神戸・灘ラーメンスタンプラリーQ&A

よくある質問と回答

Q.スマートフォンを持っていないが参加できるか。

A.本スタンプラリーはデジタル方式のため、参加には通信可能なスマートフォンが必要です。（※推奨OS：iOS、Android）

Q.紙のスタンプラリーカードは無いのか。

A. ありません。参加者自身のスマートフォンを使用して参加いただくデジタルスタンプラリーですので、ご理解いただきますようお願いします。

Q.スタンプラリーへの参加費はかかるのか。

 A.参加費は無料です。ただし、店舗での飲食代や通信料は参加者ご自身の負担となります。

Q.年齢制限はあるか。

A.年齢制限はありません。どなたでもご参加いただけます。ただし、未成年の方は必要に応じて保護者の同意のもとご参加ください。また、店舗の利用にあたっては各店舗のルールに従ってください。

Q.店内で飲食しないとスタンプは取得できないのか。

A.スタンプを取得するには、対象店舗の店内に設置された二次元コードを読み取る必要があります。店内で飲食された方を対象としておりますので、店舗をご利用のうえご参加ください。

Q.ラーメンでなく、チャーハンなどの他のメニューを飲食した場合もスタンプは取得できるか。

A.ラーメンに限らず、対象店舗で店内飲食をされた方であればスタンプを取得できます。ただし、店内飲食の条件等については、各店舗のルールに従ってください。

Q.ラーメンをテイクアウトや宅配サービスを利用した場合、スタンプは取得できるか。

A.テイクアウトや宅配サービスといった店内飲食以外での店舗利用はスタンプ取得の対象外です。

Q.スタンプを取得し忘れた。後日でも来店すれば付与されるのか。

A. スタンプは飲食時にのみ取得できます。後日の来店や申告による付与はできませんので、店舗をご利用の際に必ずスタンプを取得してください。

Q.店内に二次元コードが見当たらない。

A.二次元コードは、原則として店内で飲食された方が読み取れる場所に掲示していますが、掲示場所は店舗によって異なります。見当たらない場合は、店舗スタッフへお尋ねください。

Q.1日に取得できるスタンプ個数に制限はあるのか。

A.取得できるスタンプ数に制限はありません。ただし、対象店舗の営業時間や定休日をご確認のうえ、無理のない範囲でご参加ください。

Q.同一店舗で複数回スタンプを取得できるか。

A.できません。1店舗につき取得できるスタンプは1個までです。

Q.取得したスタンプが消えた。

A.「Be Kobe Fun+」に前回と同じメールアドレスでログインしているかご確認ください。メールアドレスは、「マイページ＞プロフィール情報変更＞メールアドレス」から確認できます。なお、異なるアカウントで取得したスタンプを合算することはできません。

Q.スタンプが取得できない。

A.次の項目をご確認ください。

• 既に該当店舗のスタンプを取得していないか

「Be Kobe Fun+」内のスポット詳細に「スタンプ取得済」と「獲得日」が表示されている場合、その店舗のスタンプは既に取得済みです。同じ店舗で再度スタンプを取得することはできません。

• 訪問した店舗の二次元コードを読み取っているか

カメラアプリでなく、「Be Kobe Fun+」内で他店舗のスポット詳細画面から二次元コードを読み込んだ場合、スタンプを取得できません。スポット詳細に表示される店舗名と訪問した店舗名が一致しているかご確認ください。
もしくは、カメラアプリから二次元コードを読み取ってください。

• スタンプラリーへの参加登録を完了しているか

「Be Kobe Fun+」内の「神戸・灘ラーメンスタンプラリー」のページで「このコースを始める」をタップし、参加登録を完了してください。
 

• 位置情報設定をオンにしているか

スタンプ取得時には位置情報を利用します。スマートフォンの位置情報設定がオフになっている場合や、ブラウザの位置情報利用が許可されていない場合はスタンプを取得できません。端末およびブラウザの設定をご確認のうえ、再度お試しください。

Q.スマートフォンを2台持っていれば、2台ともでスタンプ取得可能か。

A.お一人につき1台のスマートフォンかつ1アカウントでご参加ください。複数の端末やアカウントを利用した参加はできません。なお、不正と認められる参加または応募が確認された場合は、抽選対象から除外します。

