ふるさと納税

• お問い合わせ内容によって連絡先が異なりますので、お問い合わせの前にご確認お願いいたします。
• 各お問い合わせ窓口にご連絡いただいた方から順番に回答しております。ページ下記のお問い合わせフォームにお問い合わせいただきましても、回答ができません。下記のお問い合わせフォームにお問い合わせいただいた場合でも、各問い合わせ窓口に転送いたしますのであらかじめご了承ください。
• よくお問い合わせいただく内容については、よくあるFAQに掲載しております。
• 神戸市ふるさと納税の返礼品募集については、神戸市ふるさと納税の返礼品募集についてに掲載しております。

返礼品及び返礼品の配送、申込情報の変更に関するお問い合わせ

1. さとふる以外のサイトを通じて寄附された方
   JTBふるぽ（ふるさと納税）コールセンター
   TEL：050-3146-8905
2. さとふるを通じて寄附された方
   さとふるサポートセンター
   TEL：0570-048-325

寄附受納書、ワンストップ特例制度に関するお問い合わせ

JTBふるぽ（ふるさと納税）コールセンター
TEL：050-3146-8905

控除上限額に関するお問い合わせ

1. 神戸市にお住まいの方
   総務省のHPに目安がありますので、ご参考になさってください。
   https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/jichi_zeisei/czaisei/czaisei_seido/furusato/mechanism/deduction.html
   神戸市の「住民税シミュレーションシステム」でも試算が可能です。お手元に源泉徴収票等をご準備のうえご利用ください。
   https://zeisim.e-civion.net/tax-project/tax/kobe_top.html
   
   住民税の寄附金税額控除の計算方法の詳細については、神戸市税務部（神戸市市税事務所）までお問い合わせください。
   TEL：0570-078-401
   ※ナビダイヤルにてご希望の部署へお電話おつなぎします。
2. 神戸市外にお住いの方
   お住まいの自治体の市民税担当課

神戸市では、ふるさと納税制度を通して神戸市に寄附を行っていただいた方へ、感謝の意と共に神戸市の魅力を発信し、更なる寄附を促進するため、寄附者に対するお礼の品やサービスを提供する事業者及び返礼品を募集しています。

詳細は神戸市ふるさと納税公式サイトの神戸市ふるさと納税の返礼品募集についてをご確認ください。