垂水区役所市民課におけるマイナンバーカードの紛失

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１．概要

このたび垂水区役所において、交付を取り止めたマイナンバーカード1枚を紛失する事案が発生しました。

今後、同様の事案が発生しないよう、再発防止に万全を期してまいります。

2．経緯

　2025年3月13日に垂水区役所市民課で市民に交付しようとしたマイナンバーカード1枚について、顔写真に不備があったため交付を取り止め、再発行の手続きを行いました（以下、当該交付を取り止めたカードを「当該カード」という）。
　「当該カード」は電子証明書の無効処理を行った後、市民課執務室内の施錠した什器で保管していました。
　4月18日に3月分の廃棄対象カードを一括して現物廃棄（シュレッダー処理）を行おうとした際、現物と台帳を照合したところ「当該カード」を紛失していることが判明しました。市民課の執務室内での紛失や2月分の廃棄対象カードとともに誤って廃棄してしまった可能性があり、4月18日以降執務室内を調査中ですが、4月23日現在見つかっていません。

３．対応

　4月21日に該当の市民を訪問し、経緯を説明のうえ謝罪しました。

４．再発防止策

　マイナンバーカードの適正管理を徹底するとともに、現物廃棄処理を月に一度から毎日に変更し、廃棄作業を複数人で行うことで、漏れのない事務処理を図ります。