年末年始の予約について
- 12月28日（土）～１月５日（日）は、布施畑環境センターへの持ち込みが出来ません（本ページ下部の問い合わせ窓口も、営業しておりません）。
- 年末年始期間は予約が増加します。事前申込日から持込可能日の目安は下記のとおりです。
※最初に、持込品目や本人確認書類の登録を行っていただきます【ステップ１】⇒持込品目と登録内容等の審査を行います⇒審査完了後、日時予約を行っていただきます【ステップ２】。
※【ステップ１】事前申込で内容に不備があると、次の【ステップ２】日時予約に進むことが出来ず、布施畑環境センターへの持ち込みができません。
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【ステップ１】
事前申込日
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【ステップ２】
日時予約の可能日
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布施畑環境センターへの持込可能日（最短）
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１２/１３（金）
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１２/１８（水）
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１２/２３（月）
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１２/１６（月）
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１２/１９（木）
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１２/２４（火）
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１２/１７（火）
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１２/２０（金）
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１２/２５（水）
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１２/１８（水）
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１２/２３（月）
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１２/２６（木）
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１２/１９（木）
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１２/２４（火）
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１２/２７（金）
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１２/２０（金）
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１２/２５（水）
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１/６（月）
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１２/２３（月）
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１２/２６（木）
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１/７（火）
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１２/２４（火）
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１２/２７（金）
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１/８（水）
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１２/２５（水）
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１/６（月）
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１/９（木）
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１２/２６（木）
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１/７（火）
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１/１０（金）
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１/１３（月・祝）
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１２/２７（金）
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１/８（水）
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１/１４（火）
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１/６（月）
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１/９（木）
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１/１５（水）
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- 布施畑環境センターへの家庭系大型ごみの持ち込みには、事前予約が必要です。
- 品目予約から、審査・日時予約を経て、実際に布施畑環境センターへ持ち込みできるまでには、おおむね1週間程度かかります。
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事業系のごみも予約が必要ですか？
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- 事業系粗大（不燃）ごみの持込みは、予約の対象外です。
- 持ち込める量は、排出元一か所・1日につき「事業系の指定袋に入るもの：70リットルの袋で3袋分まで、指定袋に入らないもの：5点まで」です。搬入管理事務所（078-974-2411）へ事前に電話して持ち込んでください。
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袋ごみの持ち込みはできませんので、決められたクリーンステーションに排出してください。
神戸市内で発生した、家庭系の大型ごみであること
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家庭系の大型ごみとは？
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- 45リットルの袋に入れて、口をしっかり結ぶことができない大きさのもの
- 単品で5kgを超える重さのもの です。
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1日の持ち込み量が5点以下であること
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6点以上の持ち込みはできないの？
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- 6点以上の持ち込みは、引越しや遺品整理など一度に大量に持ち込まざるを得ない場合に限ります。
- 事前に来庁日時予約をし、環境局業務課（神戸市中央区磯上通7-1-5三宮プラザEAST2階）にお越しください。職員が窓口で内容の確認をします。
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燃えないごみの持ち込みも予約が必要ですか？
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- はい、大型ごみと同様に予約が必要です。燃えないごみと大型ごみを同時に持ち込むことも可能ですが、合わせて1日5点までとなります。
- 小型の金属類、陶器類などの燃えないごみを持ち込む場合も1品目1点とカウントし、1日5点までとなります。下記手順に沿って、ご予約ください。
- 同時に持ち込む場合は、以下の予約品目登録で、燃えないごみと大型ごみを同時に登録してください。
