窓口案内〔窓口予約・オンラインおよび郵送申請〕

窓口の事前予約・お手続き［オンライン・郵送申請］

 

• 窓口事前予約の流れ

• 窓口事前予約での注意事項

• 窓口事前予約及びオンライン・郵送申請対応業務一覧

玉津支所（玉津庁舎2階）の窓口に番号案内システム（発券機）があります。

 

窓口事前予約の流れ

1.前日までに窓口オンライン予約サービスで該当の窓口を予約
※窓口事前予約及びオンライン・郵送申請対応業務よりお進みください


2.玉津支所へ来庁
必ず、発券機に「QRコード」をかざすか「予約番号」を入力して発券

 窓口事前予約での注意事項※マイナンバーカードの受取りは除く

 

・予約当日は、予約時間内までに来庁してください。予約時間を過ぎると、予約が無効になります。

予約が無効となった場合は再度発券が必要です。

・事前に予約している場合でも、お待ちいただく事があります。ご了承ください。
・予約日時に来庁できなくなった場合は、必ず予約取り消しを行ってください。
インターネットでご予約の方はメール記載のリンクから、電話で予約の方は再度お電話ください。

 窓口事前予約及びオンライン・郵送申請対応業務

住民異動（引越しに伴う転入・転出など）・印鑑登録・戸籍届出（死亡除く）

https://booking.qsystem-info.info:8449（外部リンク）

市外への転出手続き

マイナポータル上から転出の届出が可能です。

https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/moving/tensyutsu_online.html

国民健康保険の脱退（勤務先の健康保険に加入したとき）

https://www.city.kobe.lg.jp/a52670/kurashi/support/insurance/index.html

国民健康保険（給付：高額療養費等医療費に関すること）

https://booking.qsystem-info.info:8449

国民健康保険（給付）

https://www.city.kobe.lg.jp/a52670/kurashi/support/insurance/index.html

福祉医療費助成（オンライン）

こども医療・重度障害者医療・ひとり親家庭等医療費助成などの払い戻し（例：お子様が兵庫県外で受診したとき）

https://booking.qsystem-info.info:8449

福祉医療費助成（郵送）

郵送の場合、078-940-9501（内線231・232）介護医療係へお電話ください。
 

マイナンバーカードの受け取り

https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/yoyaku_nishi.html
 

医療費助成、保育施設、母子健康手帳など

• 指定難病等医療費助成

• 肝炎治療費助成

• 保育施設等申請

• 母子健康手帳

• 小児慢性特定疾病医療費助成

https://booking.qsystem-info.info:8449
 

児童扶養手当（初回相談のみ）

西区役所にいる職員とリモート相談（モニター画面を通しての遠隔相談）ができます。
「西区役所窓口オンライン予約」でご予約いただき、予約した時間までに玉津支所へお越しください。
※予約なしでも相談可です。（お待たせする場合がありますのでご了承ください。）