Q.子どもがスマートフォンを持っておらず、保護者のスマートフォンを利用して参加することはできるか。

A. 保護者のスマートフォンを利用して参加することは可能です。ただし、1台のスマートフォンにつき1アカウントでの参加となります。保護者とお子さまが同じ端末を利用する場合は、どちらかお一人が参加登録を行ってください。同じ端末で複数人分のスタンプを集めたり、複数の応募を行ったりすることはできません。

Q.一人で複数のアカウントを作成して参加してもよいか。

A.お一人につき1アカウントでの参加をお願いします。複数のアカウントを利用した参加はご遠慮ください。なお、不正と認められる参加または応募が確認された場合は、抽選対象から除外します。

Q. 家族や友人が取得したスタンプを合算できるか。

A.できません。スタンプは参加登録したアカウントごとに管理されており、異なるアカウント間で合算することはできません。

Q.賞品の応募はどのようにするのか。

A.応募条件を満たすスタンプ数を獲得すると、「Be Kobe Fun+」から応募フォームにアクセスできるようになります。必要事項を入力のうえ、ご応募ください。

Q.複数の盛（賞）にそれぞれ応募することはできるのか。

A.応募条件を満たしている場合は、各盛（賞）へそれぞれ1回ずつ応募できます。例えば、20店舗達成の場合、特盛・大盛・並盛の３つの盛（賞）に応募可能です。ただし、複数の賞に応募した場合でも、重複当選はありません。

Q.賞品の応募は何回でもできるのか。

A.応募は各盛（賞）ごとにお一人につき１回限りです。同一人物による意図的な重複応募など、不正と認められる参加または応募が確認された場合は、抽選対象から除外します。

Q.賞品は応募すれば必ずもらえるのか。

A.各賞品は応募者の中から抽選で当選者を決定します。そのため、応募条件を満たしていても必ず当選するものではありません。

Q.抽選はどのように行われるのか。

A.抽選は無作為抽出により行います。また、不正と認められる参加または応募が確認された場合は抽選対象から除外します。

Q. 複数の盛（賞）に応募した場合、どのように抽選されるのか。

A.各盛（賞）ごとに抽選を行います。抽選は達成条件の高い賞（極盛→特盛→大盛→並盛）の順に実施し、当選した方はそれ以降の盛（賞）の抽選対象にはなりません。そのため、複数の盛（賞）に応募した場合でも重複当選はありません。

Q.当選した場合や落選した場合に連絡はあるのか。

A.当選者の発表は賞品の発送をもって代えさせていただきます。ただし、極盛（32店舗達成）の当選者については、贈呈式のご案内のためメールでお知らせいたします。また、特盛（20店舗達成）のオリジナルTシャツの当選者については、賞品の発送にお時間をいただくため、事前にメールで当選をお知らせいたします。なお、抽選結果に関するお問い合わせにはお答えできません。

Q.賞品はどのように受け取るのか。

A.応募フォームに入力いただいた氏名・ご住所宛てに、2027年2月以降に発送予定です。お届けの日時指定はできませんので、ご了承ください。 なお、極盛（32店舗達成）の賞品については、贈呈式にてお渡しする予定です。贈呈式に参加できない場合は、別途ご案内いたします。

Q.一度申し込んだ賞品を変更・キャンセルしたい。

A.応募完了後の賞品の変更および応募の取り消しはできません。

Q.対象店舗の営業時間や定休日を知りたい。

A.「Be Kobe Fun+」の「神戸・灘ラーメンスタンプラリー」のページで対象店舗の詳細が確認できます。ただし、各店舗により、営業時間の変更や臨時休業等がある場合がございます。来店前に、各店舗の公式WEBサイトやSNS等で最新情報をご確認ください。

Q.対象店舗へ行ったが臨時休業していた。それにより期間中にスタンプが取得できなければどうなるのか。

A.店舗の臨時休業等によりスタンプを取得できなかった場合でも、代替のスタンプ付与や補償はできません。来店前に、各店舗の公式WEBサイトやSNS等で最新情報をご確認ください。

Q.スタンプラリー期間が終了した後も賞品に応募できるか。

A.スタンプラリー終了後も、2027年2月7日（日）までは応募可能です。応募条件を満たした方は、応募期限までにお手続きください。期限を過ぎると応募できませんのでご注意ください。