マイナンバーカードの申請後、仕事や学業の都合等で、区役所等の交付場所に受け取りにいけない方に向けて、後日住所地（住民票の登録地）への簡易書留郵便等による受け取りができる出張交付受付サービス(郵送受取手続き)を開始します。出張交付受付サービスの利用にあたっては、商業施設等の会場で手続きが必要です。
マイナンバーカードは、会場での手続き完了後、不備が無ければ10開庁日以内に発送予定です。当日、会場で受け取ることはできません。
なお、初めてマイナンバーカードを申請する方の申請受付も各会場にてあわせて実施いたします。
以下のすべてに該当する方
- 今回初めてマイナンバーカードを受け取る
- 神戸市から送付した「交付通知書」が手元にある
- 申請者本人が必要な持ち物を持ち、会場に来ることができる(申請者本人が15歳未満、または成年被後見人の場合、法定代理人の同席が必要)
- 後日、住所地(住民票登録地)へ送付する簡易書留郵便等の受取ができる(転送不要郵便で送付します。転送届を出している場合、受け取りできません)
- 各会場の開催日の3日前までに予約(事前予約制)。当日空きがある場合は予約されていない方も受付できます。開催会場一覧に記載しているURLまたは神戸市マイナンバーカードコールセンターより予約してください。
- 開催当日、必要な持ち物を申請者本人が持参(申請者本人が15歳未満又は成年被後見人である場合は、法定代理人の同席が必要)
- 会場で書類に必要事項を記入。記載いただくマイナンバーカードの暗証番号設定用紙は預かり、控えを申請者本人に渡します。
- マイナンバーカード券面の顔写真と照合を行うために、申請者本人の顔写真を撮影します。なお、照合用顔写真等は返却しません。
- 本人確認を行います。
- 不備が無ければ開催当日より10開庁日以内を目安に、マイナンバーカードを住所地(住民票登録地)へ簡易書留郵便等で発送します。
4月の開催会場一覧
| 開催日 |
開催時間 |
会場 |
予約URL |
| 2024年4月6日(土曜)～7日(日曜) |
10時～12時半
13時半～18時 |
セルバ甲南山手
地下1階催事スペース
(東灘区森南町1-5-1) |
予約 |
| 2024年4月13日(土曜)～14日(日曜) |
10時～12時半
13時半～18時 |
イズミヤスーパーセンター神戸玉津
オートスロープ横
(西区森友3-7-3) |
予約 |
| 2024年4月20日(土曜)～21日(日曜) |
10時～12時半
13時半～18時 |
イオンジェームス山店
2階東側出入口
(垂水区青山台7-7-1) |
予約 |
※いずれも開催時間の15分前を受付終了時刻といたします。
※マイナポイント第2弾の申込期限は2023年9月30日(土曜)です。10月以降に出張交付受付サービスを利用してカードを受け取っても申込はできません。
- 神戸市から送付した交付通知書
- 申請者本人の本人確認書類2点(詳細は持ち物案内（PDF：1,815KB）を確認してください)
- (持っている方のみ)通知カード
- (持っている方のみ)住民基本台帳カード
申請者本人が15歳未満又は成年被後見人の場合は、上記に加え以下の書類も必要です。
- 法定代理人の本人確認書類2点(詳細は持ち物案内（PDF：1,815KB）を確認してください)
- 代理権の確認書類(本人が15歳未満の場合、発行から3か月以内の戸籍謄本原本(ただし、住民票上同一世帯で親子関係がわかる場合、または本籍地が神戸市内の場合は不要)、成年被後見人の場合は発行から3か月以内の登記事項証明書原本)
- 当日撮影した顔写真と、マイナンバーカードの顔写真とを照合し、同一人物であることが確認できない場合、後日交付窓口へお越しいただく場合があります。
- 後日、対象者の条件に該当しないことが分かった場合、簡易書留郵便等での送付ができません。その場合、後日、交付窓口へお越しいただくよう連絡します。
問合せ先
神戸市マイナンバーカードコールセンター
電話のかけ間違いが多く発生しています。番号をよく確認してから、問い合わせてください。
電話番号：078-600-2910
FAX番号：078-862-3890
受付時間：9時00分～20時00分
年中無休(年末年始を除く)