神戸市お問い合わせセンター

お問い合わせセンターとは

神戸市の業務や制度・手続き、施設、イベントなどに関する一般的なお問合せにお答えするセンターです。

手続きや質問先がわからない場合や、職員につないでほしい場合など、気軽にお問い合わせください。
電話だけではなく、チャット、問い合わせフォーム、FAXもご利用いただけます。



また、お問い合わせページには、よくある質問と回答をカテゴリーごとに掲載していますので、疑問点をお調べいただくこともできます。

お問い合わせセンターの目指す姿

• 電話以外の問い合わせ手段（メールフォームやチャットボット等）の活用により、問い合わせ手段の拡充と24時間365日対応を実現
• よくある質問と回答（FAQ）サイトを充実し、市民が自己解決できる仕組みの構築