人のみ使用可能

  • 介護者用通行証は、記名人の介護のために同乗する方1名のみ使用可能
バス 使い方 降車時に、福祉パス磁気カードの表面(氏名記載側)を乗務員(運転士)に見せる。 降車時に、介護付通行証(「介」表示分)の表面(氏名記載側)を乗務員に見せる。
使用上の注意 対象区間の乗り越しの方法(神姫バス・阪急バス)

福祉パス磁気カードが利用できる区間を越えて乗車する場合、乗車時に整理券を取り(始発除く)、降車時に福祉パス磁気カードと整理券を乗務員に提示して、乗り越された区間に対応する運賃を支払ってください。

介護者用通行証の単独使用の禁止

介護する方が単独で介護者用通行証(「添」表示分)を使用することはできません。使用した場合は不正使用となり、記名人の介護付乗車証を無効回収し、発行を停止します。また、交通事業者の規定により正規運賃及び割増運賃を徴収される場合があります。

鉄道 使い方 乗車時と降車時に、自動改札機に磁気カードを通す。

乗車時と降車時に、記名人と介護者がそれぞれ自動改札機に磁気カードを通す。

使用上の注意 介護者用通行証の単独使用の禁止
介護する方が単独で介護者用通行証(「添」表示分)を使用することはできません。使用した場合は不正使用となり、記名人の介護付乗車証を無効回収し、発行を停止します。また、交通事業者の規定により正規運賃及び割増運賃を徴収される場合があります。

 

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お問い合わせ先

福祉局高齢福祉課