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更新日:2019年12月2日

敬老優待乗車制度(敬老パス)の内容について

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高齢者の外出を支援し、社会参加の機会を持つことができるよう敬老パス(ICカード)を交付します。
使用方法等については、下記及びリンク先のポケットガイドをご覧ください。
※ポケットガイドは平成30年8月現在の情報に基づいております。内容が変更になる場合がありますのでご注意ください。

1.対象者と対象交通機関

対象者

市内に住所を有する満70歳以上の方
※ただし、心身障害などにより福祉パス・タクシー利用券・自動車燃料費助成を受けている方は除く。

対象交通機関

  • 市バス
  • 市営地下鉄
  • 神戸交通振興バス(山手線、山麓線)
  • 市内を運行する右記の民営バス(神姫バス・神姫ゾーンバス・山陽バス・神鉄バス・阪神バス・阪急バス)
  • 神戸新交通(ポートライナー・六甲ライナー)

2.交付方法

満70歳になられる前に申請書を郵送します。
※福祉パス、タクシー利用券・自動車燃料費助成決定通知書をお持ちの方は除く。
申請された方は、満70歳の誕生日の前月下旬にご住所地へ郵送します。
※ただし、申請が遅れた方については、郵送が遅れる場合があります。

3.乗車毎の利用者負担額と敬老パス(ICカード)の使い方

乗車毎の利用者負担額(利用者負担額は小児料金を基本としています。)

  • 地下鉄、ポートライナー、六甲ライナー 小児料金/回
  • バス 110円を上限とした小児料金/回
    (例)210円未満の区間の場合
    170円の区間に乗車した場合⇒90円/回(小児料金)

敬老パス(ICカード)の使い方(料金の支払い方)

  • 利用者負担額は、敬老パス(ICカード)によって支払っていただきます。
  • 一定金額(1,000円単位で上限20,000円まで)を事前に駅などで敬老パスに入金(チャージ)していただきます。
  • 運賃支払いの際、地下鉄などの自動改札機やバスの読み取り部に敬老パスを当てると利用者負担額が自動的に引きさられます。
  • 敬老パスは、回数券や定期券など他の乗車券と併せて利用できません。
  • 敬老パスを利用する前に必ず入金(チャージ)してください。予め入金(チャージ)されていない場合、改札機で入場できなかったり、バス降車時にICカードが使用できず、普通運賃をいただく場合がございますので、必ず入金(チャージ)を行ってください。

敬老パスは、券面に表示している有効期限まで、最長10年間、継続して利用いただけます。

敬老パス券面有効期間中は、毎年の交換は必要ありません。
有効期限到達に伴う敬老パスの更新手続きについては、次項をご覧ください。

使用に関してのよくあるご質問と回答

神戸市総合コールセンターに掲載しております「よくある質問と回答」の中から抜粋して掲載しております。

4.敬老パスの更新について

更新申請書封筒有効期限の3か月前までに、更新と払戻しに必要な書類(更新申請書兼同意書及び口座指定書)を郵送いたします。
申請期限(有効期限の2か月前の月末)までにご申請いただければ、有効期限までに新しい敬老パスをお届けします。

更新手続きの詳細については、
神戸市行政事務コールセンター(電話078-291-5952)
までお問い合わせください。

おかけ間違いのないようにご注意ください。つながりにくい場合は、お手数ですが、しばらくしてからおかけ直しいただきますようお願いいたします。

ご申請いただいた内容に不備・不足があった場合には、神戸市行政事務センターよりお電話で確認のご連絡をさせていただくことがございます。
下記内容で確認のご連絡をさせていただくケースが増えておりますので、申請書を送付いただく前に改めてご確認をお願いいたします。

不備・不足のご連絡が多く発生している申請内容

  • 口座情報の記入が無い
  • 敬老パス裏面のコピーが無い

5.所得の少ない(非課税世帯かつ本人の年収が120万円以下)方について

所得の少ない方には、敬老パスに加え、年間6枚の敬老無料乗車券引換券を発行し、年30,000円分の無料乗車券を交付しています。対象になる方には、毎年9月上旬に個別に通知します。
※本人の年収とは、公的年金等の収入と合計所得金額の合計です。

6.利用回数の多い方について

利用回数の多い方については、敬老パスに加え、希望者に対し、敬老パス適用事業者の特定の定期券を通常の販売料金の半額で購入することができます。

7.敬老パスの乗車実績について

8.制度の検討について

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

保健福祉局高齢福祉部高齢福祉課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館4階