SMS（ショートメッセージサービス）を利用した国民健康保険料納付のご案内

神戸市では、納期限を過ぎての国民健康保険料の納付が確認できていない方に対して、未納をお知らせするSMS（ショートメッセージサービス）を送信しています。
※SMS（ショートメッセージサービス）とは、携帯電話番号あてに文字情報を送受信するサービスです。受信の費用は無料です。

SMS送信対象となる方

• 国民健康保険の加入届や口座振替依頼書などを通じて、携帯電話番号を届け出ている方（※1）
• 納期限を過ぎても国民健康保険料の納付が確認できていない方（※2）

（※1）国民健康保険料の納付義務者は世帯主ですが、加入届などにご記入いただいた電話番号が、親族や関係者の場合は、世帯主以外にSMSが届くことがあります。
（※2）納付の確認に日数がかかるため、納付後に行き違いでSMSが届くことがあります。ご了承ください。

携帯電話・スマートフォンに表示される送信元番号

SMSは、委託業者（株式会社アイティフォー・ベックス）が、次のいずれかの番号を使用して送信します。

• 080-4718-4927
• 080-4718-4929
• 080-4718-4931
• 080-4718-4944

ソフトバンク回線をご利用の方のみ、先頭が「＋81」と表示される場合があります。
（例）＋81-80-4718-4927

電話番号は送信専用です。返信いただいても神戸市から回答できないため、ご注意ください。

送信するメッセージの内容（例）

神戸市国民健康保険です。4月1日時点で未納の保険料があります。至急納付をお願いいたします。
通知受信前に納付済の場合は、行き違いですのでご容赦ください。
問合せ：国保・後期コールセンター078-381-7652（受付時間平日8時45分~17時15分）※本通知には返信不可です。

届いたSMSにお心当たりがないときはご連絡ください

電話番号の確認には細心の注意を払っていますが、契約変更などにより、送信対象ではない方にSMSが届くことがあります。
内容にお心当たりがないときは、国保・後期コールセンター078-381-7652（受付時間平日8時45分~17時15分）までご連絡ください。

不審なSMSや還付金詐欺などにご注意ください

神戸市、兵庫県、厚生労働省などを名乗る詐欺が発生しています。
神戸市国保年金医療課から送信するSMSは、次のようなことをお願いすることはありません。

• 届いたSMSに個人情報（住所、氏名、銀行口座など）の返信をお願いすること
• 届いたSMSに記載しているURLのクリックをお願いすること
• 銀行口座への振り込みやATMの操作をお願いすること
• 通帳やキャッシュカードを市役所職員などに預けるようお願いすること

不審なSMSや電話があったら、絶対に指示には従わないでください。
また、住所地の区役所・支所の窓口や、お近くの警察署にご相談ください。

お問い合わせ

神戸市国民健康保険・後期高齢者医療コールセンター
電話番号：078-381-7652
受付時間：平日8時45分～17時15分（土日祝・年末年始を除く）