よくある質問

目次

申込方法

Q.質問フォームに入力し回答したが、返信メールが届きません。

「入力したメールアドレスが間違っている」、「受信拒否設定がされている」、「通信状態が不安定で正常にデータを送信できなかった」など、複数の原因が考えられます。一度、これらの内容を確認し、再度オンラインで質問フォームから回答してください。それでも返信メールが届かない場合は、連絡してください。
電話：078-322-6708（受付：9時～12時・13時～17時）

Q.予約をキャンセル・変更したい場合はどうすればよいですか。（例：体調不良・急用ができた）

キャンセルや日時の変更が必要となった場合は、できるだけ予約前日の17時までにメールか電話で連絡してください。
メール：kobekko_hattatsu@city.kobe.lg.jp
電話：078-322-6708（受付：平日9時～12時・13時～17時）

Q.明日の予約をしたいが日にちが出てきません。

事前準備が必要なため、予約できる日時は翌週以降です。

Q.質問フォームに、「区役所（乳幼児健診）との情報共有への同意」の項目があるが、同意しないと相談はできないですか。

相談できます。

Q.オンライン申込ができない場合は、どうすればよいですか。

メールアドレスを持っていない場合やスマホ・タブレット・パソコンの操作が難しい場合は、電話で受付します。
電話：078-322-6708（受付：平日9時～12時・13時～17時）

Q.外国語の質問フォームはありますか。

ありません。こべっこ発達専門チームではなく、各区保健福祉課の保健師へ相談してください。

その他

Q.医師の診察はありますか。

保健師・福祉職・心理士による相談です。診察が必要な場合は、療育センター診療所や地域の医療機関を案内します。

こべっこ発達専門チーム以外の相談先

Q.こどもの成長や発達が気になる場合は、どこに相談したらよいですか。

区役所（保健福祉課　保健担当）の保健師や地域の医療機関に相談してください。
くわしくは、子どもの成長・発達に関する相談のページをご確認ください。

Q.こどもの発達について診察を受けたい場合は、どこの医療機関を受診したらよいですか。

こどもの発達に関する医療機関を掲載していますので、参考にしてください。

Q.児童発達支援事業所を利用したい場合、どこに相談したらよいですか。

区役所（保健福祉課　障害福祉担当）に相談してください。

• 制度概要：障害児通所支援事業のてびき
• 参考：障害児通所支援事業所ガイド

Q.療育手帳に関する手続きをしたい場合は、どこに相談したらよいですか。

区役所（保健福祉課　障害福祉担当）に相談してください。
くわしくは、療育手帳のページをご確認ください。

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