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更新日:2020年1月16日

保険証(被保険者証)等の再交付

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郵送による手続きの流れ

  • 「国民健康保険被保険者証」または「国民健康保険高齢受給者証」(70~74歳の方に交付)を汚したり失くしたりした場合、申請により再交付します。
  • 「国民健康保険被保険者証」及び「国民健康保険高齢受給者証」(以下「保険証等」といいます)の再交付手続は、郵送による申請ができます。
  • 汚損・破損等で再交付を申請される場合は、お手持ちの保険証等を返還していただき、引き換えで新しい保険証を交付します。
  • 有効期間の切れた保険証等の更新には利用できません。
  • 保険料を滞納している方の有効期間の短い保険証(短期証)の再交付や更新、被保険者資格証明書を交付されている方の手続きは、お住まいの区役所等に来庁してご相談ください。

1.申請用紙の印刷

2.申請書の記入・作成

  • 記載例をよくご覧いただき、必要事項を記入してください。
  • 申請書を受理後に、神戸市行政事務センターから内容確認のため電話で問い合わせをする場合があります。申請される方の電話番号(日中に連絡が取れる電話番号)を必ず記入してください。
  • 書類の不備がある場合は書類一式を返送することがあります。記載漏れや不足書類がないか十分にご確認のうえ郵送してください。
  • 再交付申請書の記入方法ほかご不明な点があれば、下記問い合わせ先までご連絡ください。

3.郵送による提出

  1. 必要なもの
    1. 再交付申請書(記名・押印が必要です(スタンプ印不可))
    2. お手元にある保険証等(汚損・破損等で再交付する場合)
    3. マイナンバーがわかるもの(下記の注意事項をご覧ください)
      • マイナンバーの記入がなくても届出することは可能です。
  2. 送付先
    〒650-0021
    神戸市中央区三宮町1-9-1 センタープラザ東館804号室
    神戸市行政事務センター「国民健康保険」係
    • 直接、持参いただいてもその場で保険証をお渡しすることができませんのでご注意ください

4.再交付手続

  • 郵送による提出物(上記3.1.)が神戸市行政事務センターに到着しましたら、審査のうえ保険証等を再交付します。

5.保険証等の郵送

  • 再交付する保険証は郵送(普通郵便)でお送りします。
  • 郵送で申請された場合、申請書が到着した後1週間~10日程度かかる場合があります。
  • お急ぎの場合は、区役所または北須磨支所に来庁して届出を行ってください。

詳しくは、下記の「区役所等に来庁して申請をする場合」をご覧ください。

注意事項

  1. マイナンバーの記入について
  2. 保険料の未納がある場合について
    • 未納保険料を納付していただきます。納付書がお手元に無いときは、お住まいの区役所等(下記参照)の国民健康保険担当までお問い合わせください。
    • 短期証または被保険者資格証明書を交付されている方は、郵送申請を利用できません。必ず窓口に来庁してご相談ください。

区役所等に来庁して申請をする場合

  • 保険証等の受け取りを急がれる場合は、顔写真付きの本人確認書類をご持参のうえ、世帯主、配偶者または国保加入者のご本人が、お住まいの区役所等(下記参照)の国民健康保険担当の窓口までお越しください。窓口で本人確認ができれば保険証等を即日交付することができます。
  • 同一世帯の国保未加入者(世帯主・配偶者を除く)や別世帯の代理人等が来庁される場合は、委任状及び代理人の顔写真付きの本人確認書類を確認のうえ申請を受け付けます。なお、再交付する保険証は郵送(普通郵便)でお送りします。
  1. 必要なもの
    1. 再交付申請書(記名・押印が必要です(スタンプ印不可))
    2. お手元にある保険証等(汚損・破損等で再交付する場合)
    3. 顔写真付きの本人確認書類
      • 次の中から1つ
        運転免許証、パスポート、マイナンバーカード(個人番号カード)、在留カード、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、運転経歴証明書、その他官公署の発行する顔写真付きの証明書
    4. マイナンバーがわかるもの(詳しくは上記の注意事項をご覧ください)
    5. 印かん(スタンプ印不可)
  2. 申請先
    お住まいの区役所または北須磨支所の国民健康保険担当
    受付日時:平日8時45分から17時15分まで
    • 同一世帯の国保未加入者(世帯主・配偶者を除く)や別世帯の代理人等が申請される場合は、委任状及び代理人の顔写真付きの本人確認書類が必要です。
    • 再交付申請書の用紙は区役所等の窓口でもお渡しします。

問い合わせ先

神戸市行政事務センター コールセンター 電話:078-291-5952
受付日時:平日8時45分から17時30分まで(祝日・年末年始を除く)

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

保健福祉局高齢福祉部国保年金医療課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館4階