学園都市サテライトでの受取予約

マイナンバーカードの受取予約について案内します。

カード受取の予約

WEBまたは神戸市マイナンバーカードコールセンターより予約が可能です。
※30日前より予約ができます。
※予約前に交付通知書に記載の受取場所をご確認ください。受取場所が学園都市サテライト以外の窓口となっている場合、予約いただいても学園都市サテライトでカードを受取いただけません。
※受取場所を学園都市サテライトに変更するためには、事前に神戸市マイナンバーカードコールセンターへお電話いただき、受取場所変更のお手続きをする必要があります。カードの移送が必要となるため、その場合は2週間先でご予約を承ります。

WEB予約

予約はこちら（外部リンク）

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電話予約

神戸市マイナンバーカードコールセンター
電話番号：078-600-2910 FAX：078-862-3890
受付時間：9時00分～20時00分 年中無休 ※年末年始除く

予約時の注意

■学園都市サテライトからの「交付通知書」をお持ちの方に限ります。
■予約人数について
4名以上の場合は複数回予約してください。
■予約について
予約時間にお越しください。時間を過ぎて来所されますと、ご案内の順を入れ替えさせていただく場合がございます。
■ブラウザについて
この予約サイトは、Internet Explorer には対応しておりません。また、iPhone・iPadのバージョンが古い場合、予約日の選択ができないことがあります。

予約内容の変更・取消について

以下から予約の変更・取消ができます。
・予約完了メール
・神戸市マイナンバーカードコールセンター
TEL：078-600-2910 　FAX078-862-3890
受付時間：9時00分～20時00分 年中無休 ※年末年始除く

持ち物

こちらからご確認ください。

カード受取時のご説明について

下記ページの動画を事前にご覧いただくことで、窓口でのご説明を省略することが可能です。
動画はこちら：マイナンバーカード受取時のご説明について

場所

西区学園西町1丁目4番キャンパススクェア東館1階

来所の際のお願い

予約時間の厳守にご協力ください。
 ①予約時間の10分以上前の来所はご遠慮ください。
 ②予約時間に15分以上遅れて来所された場合、ご案内順序を変更させていただいたり、当日の受付をお断りさせていただく場合があります。