2 WEB予約手順

ここから本文です。

ご利用手順

STEP1 スマホ・PCで「ご利用区間」「ご利用者の情報」を入力

WEB予約サイトにアクセスし、「ご利用区間」「ご利用者の情報」など必要事項を入力して、予約申し込みをします。
確認画面で「予約番号」が発行され、その後、「予約完了」メールが発送されます。
※予約時に「電子メール」「SMS通知」「通知なし」を選択できます。「通知なし」を選択された場合、予約番号をメモなどに控えてください。
  • 予約は、定期券の利用開始日の1か月前から可能です。
  • WEB予約サイトは、午前1時~午前5時の間、システムメンテナンスのため利用できません。
通学定期券を予約する方
通学証明書の画像アップロードが必要です。必要書類のページをご確認ください。
U-15定期券を予約する方
利用者の氏名、生年月日を確認するために、本人確認書類の画像アップロードが必要です。その際、一部の情報をふせんやマスキングテープで隠していただく必要があります。詳しくは、画像アップロードの注意のページを必ずご確認ください。

STEP2 承認通知を確認

「バスを含む通勤定期券」および「通学定期券」のみ
交通局が内容確認の上、申込みから原則24時間以内(年末年始など休業日は除く)に承認/非承認通知を電子メールで発送します。
※予約時に「電子メール」「SMS通知」「通知なし」を選択できます。「通知なし」を選択された場合、STEP1で予約番号をメモなどに控え、専用サイトへ予約番号でログインし、承認状況を確認してください。
  • 申込み内容に不備がある場合、予約を承認することができません。承認通知の理由をご確認の上、再度、予約をお願いいたします。
  • 地下鉄など鉄道のみの通勤定期は、STEP2の承認通知はありません。予約完了後すぐに購入できます。

STEP3 白い券売機で購入

白い券売機にSTEP1で発行した予約番号を入力すると、定期券を発行・購入できます。
  • 定期券の購入は、定期券の利用開始日の14日前からです。
  • 予約内容を確認後、「1か月・3か月・6か月」の券種を選択してください。
  • 支払い方法は、「現金」「クレジット決済」「PiTaPa決済」から選べます。
  • 発券できる定期券は、「IC定期券」「磁気定期券」があります。詳しくは、「定期券のカード種類」をご確認ください。
  • 「バスを含む通勤定期券」および「通学定期券」の場合、STEP2の承認通知がないと購入できません。
購入場所…白い券売機の設置場所・取扱時間
設置場所 取扱時間
地下鉄駅の白い券売機(定期券自動発売機)
※谷上駅には、令和5年3月に設置予定
始発~終発まで
※クレジットカード決済は23時30分まで
ICOCAの発券は00時50分または各駅営業時間終了まで
阪神御影駅前バスロータリー北側 平日・土曜  7時30分~19時00分
日曜・祝日 10時00分~16時30分
 

ページの先頭へ戻る

定期券WEB予約サービスTOPへ

定期券に関するお問い合わせ

三宮定期券発売所(078ー392ー2571)
7時30分~19時30分(日曜・祝日 10時00分~17時00分)

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

交通局営業推進課 

〒652-0855 神戸市兵庫区御崎町1丁目2番1号 御崎Uビル