品目予約後、本市で審査をします。審査結果通知後、布施畑環境センターへ持ち込む日時予約をしていただきます。
品目予約から布施畑環境センターへ持ち込みができるまでは、申請後最短で翌2営業日先です。
週末から日曜日と祝日の申し込み件数が、他の曜日に比べて多くなっています。
特に、GW前、お盆前、年末においては品目予約の審査件数が通常時より多く、審査に日数を要します。
また、品目予約上の不備による差し戻しの事例も多く、繁忙期においては、ご自身が希望する日時の搬入ができない場合があります。
繁忙期の申請については、搬入予定日まで余裕を持って手続きを行ってください。
品目予約のみでは持込できません。その後の日時予約が必要です。

手順

1.e-KOBEで予約品目・本人確認書類の登録

e-KOBEのアカウント登録後に、予約ページ（5点以下）から品目予約してください。
予約申し込みは、ごみの持ち主本人かその家族・親族の方が行ってください。

予約品目を写真で登録（撮影は解体前に）

持ち込むごみの写真を登録してください。写真の撮り方（PDF：517KB）

本人確認書類の登録

本人確認等必要書類を写真で登録してください。ごみの発生場所により、必要な書類が異なります。
代理の持ち込みは、ご家族・ご親族の方に限ります。必要な本人確認書類の詳細（PDF：525KB）に記載の続柄確認書類をお持ちください。

ごみの発生場所が自宅の場合

運転免許証などの本人が確認できる書類
旧住所で発生したごみを処分する場合、旧住所が記載されている運転免許証とは別の本人確認書類が必要です。

ごみの発生場所が自宅以外の場合

その場所を所有または賃借していることがわかる書類

所有している場合：不動産登記簿謄本、固定資産税納税通知書、固定資産評価証明書など
賃借している場合：賃貸借契約書または社宅証明書＋直近の公共料金明細（電気・ガスなど、住所の記載必須）

2.予約品目の審査

予約品目の登録確認後、本市で審査を行い、審査結果をメールでお知らせします。
審査結果のメールを受信後、日時予約ページで予約してください。

3.センターへ車で搬入

予約日時に予約通知メールを持参して、布施畑環境センターにごみを持ち込んでください。
※持ち込みは車でお願いします（自転車や徒歩での持ち込みは、危険ですのでご遠慮ください。）

受付時間

月曜～金曜（土曜・日曜、12月29日～1月3日を除く）
8時30分～12時00分、13時00分～16時00分（月曜～金曜の祝日（振替休日を含む）は、8時30分～12時00分、13時00分～15時00分）

場所

布施畑環境センター（地図）

センターへの持ち込み時に必要な書類

運転免許証などの本人確認書類（原本をお持ちください。）

処分手数料

10kg当たり140円です。持ち込み当日に現金でお支払いください。
重さ（kg）の1の位は、切上げとなります。（例1～10kg：140円、11～20kg：280円、21～30kg：420円）

持ち込み時の注意事項【必ずお読みください】

1台の車で2世帯以上の大型ごみを一度に搬入することはできません。
持ち込み予約した家庭系大型ごみと事業系大型ごみを1台の車で同日に搬入できません。
混雑を避けるため、お待ちいただくことがあります。
現場は、車の出入りなど危険なこともありますので、小さいお子さま連れでの来場は、お控えください。
持ち込みごみの荷降ろしは、搬入者ご自身でお願いします。

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予約手順（引越しごみなど、6点以上の場合）

6点以上の持ち込みは、e-KOBEで事前に来庁日時を予約して、環境局業務課（神戸市中央区磯上通7-1-5三宮プラザEAST2階）にお越しください。職員が窓口で内容を確認します。
事前にe-KOBEへのアカウント登録が必要です。【e-KOBEの登録方法等の説明】

手順

1.e-KOBEで登録・来庁日時を予約

e-KOBEのアカウント登録後に予約ページ（6点以上）から来庁予約してください。
予約申し込みは、ごみの持ち主本人かその家族・親族の方が行ってください。

2.ごみの写真と排出場所の外観写真を撮影

環境局業務課へ全てのごみの写真と排出場所の外観がわかる写真をご提示いただきますので、必ずご用意ください。
（携帯電話やスマートフォン、タブレットなどの画面提示も可能です。）写真の撮り方（PDF：537KB）

3.環境局業務課へ来庁

本人確認とごみの発生場所の確認のため、下記の書類を来庁時に必ず持参してください。ごみの発生場所により、必要な書類が異なります。
環境局業務課への来庁（予約品目の確認・持ち込み日の予約）時に予約品目を確認後、その場で日時予約を行います。
代理の持ち込みは、ご家族・ご親族の方に限ります。代理人の方が持ち込む場合は、必要な本人確認書類の詳細（PDF：525KB）に記載の続柄確認書類をお持ちください。
不備があった場合は書類などの再提出となりますので、ご注意ください。

ごみの発生場所が自宅の場合

運転免許証などの本人が確認できる書類
旧住所で発生したごみを処分する場合、旧住所が記載されている運転免許証とは別の本人確認書類が必要です。

ごみの発生場所が自宅以外の場合

その場所を所有または賃借していることがわかる書類

4.センターへ車で搬入

センターへの持ち込み予約日時に予約受付票を持参して、布施畑環境センターにごみを持ち込んでください。
持ち込みは、車でお願いします（自転車や徒歩での持ち込みは、危険ですのでご遠慮ください。）

受付時間

月曜～金曜（土曜・日曜、12月29日～1月3日を除く）
8時30分～12時00分、13時00分～16時00分（月曜～金曜の祝日（振替休日を含む）は、8時30分～12時00分、13時00分～15時00分）

場所

布施畑環境センター（地図）

センターへの持ち込み時に必要な書類

運転免許証などの本人確認書類（原本をお持ちください。）

処分手数料

持ち込み時の注意事項【必ずお読みください】

1台の車で2世帯以上の大型ごみを一度に搬入することはできません。
持ち込み予約した家庭系大型ごみと事業系大型ごみを1台の車で同日に搬入できません。
混雑を避けるため、お待ちいただくことがあります。
現場は、車の出入りなど危険なこともありますので、小さいお子さま連れでの来場は、お控えください。
持ち込みごみの荷降ろしは、搬入者ご自身でお願いします。

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よくある質問と回答

なぜ完全予約制になったのですか？

近年、布施畑環境センターへの持ち込み件数が増え続けており、場内での待ち時間の増加、センター場外での渋滞発生への対応として、2021年9月より、5点を超える場合は電話受付（本庁）による予約制を導入しました。
しかしながら、引越しが多くなる年度末や、大型連休・お盆・年末は、持ち込みが集中し、問い合わせの電話がつながりにくい状況や、場内で受付までに長時間お待ちいただく状況が続いていました。そのため、自己搬入全件に事前予約制度を導入しました。
e-KOBE（神戸市スマート申請システム）を活用し、インターネットで24時間いつでも予約の申し込みができるよう利便性を向上させるとともに、持ち込み日時を指定することにより、センター内での待ち時間の短縮、混雑緩和・安全確保に取り組んでいます。

もっと早く審査ができないのですか？

ごみの種類は多種多様であり、禁止物や他人のごみを持ち込まれる方もいるため、審査に時間をいただいています。できるだけ早く手続きを進めますので、ご了承ください。