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神戸市では平成15年10月から、医療に関する患者、家族等の相談や苦情等に迅速に対応し、医療機関への情報提供の体制の整備により医療の安全と信頼を高めるとともに、医療機関に患者、家族等の情報を提供することを通じて医療機関における患者サービスの向上を図るために設置しています。
当窓口では、以下のとおり医療に関する悩みや心配ごとなどの相談をお受けしています。
専用ダイヤル:078-322-6794
※相談時間は原則として、30分以内といたします。
受付:月曜日から金曜日(土曜、日曜、祝日及び12月29日から1月3日を除く)
受付時間:9時から12時、13時から17時
相談は原則お電話で受けておりますが、面接相談を希望される方は必ず事前にご連絡をお願いします。
所在地
〒650-8570
神戸市中央区加納町6丁目5番1号神戸市役所1号館20階
神戸市保健所医務薬務課医務係内「医療安全相談窓口」
なお、令和2年2月17日(月曜)より1号館20階へ移転しております。
〒650-8570
神戸市中央区加納町6丁目5番1号神戸市役所1号館
神戸市保健所医務薬務課医務係内「医療安全相談窓口」あて
078-322-5839
なお、令和2年2月17日(月曜)より番号が変更になっております。
お問い合わせ先
市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください
電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314