救急安心センター事業の県全域への拡大ならびに回線工事に伴う臨時代替番号（050-1720-1398）の設置

神戸市では、急な病気やケガで救急車を呼ぶべきか迷った時や、どこの病院に行けば良いかわからない時に、看護師等に電話で相談できる窓口として、『救急安心センターこうべ』を2017年10月に開設し、24時間365日対応しています。
現在は県内3市（神戸市・芦屋市・姫路市）を対象として運営していますが、このたび、兵庫県および神戸市を含む県下全41市町共同で、『救急安心センターひょうご』として、対象エリアを県全域に拡大して運営することとなりました。
これにより、今後は市域を超えた医療機関の案内が可能となります。
なお、事業拡大に伴う回線工事に伴い、従来の電話番号が一時的に使用できなくなるため、下記のとおり臨時の代替番号を用意します。

県全域への拡大

サービス利用開始日時

2025年7月11日（金曜日）9時00分

運営主体

救急安心センターひょうご運営委員会（兵庫県および県下41市町で構成）

従来番号の一時利用停止に伴う臨時代替番号の設置

一時的につながらなくなる電話番号

短縮番号「#7119」および「078-331-7119」

利用停止期間

2025年7月11日（金曜日）8時00分～9時00分

上記期間における代替電話番号

050-1720-1398

【参考】救急安心センター事業の概要

救急医療相談

看護師や救急救命士の資格を有する相談員が、総務省消防庁が定める手順書に基づいて詳細に症状を聞き取り、医療機関を受診すべき時間の目安や、状況により救急要請を勧める等、緊急度の判定を行います。緊急度の判断に迷う場合はオンコールにより看護師から医師に助言を求める体制も整えています。

医療機関案内

症状に応じて相談時に開院している医療機関を案内します。