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更新日:2019年11月1日

くらしの案内

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毎日のくらしの中でわからないことがあっても、どこに聞いたら良いかわからないってことはありませんか。ここでは、行政の窓口を中心にそれぞれの問い合わせ先を掲載しています。
※2019年4月現在

市政全般

内容 問い合わせ
市政についての情報提供 神戸市総合コールセンター(電話:333-3330)
市政についての要望・相談 市長室広聴課(電話:322-5169)

ごみ

内容 問い合わせ
家庭から出るごみ 環境局北事業所(電話:581-0460)
ごみと資源ワケトン徹底サイト
大型ごみ(電話申込制・有料) 神戸市大型ごみ受付センター(電話:392-7953)
不法投棄・野焼き(クリーン110番) 環境局事業系廃棄物対策部(電話:331-9110)
事業系ごみの処理 神戸市総合コールセンター(電話:333-3330)
資源集団回収について 神戸市総合コールセンター(電話:333-3330)

し尿・浄化槽

内容 問い合わせ
し尿のくみ取り(家庭用のみ) 環境局高松事業所(電話:652-1204)
上記以外(有料) 神戸水質保全協同組合(電話:221-0730)
浄化槽設置の相談(建築行為を伴わないもの)
今後設置する浄化槽に対する設置費用助成の相談
浄化槽の保守点検・清掃業者の案内
環境局環境保全指導課(電話:322-5309)

道路

内容 問い合わせ
道路の補修、みぞの補修、街灯の新設・修理(公道のみ) 建設局北建設事務所(電話:981-5191)

公園・街路樹

内容 問い合わせ
公園・花壇・街路樹・緑地帯の維持管理 建設局北建設事務所(電話:981-5191)

緑地保全

内容 問い合わせ
緑地の保存・保全・育成区域、風致地区に関すること 建設局公園部計画課(電話:322-5424)

水道

内容 問い合わせ
水道に関するご相談(水漏れ・水質)、水道料金の支払い 水道局北センター(電話:582-4000)
転居に伴う水道の各種手続き 水道局お客さま受付センター(電話:797-5555)
「インターネットによるお申し込み」ご利用にあたって
住宅内での水漏れ 水道修繕受付センター(電話:0120-976-194)

消防

内容

問い合わせ

防火についての相談

消防危険物についての相談

住宅用火災警報器の設置に関する相談

北消防署(電話:591-0119)

北消防署北神分署(電話:981-0119)

防災

内容 問い合わせ
川の護岸のくずれ 建設局北建設事務所(電話:981-5191)
山くずれ、崖くずれ 建設局防災部防災課(電話:322-5409)

宅地

内容 問い合わせ
宅地のガケ・石垣など
よう壁の保全相談
建設局北建設事務所(電話:981-5191)
宅地防災工事資金の貸付 建設局防災部防災課(電話:322-5414)
家を建てられる地域かどうかの照会(都市計画法関係) 都市局指導課(電話:322-5479)
市街化調整区域で建物を建てられるかどうかの照会(都市計画法関係) 経済観光局調整区域指導課(電話:322-5411)
市営住宅の募集 神戸すまいまちづくり公社市営住宅募集係
(電話:251-6548)
住まいに関する相談・総合窓口 神戸市すまいとまちの安心支援センター“すまいるネット”
(電話:222-0005)
空家等に関する通報 北区役所まちづくり課(電話:593-1111(代))
北神区役所まちづくり課(電話:981-5377(代))
違反建築の通報 建築住宅局安全対策課(電話:322-5593)
中高層建築物等の建築に伴う住環境への影響に関する相談 建築住宅局建築調整課(電話:322-5610)
建築物の分別解体に関する届出 建築住宅局建築調整課(電話:322-5628)

河川

内容 問い合わせ
不正な使用・油の流出事故等 建設局北建設事務所(電話:981-5191)
改修に関すること・土地の境界・橋の設置等 建設局防災部河川課(電話:322-5466)

下水道

内容 問い合わせ
下水道に関する相談、公道の下水道のつまり 【平日昼間】
建設局中央水環境センター管理課北下水道係(電話:581-6250)
【休日夜間】
建設局休日・夜間緊急連絡センター(電話:0120-086-106)
工事に関する相談 建設局中央水環境センター管理課北下水道係(電話:581-6250)
排水設備のつまり、水洗便所の故障 施行業者または最寄の神戸市下水道排水設備指定工事店
コウベ水修理受付センター(電話:241-0705)
神戸市管工事業協同組合(電話:575-0961)
出前トーク(得ダネ講座)の申し込み 神戸市イベント案内・申込センター(電話:333-3372)

公害

内容 問い合わせ
工場などの大気汚染、悪臭、騒音、振動 環境局環境保全指導課(電話:322-5303)
水質の汚濁、土壌汚染 環境局環境保全指導課(電話:322-5309)

市バス・地下鉄

内容 問い合わせ
市バス・地下鉄の料金、路線、時刻の案内 市バス・地下鉄お客様サービスコーナー(電話:321-0484)
忘れ物 交通局忘れ物取扱所(電話:392-2572)

農業

内容 問い合わせ
農政に関する相談・指導
農地に関する転用・売買等の相談
北農業振興センター(電話:982-7111)

ボランティア

内容 問い合わせ
ボランティア活動の情報提供 神戸市社会福祉協議会・ボランティア情報センター(電話:271-5306)
ボランティア紹介、研修、養成、ボランティア保険の取り扱い 北区社会福祉協議会
北区ボランティアセンター(電話:593-9910)
北神ボランティアセンター(電話:981-8870)

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

北区総務部まちづくり課 

〒651-1195 神戸市北区鈴蘭台北町1丁目9-1