おくる電の利用方法

• おくる電+は、通院・入退院・転院などの緊急性の低い方や症状が落ち着いている方を対象とした24時間365日利用可能なサービスです。
• 救急車が必要と判断した場合には、迷わずに救急車を要請してください。
• 緊急性の判定が必要な方は救急相談ダイヤル「♯7119」をご利用ください。
• 電話もしくはLINEにより介護タクシーの申し込み・予約ができるシステムです。（LINEでの申し込みの際も一部電話でのやりとりが必要です。）
• システム利用料は無料ですが、電話での予約の際は通話料がかかります。（LINEでの予約の場合、通話料はかかりません。）
• 運賃は別途支払う必要があります。

チラシは、画像をクリックしてダウンロードしてください。

「おくる電+」利用の流れ

（1）電話またはLINEで申し込み

• 電話の場合、「050-3733-7555」にお電話ください。
• LINEの場合は友達追加し、必要事項をご入力ください。

友達登録：おくる電+（神戸市消防局）公式LINEアカウント

必要事項

• 利用日時
• 乗る場所、降りる場所
• 車椅子、ストレッチャーの必要性
• 連絡先電話番号
• 折り返しの電話希望日時

（2）事業者の紹介

• 条件に合った事業者のうち、予約可能な事業者を紹介します。（LINEでの申し込みを行った場合も電話にて紹介。）
• 詳細な乗降場所や料金などの必要事項は直接電話でやりとりして確定します。
• 直接通話により予約が成立しない場合、別の事業者を紹介します。（乗車場所に近い事業者のうち予約可能な事業者から順次紹介。）

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