玉津支所・各出張所

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• 各出張所
• 学園都市スマートサポート窓口

玉津支所

玉津支所
所在地：神戸市西区玉津町小山180-3
TEL：965-6400（代）

支所の業務取り扱い日時：平日8時45分～17時15分

土曜・日曜、祝日、年末年始は閉庁しています
※正午から午後1時は一部取り扱えない業務があります

• 玉津支所 交通アクセス

玉津支所 業務内容

各種届出の受付

• 出生届・婚姻届・死亡届など（戸籍の届出）
• 転入届・転出届など（住所が変わるときの届出）
• マイナンバー（個人番号）カード
• 印鑑登録
• 就学
• 埋火葬許可
• 国民健康保険
• 国民年金
• 医療費の助成など

諸証明の発行

• 戸籍謄抄本・戸籍の附票
• 住民票の写し
• 住民票記載事項証明書

• 印鑑登録証明書

• 所得証明・課税証明・納税証明
• 固定資産課税台帳登録事項証明書など

玉津支所では、場合により証明発行ができないこともあります。詳しくはお電話にてご確認ください

平日夜間特別窓口のご案内

期日前投票

まちづくりの推進・調整

一部取り扱えない業務、地域があります。詳しくは、電話にてお問い合わせください

保健福祉サービス窓口

TEL965-6400（代）　FAX926-1300

以下の業務のうち正午から午後1時の間は児童手当申請受付及び母子健康手帳交付のみ取り扱っております
※内容により、一部取り扱いが出来ない業務がありますので、詳細についてはお問い合わせください

高齢者等の保健福祉サービス

• 介護認定申請受付
• 市民健診・がん検診・高齢者予防接種無料券等交付
• 敬老優待乗車証に関する手続き
• 健康相談
• はり・きゅう・マッサージ申請受付
• 指定難病等医療費助成申請受付
• 肝炎治療費助成申請受付
• 精神障害者保健福祉手帳申請受付
• 自立支援医療(精神通院)に関する手続き

障がい者の保健福祉サービス

• 身体障害者手帳申請受付・交付
• 療育手帳申請受付・交付
• NHK受信料減免（外部リンク）証明交付
• 有料道路ETC割引（外部リンク）証明交付
• 福祉乗車証受付・交付(身体・精神・療育)
• 重度心身障害者タクシー利用券交付(身体・精神・療育）
• 自動車燃料費助成申請受付（身体・精神・療育）
• 更生医療の申請受付
• 日常生活用具の申請受付（住宅改修助成は除く）
• 放課後等デイサービスの更新申請の受付
• 特別障害者手当・特別児童扶養手当・障害児福祉手当・重度心身障害者介護手当の関係届・所得状況届の受付

こどもの保健福祉サービス

• 児童手当申請受付
• 保育施設入所申請受付
• 母子健康手帳交付
• 予防接種券交付
• 妊婦健康診査受診票交付
• 出生はがき受付
• 未熟児の養育医療給付申請受付
• 不妊に悩む方への特定治療費助成申請受付
• 育成医療の申請受付
• 小児慢性特定疾病医療費助成申請受付
• すこやか保育申請受付
• 育児相談

※児童扶養手当に関する初めてのご相談は、西区役所の職員とリモート(遠隔)相談ができます。
　申請書の提出や受給中の方の手続は、西区役所へ直接お越しください。

生活困窮者支援等

• 生活保護の医療券発行
• 生活保護適用証明書発行

リモート(遠隔)相談

• 国民健康保険料納付相談
• 生活相談(初回相談)
• 児童扶養手当(初回相談)

その他

• 兵庫ゆずりあい駐車場利用証交付
• ヘルプマーク配布

玉津庁舎の再整備

各出張所

伊川谷出張所

所在地：神戸市西区池上4丁目15-2
TEL974-0001
業務取り扱い日時：平日8時45分～17時15分

土曜・日曜、祝日、年末年始は閉庁しています
※正午から午後1時の間は休ませていただきます
※各種届出は受付できません

• 伊川谷出張所 交通アクセス

櫨谷出張所

所在地：神戸市西区櫨谷町長谷71-1
TEL991-1001
業務取り扱い日時：平日8時45分～17時15分

土曜・日曜、祝日、年末年始は閉庁しています
※正午から午後1時の間は休ませていただきます
※各種届出は受付できません

• 櫨谷出張所 交通アクセス

押部谷出張所

所在地：神戸市西区押部谷町西盛313
TEL994-1001
業務取り扱い日時：平日8時45分～17時15分

土曜・日曜、祝日、年末年始は閉庁しています
※正午から午後1時の間は休ませていただきます
※各種届出は受付できません

• 押部谷出張所 交通アクセス

平野出張所

平野出張所
所在地：神戸市西区平野町宮前148
TEL961-2001
業務取り扱い日時：平日8時45分～17時15分

土曜・日曜、祝日、年末年始は閉庁しています
※正午から午後1時の間は休ませていただきます
※各種届出は受付できません

• 平野出張所 交通アクセス

神出出張所

所在地：神戸市西区神出町田井50
TEL965-1001
業務取り扱い日時：平日8時45分～17時15分

土曜・日曜、祝日、年末年始は閉庁しています
※正午から午後1時の間は休ませていただきます
※各種届出は受付できません

• 神出出張所 交通アクセス

 岩岡出張所

所在地：神戸市西区岩岡町岩岡922-1
TEL967-1001
業務取り扱い日時：平日8時45分～17時15分

土曜・日曜、祝日、年末年始は閉庁しています
※正午から午後1時の間は休ませていただきます
※各種届出は受付できません

※令和4年12月以降、月1回、リモート相談と新型コロナワクチン関係の手続きサポートを実施します。
詳細は以下のチラシをご覧ください。
・リモート相談チラシ（PDF：823KB）
・新型コロナワクチン手続きサポートチラシ（PDF：809KB）

• 岩岡出張所 交通アクセス

各出張所業務内容

諸証明の発行

• 戸籍騰抄本・戸籍の附票
• 住民票の写し
• 住民票記載事項証明書

• 印鑑登録証明書

• 所得証明書・課税証明書・納税証明書
• 固定資産評価証明書・固定資産公課証明書など

期日前投票

まちづくりの推進・調整

各出張所では一部取り扱えない業務、地域があります。詳しくは、電話にてお問い合わせください

 学園都市スマートサポート窓口

所在地：神戸市西区学園西町1-4　キャンパススクエア東館1F
（学園都市マイナンバーカードサテライト会場内）
業務時間：月曜～水曜　12時～17時30分
※受付：17時15分まで
TEL：070-3110-1752（月曜～水曜：業務時間内のみ）



※業務時間外のお問合せ先
西区役所まちづくり課
TEL：078-940-9501（内線203）
FAX：078-991-5538

業務内容

e-KOBEの手続きサポート

e-KOBE（神戸市スマート申請システム）による各種電子申請などの行政手続きを、学園都市地域の学生が操作説明や入力支援などのサポートを行います。

（申請例）
・保育所や幼稚園などの入所、入園申込
・収入がなかったかたの住民税申告
・高齢者インフルエンザ定期予防接種無料対象確認証の申請
・新型コロナワクチン接種券、接種済証の発行申請
など

e-KOBEとは
神戸市への申請や届出の手続きを、自宅などから簡単に行うことができるサービスです。クレジットカードによるキャッシュレス決済に対応しており、手続きで発生する手数料などの支払いも可能です。

リモート（遠隔）相談

WEB会議システムを活用し、西区役所などの担当職員とモニター画面を通して相談や申請を受付