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【ご注意】
- 品目予約（本人確認書類の登録）から、審査・日時予約を経て、実際に布施畑環境センターへ持ち込みができるまでには、おおむね1週間程度かかります。
- 品目の審査に翌2営業日程度かかり、審査結果通知後、最短で予約ができるのが翌3営業日先となります。
- 品目予約のみでは持込できません。その後の日時予約が必要です。
1.e-KOBEで予約品目・本人確認書類の登録
予約品目を写真で登録（撮影は解体前に）
持ち込むごみの写真を登録してください。写真の撮り方（PDF：517KB）
本人確認書類の登録
本人確認等必要書類を写真で登録してください。ごみの発生場所により、必要な書類が異なります。
代理の持ち込みは、ご家族・ご親族の方に限ります。必要な本人確認書類の詳細（PDF：400KB）に記載の続柄確認書類をお持ちください。
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ごみの発生場所が自宅の場合
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- 運転免許証などの本人が確認できる書類
- 旧住所で発生したごみを処分する場合、旧住所が記載されている運転免許証とは別の本人確認書類が必要です。
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ごみの発生場所が自宅以外の場合
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所有している場合：不動産登記簿謄本、固定資産税納税通知書、固定資産評価証明書など
賃借している場合：賃貸借契約書または社宅証明書＋直近の公共料金明細（電気・ガスなど、住所の記載必須）
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2.予約品目の審査
予約品目の登録確認後、翌2営業日程度で審査結果をメールでお知らせします。
品目の審査に翌2営業日程度かかります。
審査結果通知後、最短で予約ができるのは翌3営業日先となります。
3.持ち込み日の予約
上記神戸市からのメールを受信後、日時予約ページで予約してください。
4.センターへ車で搬入
予約日時に予約通知メールを持参して、布施畑環境センターにごみを持ち込んでください。
※持ち込みは、車でお願いします（自転車や徒歩での持ち込みは、危険ですのでご遠慮ください。）
受付時間
- 月曜～金曜
- 8時30分～12時00分、13時00分～16時00分（月曜～金曜の祝日（振替休日を含む）は、8時30分～15時00分）
場所
布施畑環境センター（地図）
センターへの持ち込み時に必要な書類
- 運転免許証などの本人確認書類（原本をお持ちください。）
処分手数料
10kg当たり140円です。持ち込み当日に現金でお支払いください。
重さ（kg）の1の位は、切上げとなります。（例1～10kg：140円、11～20kg：280円、21～30kg：420円）
注意事項【必ずお読みください】
- 1台の車で2世帯以上の大型ごみを一度に搬入することはできません。
- 持ち込み予約した家庭系大型ごみと事業系大型ごみを1台の車で同日に搬入できません。
- 混雑を避けるため、お待ちいただくことがあります。
- 現場は、車の出入りなど危険なこともありますので、小さいお子さま連れでの来場は、お控えください。
- 持ち込みごみの荷降ろしは、搬入者ご自身でお願いします。
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1.e-KOBEで登録・来庁日時を予約
- e-KOBEのアカウント登録後に予約ページ（6点以上）から来庁予約してください。
- 予約申し込みは、ごみの持ち主本人かその家族・親族の方が行ってください。
- 環境局業務課来庁時に全てのごみの写真と排出場所の外観がわかる写真をご提示いただきますので、必ずご持参ください。（携帯電話やスマートフォン、タブレットなどの画面提示も可能です。）写真の撮り方（PDF：537KB）
2.来庁時は本人確認書類の持参が必要
下記の書類を来庁時に必ず持参してください。ごみの発生場所により、必要な書類が異なります。
代理の持ち込みは、ご家族・ご親族の方に限ります。代理人の方が持ち込む場合は、必要な本人確認書類の詳細（PDF：413KB）に記載の続柄確認書類をお持ちください。
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ごみの発生場所が自宅の場合
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- 運転免許証などの本人が確認できる書類
- 旧住所で発生したごみを処分する場合、旧住所が記載されている運転免許証とは別の本人確認書類が必要です。
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ごみの発生場所が自宅以外の場合
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所有している場合：不動産登記簿謄本、固定資産税納税通知書、固定資産評価証明書など
賃借している場合：賃貸借契約書または社宅証明書＋直近の公共料金明細（電気・ガスなど、住所の記載必須）
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3.来庁時に予約品目確認と日時予約を実施
- 環境局業務課への来庁（予約品目の確認・持ち込み日の予約）時に予約品目を確認後、その場で日時予約を行います。
- 不備があった場合は書類などの再提出となりますので、ご注意ください。
4.センターへ車で搬入
- センターへの持ち込み予約日時に予約受付票を持参して、布施畑環境センターにごみを持ち込んでください。
- 持ち込みは、車でお願いします（自転車や徒歩での持ち込みは、危険ですのでご遠慮ください。）
受付時間
- 月曜～金曜
- 8時30分～12時00分、13時00分～16時00分（月曜～金曜の祝日（振替休日を含む）は、8時30分～15時00分）
場所
布施畑環境センター（地図）
センターへの持ち込み時に必要な書類
- 運転免許証などの本人確認書類（原本をお持ちください。）
処分手数料
10kg当たり140円です。持ち込み当日に現金でお支払いください。
重さ（kg）の1の位は、切上げとなります。（例1～10kg：140円、11～20kg：280円、21～30kg：420円）
注意事項【必ずお読みください】
- 1台の車で2世帯以上の大型ごみを一度に搬入することはできません。
- 持ち込み予約した家庭系大型ごみと事業系大型ごみを1台の車で同日に搬入できません。
- 混雑を避けるため、お待ちいただくことがあります。
- 現場は、車の出入りなど危険なこともありますので、小さいお子さま連れでの来場は、お控えください。
- 持ち込みごみの荷降ろしは、搬入者ご自身でお願いします。
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なぜ完全予約制になったのですか？
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- 近年、布施畑環境センターへの持ち込み件数が増え続けており、場内での待ち時間の増加、センター場外での渋滞発生への対応として、2021年9月より、5点を超える場合は電話受付（本庁）による予約制を導入しました。
- しかしながら、引越しが多くなる年度末や、大型連休・お盆・年末は、持ち込みが集中し、問い合わせの電話がつながりにくい状況や、場内で受付までに長時間お待ちいただく状況が続いていました。そのため、自己搬入全件に事前予約制度を導入しました。
- e-KOBE（神戸市スマート申請システム）を活用し、インターネットで24時間いつでも予約の申し込みができるよう利便性を向上させるとともに、持ち込み日時を指定することにより、センター内での待ち時間の短縮、混雑緩和・安全確保に取り組んでいます。
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もっと早く審査ができないのですか？
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ごみの種類は多種多様であり、禁止物や他人のごみを持ち込まれる方もいるため、審査に時間をいただいています。できるだけ早く手続きを進めますので、ご了承ください。
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家庭系大型ごみの持ち込み予約に関すること
神戸市環境局業務課
電話番号：078-595-6122
電話受付時間：月曜～金曜（祝日除く）
9時00分～12時00分、13時00分～16時00分
メールは下記お問い合わせフォームから
事業系粗大（不燃）ごみの持ち込みに関すること
布施畑環境センター搬入管理事務所
電話番号：078-974-2411
電話受付時間：月曜～金曜8時30分～12時00分、13時00分～16時00分
（月曜～金曜の祝日（振替休日を含む）は、8時30分～15時00分）
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