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更新日:2021年6月17日

相談窓口・よくある質問と回答(新型コロナワクチン接種)

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相談窓口

神戸市新型コロナワクチン接種コールセンター

ワクチンの接種が可能な市内医療機関の紹介や集団接種の予約方法の案内、接種券の再発行などの問い合わせを受け付けています。

受付時間:8時30分~20時00分(平日)/8時30分~17時30分(土日祝)
電話番号:078-277-3320
耳や言葉の不自由な方の予約に関するご相談はこちらから

pwd-vaccine-kobecity@persol.co.jp
FAX:050-3156-0729
(EメールやFAXでの予約は受け付けておりません)

配慮が必要な方のための接種会場の電話予約窓口
知的障害や精神障害があって、集団接種会場等で新型コロナワクチンを接種することが難しい人のための接種会場の予約を受け付けています。
対象者や接種場所など予約方法の詳細はこちらをご確認ください。


受付時間:8時30分から20時00分(平日)/ 8時30分から17時30分
電話番号:078-277-3327
耳や言葉の不自由な方の予約に関するご相談はこちらから
pwd-vaccine-kobecity@persol.co.jp
FAX:050-3156-0729
(EメールやFAXでの予約は受け付けておりません)

DV被害等のやむを得ない事情により、接種券がお手元に届かない方の相談窓口

DV被害等のやむを得ない事情により住民票住所地以外の場所にお住まいの方で、接種券がお手元に届かない場合は、申請により指定の住所に接種券を送付します。
詳細や入力フォームについてはこちらをご確認ください。

受付時間:8時30分~20時00分(平日)/8時30分~17時30分(土日祝)
電話番号:078-277-3328
兵庫県新型コロナワクチン専門相談窓口

医学的知見が必要となる専門的な相談はこちらまで

電話番号:0570-006-733
FAX:078-361-1814
受付時間:9時00分~17時30分(土日祝含む)

厚生労働省新型コロナワクチンコールセンター

ワクチン全般のお問い合わせはこちらまで

電話番号:0120-761770(フリーダイヤル)
受付時間:9時00分~21時00分(土日祝含む)

聴覚に障害のある方は、一般財団法人全日本ろうあ連盟ホームページ(外部リンク)をご覧ください。

(参考)国の機関等からの情報

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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健康局保健所保健課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館21階 西側フロア